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班组长应具备的管理技能1.理念 理念管理在企业中 效率和效果的关系
3.人际关系如何激励下属 有效沟通的技巧
2.方法 方法管理过程 标准化和“例外” 标准化和“例外”管理 面对问题的“ 型思维 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者
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