金蝶K3常见问题4资料

成都博友科技开发有限公司 15208124416陈坤学

金蝶K3产品环境&行业篇常见问题集锦（四）

1.73 所有客户端登录 K/3 主控台提示“运行时错误 429，Active X 部件不能创建对象” 适用版本： 所有版本

问题表现： 所有客户端登录提示“运行时错误 429，Active X 部件不能创建对象。完全卸载并重装 K/3 问题依然存在该如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 建议尝试按下列步骤操作：

在系统盘中依次展开 C:\\WINDOWS\\system32，找到文件 scrrun.dll，右击选择【 打 开 方 式 】， 选 择 【 从 列 表 中 选 择 】 → 【 浏 览 】， 浏 览 到 如 下 路 径 ：C:\\WINDOWS\\system32，找到 regsvr32.exe 文件，打开即可。

1.74 客户端登陆 K/3 提示“activex 部件不能创建对象”的解决方法 适用版本： 所有版本

问题表现： 某台客户端登陆 K/3 提示“activex 部件不能创建对象”，其他客户端正常，该如何处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、进入 K3ERP 文件夹下面找到 kdsvrmgrclient.dll 文件；

2、右键单击【打开方式】→【从列表中选择】→【浏览】，浏览到如下路径：C:\\WINDOWS\\system32，找到 regsvr32.exe 文件，打开即可。

注意：如果注册该文件无效，建议先从其他正常电脑上拷贝此文件放到 K3ERP文件夹下替换后，再做注册操作。

1.75 添加 host 解析无效的原因 适用版本： 所有版本

问题表现： 已经在系统文件 C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\etc\\hosts 里面添加了服务器ip 地址和机器名的解析，但是没有生效，这是为何？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次展开【开始】→【控制面板】→【管理工具】，双击打开【服务】； 2、找到 DNS Client 服务，右击选择【重新启动】即可。

1.76 客户端登录 K/3 主控台提示“运行时错误，拒绝的权限：70” 适用版本： K/3 V12.0.0 标准版

问题表现： 客户端登录 K/3 主控台提示“运行时错误，拒绝的权限：70”，服务器本机正常。如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

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1、打开在 K3ERP 文件夹下面的 KDSYSTEM（适用于 11.0 及之后版本，早期版本路径不同）；

2、右键单击 KDCOM 文件夹，然后依次单击【安全】→【添加】→【高级】，选择【立即查找】，找到 everyone 用户，依次单击【确定】，并且允许“完全控制权限”，单击【确定】即可。

1.77 登录 kdweb 站点，提示：http 500 内部服务器错误的解决方法 适用版本： 所有版本

问题表现： 登录 kdweb 站点，提示：http 500 内部服务器错误，事件查看器 DCOM 报错“登录失败：未知的用户名或错误密码，并且无法登录到\\IWAM 账户上以运行服务器”，该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】→【控制面板】→【组件服务】，然后依次展开【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】，再展开【com+应用程序】；

2、找到【IIS-{默认网站//Root/KDWEB}】，右击选择【属性】；

3、选择【标识】→【下列用户】→【浏览】，单击【高级】→【立即查找】，浏览到具有管理员权限用户，依次单击【确定】，输入该用户的密码，单击【确定】即可。

1.78 新建帐套提示确保 SQL SERVER 服务的用户具有对 DBFILE 文件夹的读取权限问题的解决方法

适用版本： 所有版本

问题表现： 部署数据库 SQL SERVER 2008，在 K/3 服务器新建帐套提示“无法创建数据库，请检查目录空间是否充足，确保 SQL SERVER 服务的用户具有对 DBFILE 文件夹的读取权限”，该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、打开 K/3 安装目录下的 K3ERP 文件夹，并找到 DBFILE 文件夹；

2、右键单击 DBFILE 文件夹，依次单击【安全】→【添加】→【高级】，单击【立即查找】，选中 everyone 用户；

3、依次单击【确定】，并且允许“完全控制权限”，单击【确定】即可。

1.79 保存帐套自动批量备份方案时提示报错 适用版本： K/3 V12.2.0 成长版

问题表现： 12.2wise，帐套自动批量备份策略设置好，点击保存时，提示“从字符串向 datetime 转换时失败”，该如何处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】→【控制面板】→【区域和语言选项】；

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2、然后单击【自定义】→【时间】，【时间格式】选择“HH：MM：SS”，单击【确定】保存即可。

1.80 12.2wise 帐套管理，设置数据库 KDacctDB 时报错 适用版本： K/3 V12.2.0 成长版

问题表现： 登录帐套管理，在设置数据库 KDacctDB 时报错“由于文件不可访问，或者内存或磁盘空间不足，所以无法打开数据库‘KDacctDB’”，如何处理？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】→【Microsoft SQL Server】→【企业管理器】；

