论企业形象与企业文化的关系

随着社会的发展进步,企业要脱颖而出,必须依靠鲜明的企业形象和优秀的企业文化。企业形象不等于企业文化,企业形象在传播媒介上映射企业文化,特色鲜明的企业形象源于个性化的企业文化。独具个性的企业文化是企业形象的根本保障。

长江师范学院学报J u a fYa g z r l ie st o r l n te No ma v r i n o Un y

第 2 8卷第 7期Vn .8 1 2 No7 .

21 0 2年 7月J1 u. 21 02

口经济学研究

论企业形象与企业文化的关系邹文兵(华侨大学，福建泉州 322) 60 1

[摘要]随着社会的发展进步，企业要脱颖而出，必须依靠鲜明的企业形象和优秀的企业 文化。企业形象不等于企业文化，企业形象在传播媒介上映射企业文化，特色鲜明的企业形象源于个性化的企业文化。独具个性的企业文化是企业形象的根本保障。

【关键词】企业形象；企业文化；企业个性；核心竞争力[图分类￣12 0中 F7 [文献标识码】 A[文章m" 17 - 6 2 2 1 ) 7 0 4 - 4￣]6 4 3 5 (0 2 0 - 0 8 0

经济繁荣发展，市场机制的日臻完善，企业

整体评价。具体地说，企业形象由产品质量形象、 组织形象、文化形象、公关形象、环境形象、员工精神形象及企业的创新力等综合因素构成。企业形

在市场竞争中的主体地位逐渐凸显。如今，企业生产力与销售力都随着技术的进步及传播手段的

相似而趋于同质化。价格战、价值战、宣传战，各种攻势“刚唱罢我登场”你。企业要在这样的竞

象根植于企业精神文化，是企业文化建设的核心。 企业视觉识别系统仅是企业形象的外在表现，是企业形象的一个重要组成部分，是企业文化的外延。 企业文化。亦称为“织文化”或“业精组企

争环境中脱颖而出，靠的是企业的品牌形象。艾肯形象策略公司总裁李魏正先生：在买方市场条件下，企业要赢得生存和发展必须依靠良好的企业形象及服务来赢得广大消费者【。优秀的企业形¨

神”,是指一个企业以物质为载体的各种精神现象，它是以价值体系为主要内容的企业精神、思维方法和行为方式，是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的行为规范和价值观念。企业文化是一个大

象是一股强大的动力，不仅可以优化企业的体制、 吸引人才、增强企业凝聚力与竞争力，还可以为

企业赢得

忠实的顾客 .拓展企业的发展空间 .让企业抓住发展机遇而立于不败之地。企业形象又名 C S I,简称 C,全称“ op rt I C roa e IetyS s m” I d ni yt。C这一名词最早由美国设计家莱 t e

系统，涵盖了企业生产经营的各个方面。具体表现为企业愿景、企业哲学、企业精神、企业价值观、 企业管理制度、企业道德行为规范、企业文化环境、企业形象等若干子系统。企业文化从各个角

蒙特 维和保罗 德于 13罗兰 9 0年左右提出。保罗 兰德先生著名的 C三大支柱理论即：MI I理念识别、B行为识别、V视觉形象识别，以这三部 I I

度反映着企业主体与其他社会组织的差异及特征。 在一定程度上勾画出了企业形象的轮廓。企业形象不等于企业文化

分来划分 C体制，它们分别代表企业个体形象、 I企业印象、企业识别设计。美国品牌营销专家利 2维 莱特认为：品牌形象是存在于人们心理的关于品牌各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。企业形象，概括地说是社会公众与企业在交往过程中所感受到的总印象，即社会公众对企业运作过程中所表现出来的行为特征、价值理念、精神风貌等所给予的[稿日期]0 2 0— 9收 2 1— 5 2

一

企业形象的组成因素比较复杂，从企业形象的构成上看，它包含着三个层次：企业理念形象 ( ) MI,企业行为形象 ( I,企业视觉形象 ( i; B) v )

而企业文化与之相对应的是精神层、制度层、物质层，如图 1示我们可以看出企业形象和企业文化所存在着一一对应的关系。企业理念形象识别对应企

[简介】作者邹文兵，男，江西樟树人，主要从事广告创意与表现、品牌形象传播及文化创意产业研究。

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