安保部常见违规行为及其扣罚标准

安保部常见违规行为及其扣罚标准

以下违规情况如部门检查发现的，根据违规程度及发现次数，按照【在岗提醒—整改—扣罚—加倍扣罚】进行，部分违规情况将直接【整改】或【扣罚】，情节严重的按照《扣罚细则》规定退送人事部； 一、仪表仪容类

1、 衣服制服皮鞋破损或掉扣； 【5元】

2、 衣物口袋未系扣，衣物（衬衣、外套）未按标准系扣；【5元】 3、 违规佩戴饰品；【10元】

4、 留指甲、头发过长，部门多次提醒仍未改正的；【5-20元】 5、 着工装时，内衣外露或将毛衣等衣物露出的，【整改-10元】 二、岗位要求类

1、 未按照要求填写表格（包括所有酒店、部门要求填写的岗位表格、检查表格）【10-40元】 2、 未按规定工作流程执行且未汇报无记录的；【20-50元】

3、 工作中随意脱岗、空岗或未经允许回岗、无人接班回岗，及提前撤岗、无人替班空岗喝

水、上厕所等行为；【20-40元】

4、 岗中站/坐姿不雅，未按要求站立、巡视，在岗聊天或说笑；【10-20元】

5、 岗位工作中未能发现隐患、可疑人员、事件未询问、处置；（如巡楼中未发现安全出口

灯不亮，发现房门未关未询问处理，大堂值班时对大堂内人员无初步的直观了解等）【整改-50元，出现重大工作疏漏时按照相关内容上限处罚】

6、 在岗吃零食或个人购买饮料食品乱放、岗位存放个人物品、多人聚堆聊天等行为；【20-40

元】

7、 工作岗位发现使用客用物品或客用物品包装袋的，无责任人的扣罚当班领班；【40元】 8、 上岗带手机、监控室外拨打手机、个人电话接听超过2分钟、未按要求将手机统一存放；

【50-100元】

9、 在岗看书看报或玩手机、游戏机，监控室值班人员违反加倍，造成严重后果的，从重处

罚；【50-300元】 10、 11、

监控值班员未按照规定时间调整画面亮度，导致录像画面无法正常观看的；【20元】 报警未按照要求复位、探头不正未调整的、画面黑屏未发现未报修或报修无记录的；

【20-50元】 12、

报警未立即至现场排查【40元】、报警、故障不记录的；【20元】；造成严重后果的

【500元并退人事部】 13、

着工装，在吸烟区吸烟的【20元】，2名安保员同时在同一地点吸烟的均加倍处罚

【40元】；在岗吸烟按照上限处罚【200元】； 14、 15、 16、 17、

巡楼漏点、乱签时间或只签字不巡楼的【5-50元】； 巡楼代签、弄虚作假的；【100元】

睡岗【50-100元】、带酒上岗【100元】、在岗精神不振【20-40元】； 接听电话不规范，无你好、再见等问候语，见到上级无问候的【20元】；

三、管理检查类

1、 领班对员工工作未合理调配，出现空岗或懈怠的情况，员工在监控室超过2人，且无准

备进行工作的【50元】；

2、 外岗卫生情况差，未督促清理的【20元】；

3、 外岗工作繁忙，未安排人员协助，餐饮就餐人多，未安排人员监护的【50元】； 4、 对员工汇报问题能解决而推诿，不积极处理或不予处理和汇报的【50-200元】； 5、 出现安全情况，领班未积极处理，未第一时间赶赴现场并汇报的；【200元】 6、 领班对于一项整改反复对员工提出，员工未整改的；【20-100元】

7、 不服从管理，（领班级以上人员指出的问题）顶撞或态度恶劣的；【内部下岗，停止岗位

工作，退送人事部】

8、 带情绪上岗或以个人身体原因拒不进行工作的；【劝退，并记假一天】 四、环境卫生类

1、 岗位卫生未按规定清扫；【40元】

2、 岗位卫生已清扫，但仍未达到要求的；【20元，下班后继续清扫至合格】 3、 计划清扫任务未执行【50元】或执行完成达不到要求；【20-40元】 五、会议培训类