2、依次单击展开【控制台根目录】到【数据库】，找到 KDacctDB 数据库，右键单击删除此数据库即可。

1.81 客户端登陆 K/3 主控台，提示无法使用任何配置的协议与计算机通讯的处理方法 适用版本： 所有版本

问题表现： 某客户端登陆 k/3 主控台，提示无法创建中间层组件。DCOM 报错“无法使用任何配置的协议与计算机 xxx.xxx.xxx.xxx 进行通信” 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】→【控制面板】，双击【管理工具】，双击打开【组件服务】； 2、依次展开【组件服务】到【我的电脑】；

3、右键单击【我的电脑】，选择【属性】，打开【默认协议】页签，单击【添加】，选择【面向连接的 TCP/IP 协议】，单击【确定】保存即可。

1.82 9.4.1 版的 K/3，远程组件配置只有 kdsvrmgr 组件测不通的处理方法 适用版本： 历史版本

问题表现： 使用 K/3 V9.4.1 版，所有客户端远程组件配置，只有 kdsvrmgr 组件测不通，其他组件正常。该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 依次单击【开始】→【运行】，输入

“C:\\Windows\\System32\\KDCom\\kdsvrmgr.exe /service”,再单击【确定】即可。

1.83 启用移动商务账套提示接口参数不正确的处理方法 适用版本： K/3 V12.1.0WISE

问题表现： 已经配置通讯平台服务器，在账套管理【系统】菜单下进行【配置移动商务信息服务】，设置好了活动接口后，单击【启用】，输入关联号之后提示“接口参数不正确”。该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

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1、在“配置移动商务信息服务”界面，单击选中需要启用移动商务的账套，单击【接口配置】； 2、在“短信接口配置”界面，选中右侧“属性”界面的【参数集合】，单击其右端的选择键； 3、在【接口参数配置】界面，选中“（1）ServerIP”成员，将右侧的【参数值】设置为通讯平台服务

1.84 BOS 数据交换平台，引出供应链数据报错 适用版本： K/3 V12.1.0WISE

问题表现： BOS 数据交换平台，引出供应链数据时，过滤之后，单击【执行】，提示“运行时错误”，该如何处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、在操作“单据引入引出”界面，单击选择“单据类型”之后，单击【过滤】； 2、在“条件过滤”界面，设置好方案之后，将“下次以本方案自动进入”前面的勾去掉； 3、单击【执行】，即可正常引出单据。

1.85 存货核算生成凭证时提示语法错误的解决方案 适用版本： 所有版本

问题表现： 某一台客户端，存货核算生成凭证时报错：“第一行附近有语法错误”，如何解决？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】→【控制面板】，双击【区域和语言选项】； 2、在【区域选项】页签，单击【自定义】；

3、单击【时间】页签，将【时间格式】设置为“HH：mm：ss”，单击【确定】即可。

1.86 删除账套时提示以下用户正在使用该账套的处理方法 适用版本： 所有版本

问题表现： 删除账套时，提示“以下用户正在使用该账套”，该如何解决？ 娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、打开【账套管理】，单击【系统】菜单下的【系统使用状况】；

2、在【系统使用状况】下的“用户使用记录”界面，选中【账套名】列中包含待删除账套名称的行；

3、单击左上角的橡皮擦按钮，将选中的许可记录清除； 4、将所有包含该账套的许可记录删除即可。

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1.87 使用 V12.0 精益版，账套自动批量备份不能准确按照方案执行的解决方案 适用版本： K/3 V12.0.0 精益版

问题表现： 使用 V12.0 精益版，账套自动批量备份不能准确按照方案执行，与设定的方案不符。 该如何解决？

娄底金蝶软件解答： 安装金蝶 K/3 补丁 PT023439 解决。

1.88 数据库服务器处于锁定状态以后，备份、恢复账套报错的处理方法 适用版本： K3 V10.1

问题表现： 中间层与数据库服务器分开部署，数据库服务器处于锁定状态以后，备份、恢复账套都会报错“没有安装数据库服务部件”。数据库服务器登录之后即可正常，该怎么处理？

娄底金蝶软件解答： 请按下列步骤操作：

1、依次单击【开始】→【设置】→【控制面板】，再依次双击【管理工具】→【组件服务】； 2、在“组件服务”页面左侧，依次双击展开【组件服务】→【计算机】→【我的电脑】，双击展开【DCOM 配置】，此时在下面找到“PKDACNEW”组件； 3、右键单击 PKDACNEW，选择【属性】→【标识】；

4、选择【下列用户】，输入数据库服务器上具有管理员权限用户的“用户名”和“密码”，单击【确定】即可。

1.89 非域客户端如何访问域服务器共享 适用版本： K/3 V12.0.0 精益版

问题表现： k3 服务器已加入域，未加入域的 K3 客户端如何访问 K3 服务器共享 娄底金蝶软件解答： 请按下列方法步骤操作： 方法一：

1、右键单击【我的电脑】，单击选择【管理】； 2、依次单击【本地用户和组】→【用户】；

3、在右侧的用户列表空白处右键单击，单击选择【新用户】； 4、输入用户名和密码，单击【确定】即可。 方法二： 如果服务器为域控

1、依次单击【开始】→【程序】→【AD 域和计算机】，添加域用户，用户名和密码为相应客户端计算机登录操作系统的系统用户帐号和密码即可。

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