邮储银行业务员试卷

储蓄制度业务考卷一

网点： 姓名： 得分：

★★★请将客观题答案填入答题卡内，否则按零分处理！★★★

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一、填空题

1、办理_________业务时，普通柜员可以通过键盘手工录入卡号。 2、客户连续累计输错卡/折等凭证密码达______次，密码自动锁定。 3、绿卡通卡申请副卡时，客户须设定副卡______支出额度。

4、对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，绿卡客户可在吞卡后________个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起________个工作日内，持本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续。 5、同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多20份）个人存款证明。客户在第一次开立后可申请增开相同时间段存款证明，增开次数最多两次，增开份数与已开立的份数之和不得大于____份。

6、增开个人存款证明的申请日期需在存款证明截止日期之前，且在第一次开立日期____年内（含____年）。

7、__________、__________和______可以办理批量业务。

8、批量开户可为单位客户批量开立一个或多个个人结算账户、________账户、________账户、________账户、通知存款账户等。 9、无密户定期提前支取金额在______元（含______元）至______元（不含______元）之间的，需经营业主管授权，金额在______元以上（含______元）的，需经支行（局）长授权。

10、客户可对预约汇款_________________、单笔汇款金额、____________、__________、____________等信息进行变更。

二、 判断题

1、绿卡通副卡不能办理汇兑汇出业务。 （ ） 2、客户申领绿卡须出示本人有效身份证件。允许他人代为申领的绿卡，在申领时，须提交代理人和被代理人的有效身份证件。 （ ） 3、大额转账申请不可以办理撤销业务。 （ ） 4、目前，邮政储蓄绿卡在境内跨行查询时，按每笔0.3元人民币的标准收入查询手续费。 （ ） 5、绿卡通的副卡异地存款，账户扣收手续费部分，手续费金额从绿卡通卡主账户扣收，同时扣减副卡月支取额度。 （ ）6、绿卡通副卡可以做取款、消费、转出转账等支出类业务，也可以做存款业务，但不可作资金转入类业务。 （ ）7、对于批量开的绿卡，用户必须在首次使用时变更密码，激活此卡再行使用，如果未激活就消磁或丢失，则该卡无法进行挂失、换卡等交易。 （ ）8、绿卡通卡可由持卡人申领最多四张副卡。

（ ）

9、邮政储蓄机构为集团客户办理批量业务时，应事先与集团客户签订协议。 （ ） 10、更换卡时，应验视客户有效身份证件和卡密码，并收回旧卡，如为代理人代为办理时，还应检验代理人有效身份证件。 （ ）

三、单选题

1、个人申领绿卡时起存金额为人民币（ ）元。 A.1 B.5 C.10 D.20 2、下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（ ）。 A. 刷卡消费 B. 转账结算 C. 存取现金 D. 透支消费 3、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（ ）张。 A.1 B.3 C.5 D.10 4、绿卡通卡每张最多可申请副卡（ ）张。 A.1 B.2 C.5 D.10

5、邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（ ）万元（含）以上的行内转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 A.1 B.5 C.10 D.20

6、邮政储蓄客户办理借记卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（ ）元。 A.2 B.5 C.10 D.免费

7、邮政储蓄客户办理借记卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（ ）。

A.2 B.5 C.10 D.免费

8、预约转账金额包含在每日每户转账累计金额上限（ ）内。

A. 100万元（含） B. 200万元（含） C. 500万元（含） D. 1000万元（含） 9、现金到账户转账金额在（ B ）以上的，需经支行长授权。

A.10万元（含） B. 20万元（含） C. 50万元（含） D. 100万元（含） 10、绿卡通卡申请副卡时，客户须设定副卡（ ）支出额度。 A.日 B.月 C.季 D.年

11、预约转账单笔最大转账金额为（ ），预约转账金额包含在每日每户转账累计金额上限（ ）内。 A. 5万元（含） 200万元（含） B. 5万元（含） 500万元（含） C. 10万元（含） 200万元（含） D. 10万元（含） 500万元（含）

