《海运物流供应链管理创新与增值服务》（李文发讲师-助理均艳）

《海运物流供应链管理创新与增值服务》

主讲:李文发

一、【课程背景】

随着中国企业创新发展和转型升级，企业的物流与信息技术也在飞速发展，物流供应链增 值管理模式已成为物流企业核心竞争力的重要指标。作为海洋运输物流的企业，也需要了解当 代企业的物流供应链管理的现状和发展趋势，创新服务，根据自身的情况，为客户提供物流运 输服务的价值，采取有效的物流供应链模式和策略，快速响应客户，满足客户要求来取得供应 链的增值服务，从而获得企业的竞争优势。

二、【培训对象】与物流供应链业务相关的人员。 三、【课程特点及受益】

1、了解海运企业物流管理的为什么要进行创新 2、了解传统的企业物流管理运作模式存在哪些问题 3、了解当代海运企业物流管理系统的新突破及发展趋势 4、掌握海运企业物流面临的新挑战

5、理解海洋运输企业物流从传统管理模式向供应链服务转变 6、理解理解海运物流系统制度化、规范化、程序化的要求 7、了解新环境下物流供应链增值策略 8、了解供应链管理的特点及模式

9、掌握海运物流供应链的战略、战术、工具及方法，并能分析与运用 10、掌握供应链下的海运物流供应链管理战略、流程及方法与技巧 11、理解海运供应链下工作人员心态调整和服务创新来适应客服工作

四、【授课方式与特点】

（一）培训方式：

1、讲师激情、精彩演讲占40% 2、案例分析实例分析占25%

3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10% 4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%

5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占15%。 （二）课程特色

l、可操作性：聚焦于实际操作训练与实践能力提升

2、系统提高：锁定供应链和物流管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能 3、寓教于练：企业实际物流系统之案例分析，您的困惑得到解答

五、【培训时间】 2天/12小时 六、【课程大纲】

第一部分：现代海运企业物流供应链现状及发展趋势

一、为什么要进行物流供应链管理服务的创新 1、当代企业竞争环境呈现的特点

2、传统的企业物流供应链管理运作模式存在的问题 3、企业共同遵循的法则

二、物流供应链管理系统的发展趋势 （一）新形势：全球化与信息时代 1、全球化经济化进程势不可档 2、信息时代风起云涌 3、企业竞争模式变革 4、物流管理面临的新挑战

（1）物流人员思想的转变：传统物流到现代供应链物流 （2）物流环节的风险加大 （3）物流管理的外延加大

（二）新地位：从战术职能变为战略职能

1、物流的职能：企业利润的杠杆效应——降低成本； 2、物流供应链管理对提升企业竞争力的贡献 3、物流供应链管理在企业中价值链地位的提升

（三）新思路：从传统管理模式向供应链集成增值服务转变 1、物流供应链整合的进化过程 2、供应链发展过程 3、供应链管理的实施

（四）新机制：制度化、规范化、程序化 1、物流供应链管理的制度建设 2、物流供应链管理权力的归属问题 3、利用信息系统工具推动企业物流制度创新 （五）新策略：新的物流供应链增值策略 1、物流增值 2、信息流增值 3、商流增值 4、资金流增值 三、案例分析

案例1：某500强企业供应链管理带来的业绩 案例2：中通物流以供应链管理促使企业创新升级 案例3：广州港集团公司通过供应链管理服务降低成本

第二部分：现代海运业物流供应链管理模式—供应链集成服务增值模式

一、现代供应链管理模式介绍 1、供应链的定义及发展

2、供应链的类型、特征与形式 3、供应链在国内的发展

4、供应链管理有待进一步研究的问题 5、供应链管理的四大支点 6、供应链管理规划的八大原理 7、企业供应链设计的七大原则 8、供应链管理的重要性及主要内容 9、供应链管理的目标及要求 10、供应链管理战略的设计及要求 11、供应商评估体系介绍 12、内控和外包的战略选择

13、供应链中信息技术的角色及其重要地位 14、供应链一体化的基本模式 15、供应链管理中的常见问题与现象 16、供应链合作伙伴关系的形成 二、应用案例分析：

1、某知名公司高效的供应与物流控制体系 2、某公司跨部门间的协同作战 3、某公司的完善信息传达机制 三、为解决企业的困扰要用到的工具：

1、企业资源计划系统及接口：ERP/SAP/EDI和EOS 2、沟通的工具； 3、供应链的工具。。

第三部分：海运业物流供应链集成服务的增值策略及应用

一、供应链下客户需求的预测/协同规划和快速响应 1、CPFR供应链的体系结构的机制 （1）建立预测的机制 （2）确立预测的机构和人员 （3）找出预测的方法和工具

2、规划CPFR实施的框架和基本步骤要求 （1）CPFR所支持的多层组织框架图 （2）作出具体解释和说明 3、快速响应的方法与工具（QR） （1）思考QR成功的条件 （2）QR的实施步骤

4、有效客户反应（ECR）系统的构建 （1）如何建立 （2）注意的问题

二、发展同供应商间建立合作伙伴关系 1、传统外协管理与供应链下供应商管理理念 2、供应链管理的企业的性质是一种企业联盟 3、供应商关系分析——供应链五角分析模型 三、应对强势、弱势和伙伴供应商的策略 1、如何应对强势供应商 2、如何整合弱势供应商资源 3、如何同伙伴供应商长期合作 四、供应链下供应商管理的基本目标 五、如何整合供应商，降低供应链成本 1、供应商数量整合

2、减少供应链中不增殖的活动 六、案例分析：

1、[案例]某集团公司的VMI

2、[案例]某公司从传统模式向供应链集成管理服务商的转变

第四部分、现代海运物流供应链集成服务运营管理与流程优化

一、现代海运物流信息化的管理 （一）信息识别技术 1、BC/条码技术及应用

2、RFID/无线射频识别技术及应用 （二）信息交换技术

1、EDI/电子数据交换技术及应用 （三）信息定位技术

1、GIS、GPS/地理信息系统、卫星定位系统及其应用 二、海运物流信息化的平台支撑 1、物流管理信息系统 2、物流管理信息系统分类 3、物流环节管理信息系统 4、供应链物流管理信息系统 5、公共物流信息平台

三、现代海运物流硬件技术及管理 （一）集装化技术及设备管理 1、集装化及其类型 2、集装箱的优越性 3、集装单元化的基本原则 （二）运输管理

1、几种运输的方式的优缺点 2、运输的基本原则

3、合理运输的要素和措施 4、考核物流运输质量主要指标 （三）仓库管理技术与库存控制 1、仓储作用 2、仓储技术 3、确定货位的原则 4、仓库存货量的确定 5、仓库货物存放的基本方法

6、仓储库存控制——经济订购批量法 7、仓储设备管理 （1）货架

（2）自动化立体仓库 （3）计量设备 （5）仓库养护设备 （6）仓储安全设备 8、仓储合理化 9、考核仓库的质量指标 （四）装卸搬运技术和设备 1、装卸搬运分类 2、装卸与搬运技术 3、装卸搬运合理化 4、常用装卸搬运设备介绍 （五）包装技术与管理 1、包装的功能 2、包装的分类 3、包装容器 4、常用包装技术 5、包装机械

（六）流通加工技术与管理 1、流通加工的作用

2、流通加工与一般生产的区别 3、流通加工的形式 （七）配送技术和管理 1、配送方式 2、配送中心 3、配货作业方法 （1）播种方式 （2）摘果方式

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