ERP复习资料及练习题

ERP原理与应用期末综合练习 一、名词解释 1、

企业资源计划 2、物料需求计划 3、制造资源计划 4、物料清单 5、工作中心 6、可承诺量 7、主生产计划 8、能力需求计划 9、客户关系管理 10、业务流程重组 二、简答题 1．什么是供应链管理？ 2. ERP的核心管理思想体现在哪些方面？ 3. 简述产品数据管理的概念。 4. 简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 5．简述ERP中库存管理业务的一般流程。 6. 描述生产管理的流程有哪些环节？ 7. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？ 8．MRP主要解决什么问题？ 9．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。 10. 简述传统财务会计中存在的问题。 11. 简述ERP中库存管理的业务内容。 12．ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 13. 简述ERP系统中自动分录的作用。 14.实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。 15.请画出ASAP路线图，并进行简要描述。 16. BPR的过程主要有几个阶段组成？

17.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 18.简述销售订单的处理流程。 19.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 20.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 21.简答ERP的发展大致经历了哪几个阶段？ 22.简述电子商务的概念。 23.什么是产品结构？什么是物料清单（BOM）？ 24.生成MRP一般

有哪些方式？各有什么不同？ 25.库存的常见分类有哪些？ 26.ERP的计划层次有哪些？ 27.ERP项目选型有哪些注意要点？ 28.企业实施ERP的条件有哪些？ 29.BPR的核心内容有哪些？ 30.ERP项目成功的关键因素是什么？ 31.实施ERP会给企业带来哪些可以定量计算的效益？ 32.销售管理的主要业务有哪些？ 33.工艺路线的作用是什么？ 34.采购管理的主要业务有哪些？ 35.当能力与负荷出现不平衡时，应如何处理？ 36.ERP系统如何促进市场销售工作的转变？

三、应用题 1．ERP中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系，如下图所示，请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。 (1)成本管理计划来源应收账款采购请求(2)采购管理其他模块补充库存需求验收收料(3)质量管理 2．库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。 (1)(2)库存信息采购需求与采购入库财务资料检验财务管理库存管理质量管理发料与入库、在制品管理(3)JIT管理 3． 画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。 四、论述题 1、试论述ERP 的发展过程。 2、论述ERP的效益和企业经营机制过程。 3、试论述ERP项目的实施过程。 4. 某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话怎么理解，为什么？

参考答案： 一、名词解释 1、 企业资源计划 ERP是

Enterprise Resource Planning的简称，中文含义是企业资源计划，企业资源计划是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 2、物料需求计划 物料需求计划即Material Requirement Planning,简称MRP，是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。 3、制造资源计划 制造资源计划既Manufacturing Resource Planning，简称MRPII，是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统。 4、物料清单 BOM是Bill of Material 的简称，中文含义是物料清单，是产品结构的技术性描述文件，它表明了从最终产品，组件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。 5、工作中心 工作中心是生产加工单元的统称，由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本资料。 6、可承诺量 可承诺量即Available to Promise，简称ATP，用于支持客户订单承诺，他告诉销售部门，在不改变主生产计划的前提下还可以卖出多少产品，ATP是库存量加上主生产计划量再减去下一次出现主生产计划量之前所有时区中未交付的客户订单之和。 7、主生产计

划 MPS是Master Production Schedule 的简称，中文含义是主生产计划，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划，它起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用，又是联系市场和生产的桥梁。 8、能力需求计划 能力需求计划即Capacity Requirement Planning，简称CRP，主要用来检验物料需求计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。 9、客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对相关业务功能进行重新设计，并对相关工作流程进行重组，以达到让已有的客户满意并增加新的满意的客户的目的。 10、业务流程重组 BPR(Business Process Reengineering) 业务流程重组，是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本，质量，服务和速度等方面业绩的戏剧性的改变。 二、简答题 1、答：供应链管理式围绕核心企业，主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2．答：（1）体现对整个供应链资源管理（SCM）的支持； （2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想； （3）采用计算机和网络通信技术的最新成就； （4）ERP同企业业务流程重

组（BPR）密切相关； （5）以物流和信息流为核心。 3. 答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有

与产品相关的过程的技术。 “所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等； “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 4. 答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、

供应商评价和供应商选择。 （2）生成采购计划。 （3）询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 （4）订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以

随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 （5）到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 5. 答：（1） 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用／归还单，报废单。 （2） 各仓库存货作业处理。 其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。 （3） 管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 （4） 多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、

半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。 6.答：（1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的

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