1、 未按时参加会议、培训或在培训过程中不遵守纪律的；【40元】 2、 参加培训、会议迟到、早退的；【10-30元】 3、 未参加培训、会议已请假的；【20元】

4、 业务技能考核不达标的；【20元并在后期继续补考】 六、制度规定类

1、 迟到、早退及未按照要求提前10分钟到岗的；【10-30元超过规定时间的按照《扣发细

则》处理】

2、 交接班不细致或未交接班的，或只说：没事、看本子等；【交接双方20-50元】 3、 病假：执有医院病历，并至后勤部医务室更换为假条的【报人事部】； 4、 事假：无病例、无假条及个人原因向部门告假的行为【报人事部】；

5、 旷工：事假未得到批准，或未请假私自未到岗，或到岗后未请假私自外出的行为；【报

人事部】

6、 上班中途请假，且未找人接替造成缺员的；【事假一天】

7、 领班上班中途请假，未对班组工作进行分配的或员工未予执行的；【除事假一天外，并

给予（管理类）第一条进行处罚】 七、其他类

1、 被质检部扣罚的，部门给予同等处罚；

2、 被质检部整改的，根据事态大小及影响程度给予处罚；【5—20元】

3、 被其他部门反映意见的，经查情况属实的，根据上限处罚；【根据违规内容上限处罚】 4、 被酒店领导发现制止或反馈至部门的员工违纪行为；【给予上限的双倍处罚或依据《扣

罚细则》上限处罚】 八、备注

1、 领班有权根据以上规定及《扣罚细则》对违纪员工（内、外岗人员）进行警告、整改及

扣罚；

2、 外岗扣罚额度，根据事态大小、影响波及面的大小及违规次数，给予50%的扣罚，最低

不少于5元；

3、 根据违规内容划分为“故意性违规”、“过失性违规”及“不作为渎职违规”；故意性违

规为：明知不可违而违反规定的行为【依据上限给予处罚】；过失性违规为：因工作疏漏且非故意造成的违规行为【酌情给予处罚】；不作为渎职违规：部门除扣罚外，记过一次；

4、 对于部门记过的员工，一年内累计两次合同到期后不在续签，超过两次的直接退送人事

部；

5、 其他未尽事宜参照《员工手册》及《扣罚细则》给予处理；

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领班班组工作汇总规定

一、每日夜班领班汇总本班组早、中、夜班工作，并按规定格式记录； 二、汇总内容及项目如下：

1、人员出勤情况：包括迟到、早退、请假等；

2、人员岗位值班情况：包括空岗、脱岗、睡岗未巡楼等内容； 3、违规违纪检查纠正情况：包括除岗位要求外所有违规违纪内容； 4、发现问题及处理情况：主要为巡楼发现的问题及处理、报修，复查修复

情况；

5、需要部门协助处理的事项； 6、其他需交班注明或请示的事项； 三、领班检查要求

1、领班检查内容必须如实汇报，并依据违规违纪内容下达整改单、扣罚单； 2、对于领班检查员工发现的违规行为及时制止并下达书面整改单、扣罚单

的，部门检查中对于领班已下达扣罚或整改的违规内容，不再进行二次扣罚；

3、对于部门工作检查发现员工违纪，领班未发现或未意识的，依据违规内

容给予领班连带扣罚10%—50%；

4、对于检查发现领班有欺瞒行为或未对违纪进行管理制止的，连带责任人

扣罚数额的50%，重大违规违纪或被其他部门通报的违规行为，领班与责任员工同等处罚；

四、员工必须严格服从领班的管理及工作调配，员工如对领班管理工作有异议

的，应先执行，后通过书面材料向部门提交申诉，对于不服从管理或拒不执行的行为，按照《扣罚细则》给予处理。

五、员工对于领班的违规行为可书面向部门报告，领班违规按照违规内容给予

150%—200%扣罚；

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