201401批次考试商务沟通 C 卷

201401批次考试商务沟通 C 卷

考试批次：201302批次考试

题号 一二三已做/题量 30 / 30 2 / 2 2 / 2 得分/分值

58 / 60

10 / 10

20 / 20

一、单项选择题 （共30题、总分60分、得分58分）

1. 在大约（ ）前，人类开始有了说话能力。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、3万年 B、4万年

C、5万年 D、6万年

2. 情绪产生的重要机制源于（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、自我感知 B、社会刺激 C、人际交往 D、成长经历

3. 下列不属于舆论产生的基本条件的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、社会联系 B、社会变动 C、信息 D、信息传播

4. 下列不属于组织沟通的类型的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、纵向沟通 B、横向沟通 C、多向沟通 D、斜向沟通

5. 以下不是印刷媒介具有的特点（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

四1 / 1 10 / 10

课程：商务沟通

合计 35 / 35 98 / 100

A、容纳的信息多、内容广

B、借助机器设备可以迅速大量地印制生产

C、读者不能自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式 D、它可以长期保存，随时取阅，反复研读

6. 以下不属于邮政通信业务的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、信件 B、包裹的传递 C、电报 D、报刊发行

7. 不仅进行事实报道，专题报道，而且对事实和专题进行解释和分析评价，造成一种冲击力和影响力，属于（ ）。 (本题分数：2 分，

本题得分：2 分。)

A、事实报道 B、专题报道 C、分析报道 D、现场报道

8. 一是忍耐，不操之过急；二是出其不意，突然改变；三是采取加动作，声东击西，使其让步；以上属于谈判策略中的（ ）。 (本

题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、时机性策略 B、方法和方位性策略 C、代理人策略 D、技术策略

9. （ ）作为信息传播的载体，是人类文明向前发展的根本标志。 (本题分数：2 分，本题得分：0 分。)

A、文字

B、语言 C、符号

D、书籍

10. 多媒体是计算机和视频技术的结合，它实际包含两个媒体，即声音和（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、代码 B、文字 C、图像 D、数字

11. 我们语言文字中的同义词和多义词的存在，是由于语言文字作为符号具有（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、表意性 B、任意性 C、传承性 D、组合性

12. 提出“好利恶害”的人性论的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、法家学派 B、墨家学派 C、道家学派 D、儒家学派

13. 下列哪个选项不属于舆论的要素（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、争议 B、沟通 C、意见 D、对立

14. 下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、主客体差异 B、目的差异 C、程度差异 D、媒介差异

15. 下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、人际关系角色 B、信息传播角色 C、决策制定角色 D、资源配置角色

16. 围绕一个主题，多方位地展开报道，这属于（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、事实报道 B、专题报道 C、分析报道 D、现场报道

17. 沟通应由浅入深，深到不会给自己带来危险，属于自我表露的（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、真实原则 B、程度原则 C、对等原则 D、性质原则

18. 下列哪个选项不属于提高倾听的技巧（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、搞清前提 B、建立信任 C、积极投入 D、积累知识

19. 下列不属于社会认知效应的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、首因效应 与近因效应 B、晕轮效应 C、短板效应 D、社会刻板效应

20. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、题材 B、主题 C、意蕴 D、风格

21. 红色在哪个国家是禁忌？（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、中国 B、日本 C、泰国 D、巴西

22. 下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、论及意见一致的方面和可以

B、确认已存在的管理问题，给出从具体问题入手的建议

C、描述行为和结果，避免冲突

D、从原来的位置让步

让步的方面

23. 时空结构的内容不包括（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、纵式结构 B、横式结构 C、纵横式结构 D、网状结构

24. 下列不属于大众沟通的特征的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、针对性 B、广泛性 C、单向性 D、组织性

25. 下列不属于非正式沟通网络特点的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、不受管理层控制 B、被大多数员工视为可信 C、信息传播迅速 D、信息准确度不高

26. 以下不属于控制论沟通过程模式的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、德弗勒大众媒介体系模式 B、施拉姆互动模式 C、申农—韦弗模式 D、韦斯特利—麦克莱恩“守门人”模式

27. 研究发明和使用铅活字印刷的人物是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、毕昇 B、蔡伦 C、 古登堡 D、隋炀帝

28. “这难道不是很容易完成的定额任务？”这属于（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、 深入性提问 B、假设性提问 C、直接性提问 D、引导性提问

29. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使

B、保持长期关系的规则

在

C、否认冲突存D、及意见一致的方面和可以让步的方面

得冲突模糊化

30. “约哈里之窗”用来表示人际沟通中自我暴露和相互了解的基本观点，其中“代表所有自己知道，他人也知道的信息”处于

（ ）。 (本题分数：2 分，本题得分：2 分。)

A、开放区域 B、 盲目区域 C、隐秘区域 D、未知区域

二、名词解释题 （共2题、总分10分、得分10分） 1. 商务沟通 (本题分数：5 分，本题得分：5 分。)

答：商务沟通就是借助媒介与符号使有关商业活动的各种理论、技术及其应用的信息从时间或空间上的某一点向其他点移动的过程。 2. 流行 (本题分数：5 分，本题得分：5 分。)

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