2013物流管理第三次作业

《物流管理》第三次作业

第七章 物流配送

一、选择题：

1．关于配送作业，下列说法错误的是( A )。 A．配送作业效率的高低对物流系统的运行没有影响

B．配送作业一般包括以下几项作业：(1)进货；(2)搬运装卸；(3)储存(必要时)；(4)订单处理；(5)分拣；(6)补货；(7)配货；(8)送货。 C．配送作业是物流中心运作的核心内容

D．配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的物流活动

2．与长距离运输相比，配送承担的是（ D ）的运输。 A．干线的、末端 B．干线的、中端 C．支线的、中端 D．支线的、末端

3．按照商定的时间或时间间隔进行的配送是（ C ） A．定量配送 B．定时定量配送 C．定时配送 D．定时定线配送

4．关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（ C ）。

A．配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离 B．订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容

C．库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的 D．信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突

5．在确定某一特定区域的配送中心数量时，不在考虑范围之内的是（ D ）。 A．设施投资费用 B．库存水平 C．物流费用 D．配送服务水平

6．配送中心的主要作业活动除包括：保管、配送、分货、流通加工、拣选、信息处理外，还应具有（ B ）活动。

A．报关 B．订单处理 C．生产加工 D．销售 二、简答题：

7．简述配送作业的流程？

8．简述配送的基本功能要素。

三、案例分析

9．请结合案例回答相关问题。

乐百氏以水、酸奶、牛奶为核心产品，属于大销量、高周转日用消费品。酸奶和牛奶的主流品种集中在7～8种以内，其他品种由于生产量小，频繁换产，生产准备成本高；发货批量小，配载难度高，耗用配送中心50%左右的配送成本。比起主要竞争对手娃哈哈，乐百氏渠道价值链培养起步较晚，客户平均规模较小，年销售额上千万的只有40家，占所有分销商的2.5%，年销售额150万以下的客户还很多，订货批量小，地域分布散，关系不稳定。 请回答下列问题：

（1）针对发货批量小，配载难度高，耗用配送中心50%左右的配送成本这一现象，从选择配送模式的角度看，你认为可以考虑哪种配送模式？

（2）你认为乐百氏可以通过哪几个方面来提高对顾客服务绩效，尝试稳定客户关系？

第八章 第三方物流

一、单选题

1．VMI的中文意思是( C )。

A．及时管理方式 B．快速反应 C．供应商管理库存 D．配送需求计划

2．企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（ B ）。

A．经济效益 B．核心竞争力 C．竞争力 D．社会效益

3．第三方物流提供的是（ B ）。

A、物流服务 B、全方位的物流服务 C、货物速递 D、仓储

二、判断题：

4．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。 ×

5．第三方物流是物流发展的最佳形式。×

三、简答题：

6．什么是第三方物流？

第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。

第九章 物流信息系统

一、单选题

1．广义物流信息除了与物流活动有关的信息外，还包括（ B ）。

A．库存信息 B．市场信息 C．入库信息 D．物流管理信息

2．下列对物流信息技术的表述哪项不正确（ C ）。

A．技术提高但成本也上升 B．常见技术有EOS技术 C．技术提高成本降低 D．常见技术有条形码技术

3．下列哪项信息是商流信息和物流信息的交汇点（ D ）。

A．货源信息 B．分拣信息 C．资金信息 D．库存信息

4．下列哪项属于狭义的物流信息（ B ）。

A．交易信息 B．库存信息 C．竞争信息 D．市场信息 二、判断题：

5．尽管物流系统是企业经营系统的一部分，物流信息系统与企业其他部门的管理信息系统有明显的区别。（ × ） 6．一个完整的物流信息系统的结构应该是信息采集——简单处理——传输——处理（分析、管理、运算）——决策——传输。（ √ ）

7．物流信息系统按物流作业流程来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统等。（ × ）

8．MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成以计算机应用为主导的，并用于管理信息的系统。（ × ）

三、简答题：

9．什么是物流信息系统？常用的物流信息技术有哪些？

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