12、以下（ ）交易可在全国任一联网网点办理。 A. 换卡

B. 预留密码的活期存款清户 D. 绿卡密码挂失

C. 绿卡通定活互转 网点办理大额转账申请。 A. 一日累计转出5万元（含） B. 单笔转出金额5000元（含） C. 单笔转出金额50000元（含） D. 一日累计转出金额5000元（含） 14、（ ）的存单可以移入绿卡通卡。

A.非同一开户网点 B.非同一证件类型及号码 C.非同一户名 D.非同一密码

15、目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（ ）元人民币。 A.100 B.200 C.500 D.1000

16、绿卡通预约开户，获得预约开户号后，客户应该在（ ）内凭预约开户号到网点柜面开户。

A、5日 B、7日 C、15日 D、没有限制

17、约定转账起存金额不能低于起存金额（ ），且不能低于指定子账户储种最低起存金额。

A.1000元 B.2000元 C.5000元 D.500元 18、客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）

13、对于系统内转账（ ）以上的，客户需要事先到转出账户省内任一联网

A.同时作废 B.可继续使用 C.修改密码后可使用 D.激活后可使用 19、绿卡按发行对象和服务等级，可分为( ) A.普卡、VIP卡 等

B.普通绿卡、绿卡通卡、副卡等 D.联名卡、认同卡等

C.单卡户和卡折合一户

20、批量方式申领绿卡的，客户本人需持绿卡及有效实名证件到( )任一网点柜面办理密码修改业务以激活卡，不允许代办。 A.全国

B.省内

C.原开户

D.地市内

四、多选题

1、绿卡通副卡不支持（ ）等业务。 A. 汇兑汇出 C. 汇兑汇入

B. 转入转账 D. 中间业务

2、客户可对预约转账（ ）进行变更。不需将原预约转账关系撤销后重新申请预约转账业务。 A. 转入的账户

B. 手续费收取方式

D. 转出账号、卡号或转入账号、卡号

C. 单笔转账金额

3、当绿卡账户处于（ ）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。 A.卡挂失

B.账户冻结 D.账户已清户

C.卡磁道出错

4、当绿卡账户处于（ ）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡存款、转入转账等资金存入类交易。 A.卡挂失

B.账户冻结

C.卡磁道出错 D.账户已清户

5、下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（ ）。 A.绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户

B.绿卡通卡内储种可包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息 C.绿卡通卡内所有账户使用同一密码

D.绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户

6、下列关于邮政储蓄预约转账业务的说法，正确的有（ ）。 A.邮政储蓄预约转账业务仅限于个人账户间转账 算账户

C.每个结算户可以作为转出账户与多个转入账户建立预约转账关系

D.已办理预约转账业务的转出账户若办理挂失，在挂失期间预约转账交易停止执

B.预约转账转出账户必须为邮政储蓄个人结算账户，转入账户可以为他行个人结

行

7、造成ATM吞卡的原因主要有（ ）。 A.ATM发生故障

C.超过一定时间客户未取卡 D.挂失卡

8、绿卡通产品继承现有绿卡储蓄卡所有的交易功能，同时具有（ ）等特色功能 A.定期存取款

B.定活互转 D.主附卡

B.C.约定转存

B.持卡人操作错误引起ATM吞卡

9、批量开户可为邮储机构的集团客户批量开立一个或多个个人结算账户、活期储蓄账户（ ）等。 A.定活两便账户 B.C.一本通账户 种子账户。 A.零存整取 C.定活两便

B.整存整取的清户

D.通知存款的有密户可在全省内通存通取

B.整存整取账户 D.通知存款账户

10、绿卡通除开办时开立0001活期主账户外，其他尚可在省内开立（ ）储

储蓄制度业务考卷一

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1、办理非零金额批量开户和批量续存时，应遵循“_________”原则，必须先收到资金后才能办理。

2、批量开户成功后，柜员应在____日内批量领取存款凭证。

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