2007山东专升本管理学试题(2)

A．集权 B．分权 C．擅权 D．放权

三．判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

1．管理学研究的对象是如何实现组织的目标。

（ ）

2．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（ ）

3．不确定型决策没有唯一正确的决策结果。

（ ）

4．组织目标具有差异性、层次性、多元性和经济性特点。

（ ）

5．系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。（

四、简答题（本题共5小题，每小题6分，共30分）

1、组织设计应当遵循哪些原则？

2、简述泰罗提出的科学管理理论的主要观点。

3、简述管理思想的发展阶段点。

4、简述事业部制的特点、优缺点。

5、简述马斯洛的需要层次理论。

五、名词解释题（本题共5题，每小题4分，共20分）

1、控制：

） 2、人际技能：

3、管理幅度：

4、目标：

5、指数平滑法：

六、论述题（本题共20分）

结合实际谈谈如何进行组织文化的建设。 答案：

一、填空题

1、决策 3、生理 劳动生产率 8、个体 群体 领导者

10、大量生产 成批生产 单件小批生产

二、选择题 1—5 CBBAA 三、判断题

2、错 5、错

四、简答题

3、答:传统经验管理阶段，科学管理阶段，古典组织管理阶段，人际关系、行为科学阶段，现代管理阶段（每要点1分）

4、答:特点（1分）：集中决策，分散经营。按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。优点（2分）：有利于高层领导从事战略性工作，发挥事业部负责人积极性，培养全面管理人才，发展产品专业化与系列化。缺点（2分）：本位主义，影响部门间协作、交流，不利于职工全面了解企业情况。

5、答：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要（每要点1分，应展开）

五、名词解释题

4、组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。

5、它是利用一个平滑系数来调整实际数，反映数据近期性影响，对下一期进行预测的一种方法。

六、论述题

答题要点：组织文化的概念（4分），组织文化的层次和内容（4分），要点（每要点1分，共5分）：明确指导思想，确立价值观念，形成独特风格，领导表率，英雄示范，仪式强化，注意网络文化的影响。结合实际（7分），重点应谈领导者自身形象塑造。

一 填空（每空1分）

1、 在整个管理过程中处于首要地位的管理职能是_______________。 2、 能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是_______________。 3、 促使人产生某种行为的最根本原因是_______________。

4、 信息在不同部门的同等职位的管理者间的流动是_______________沟通。 5、 管理的十四条原则是_______________提出的。 6、 从输出端提取信息的控制是_______________。

7、量本利分析是人们在解决_______________时常用的决策方法。

8、管理就是通过适当的手段，协调组织资源以实现_______________的过程。 9、预算是_______________化的计划。

10、直接关系到组织生存发展的全局性、长远性问题的决策是_______________决策。 11、领导品质理论着重研究领导者的个人特性对_______________的影响。 12、管理学是一门_______________很强的综合性科学。

13、计划是对_______________行动的事前预测、安排和应变处理。

14、根据对组织作用方式的不同，可将影响组织的外部环境因素分为_______________环境因素和_______________环境因素。

15、费特勒的权变领道理论认为，领导的有效性取决于领导者与下属的相互关系、_______________和_______________等环境因素。 16、管理要讲究效率和_______________。

17、为了延续和发展人的生命对所必需的客观条件的需求是_______________。

18、双因素理论指出，有一种与工作本身特点和内容有关，能促进人们积极进取的因素是_______________。

19、计划工作在整个管理过程中处于_______________地位。 20、关键路线是网络图中路线最_______________的那条路线。 21、控制工作的第一个步骤是_______________。

22、受决策者个性影响最大的是决策中的_______________。 23、没有实行管理分工的组织结构是_______________。

24、当管理者在检查由下级工程师完成的某项过程的质量时，他所使用的技能是_______________。

25、分析组织具体环境的一个有效的分析工具是迈克尔.波特教授提出的_______________。 26、任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部环境和_______________三者之间寻求动态平衡的过程。 27、根据美国学者邓肯提出的评估环境不确定性模型，如果组织所面对的环境包含大量的外部环境因素，而且要素不相似，这种环境是_______________。

28、_______________是维持组织相对独立性的有形的和无形的壁垒。

29、在尽可能地靠近问题产生或机会出现的地方进行决策，这是决策的_______________原则。

30、分权的分式主要有两种，一种是组织结构设计，另一种是_______________。

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