汽车维修服务承诺

汽车维修服务承诺

遵守的驾驶员评议你们好！

欢迎您来到······汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。 我们为您作出如下承诺：

1、 热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，

劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

2、 优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意

见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。 3、 诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维

修合同，不擅自减少作业项目。

4、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依

法开局票据。

5、 杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输

送质量不合格配件。

6、 规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，

全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

7、 保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行

国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

8、 文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护

环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

9、 接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，

全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

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