课后测试
单选题
1. 马斯洛认为人的最高需求是： √ ABCD
生理需求 安全需求 尊重需求 自我实现需求
正确答案： D
2. 企业在招聘员工的过程中，一般会选择合适的，而不是最好的，下列原因中哪一项是错误的： √ ABCD
选择最好的成本高 选择最好的耗费的资源增加 合适的比最好的更优秀
选择最好的员工给企业带来损失的风险会很高
正确答案： C
3. 关于知识员工的产品价值描述正确的是： √ ABCD
知识员工就是产品
工作的结果是产品，知识员工的价值有产品体现 知识员工的创新能力就是产品价值 知识员工的工作能力就是产品价值
正确答案： B
4. 对于知识员工的辅导，经理的工作结果不表现在哪一方面： × ABC
发现问题 整理问题 客观分析问题
D不断改进的过程
正确答案： B
5. 终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是： √ ABCD
使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业 避免在员工中形成小团队 能够促进企业绩效的极大提升 能够招聘到最优秀的员工
正确答案： A
6. 对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展： √ ABCD
充分考虑知识员工对职业的忠诚 更关心知识员工的企业忠诚度 尽量防止知识员工的职业忠诚
兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚
正确答案： D
7. 下列关于面试的目的描述有误的是： × ABCD
搜集信息
给应聘者以挫折感 确认信息的准确性 树立职业的公司形象
正确答案： B
8. 面试过程中谎言的特征描述不正确的是： × ABCD
很难一针见血
明显在举止上或言谈上迟疑 表现很谦虚 语言流畅，但像背书
正确答案： C
9. 下列关于管理者对知识员工的期望，描述不正确的是： √ A最大限度使用才智实现卓越绩效 B传承技巧、技能和能力
C自我学习能力强，没必要总是符合业务要求 D
长期与企业同甘共苦
正确答案： C
10. 考核面谈的一个核心技巧就是： √ A多听少说，用心体会 B多进行批评教育 C多讲道理 D
只需要用心倾听
正确答案： A
11. 知识员工对于自身的发展，更倾向于： × A选择企业忠诚 B选择职业忠诚
C从职业忠诚发展到企业忠诚 D
拒绝企业忠诚，选择职业忠诚
正确答案： B
12. 在确定招聘标准的时候，应当包含的内容不包括下面哪一项：A明确招聘人的能力 B尽可能多的邀请候选人 C建立面试成功能力表 D
确认面试程序
正确答案： B
13. 在面试过程，面试官应当： √
√ A发现问题，穷追不舍
B对于不定的信息应当和应聘者辩解清楚 C对于明显错误要直接指出，直至对方理亏辞穷 D
避免面试中的一味争斗
正确答案： D
14. 知识员工管理的工具不包括： √ A信任 B授权
C日常的反馈与鼓励 D
设定等级的支付报酬
正确答案： D
15. 巴浦洛夫的小狗条件反射实验，给我们管理知识员工的启示是：A应当对知识员工严加管理
B应当给知识员工适时恰当的激励 C应当给知识员工尽量少的激励 D
知识员工是不需要激励的
正确答案： B
√
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