无线设备日常维护SOP指导 - 图文

无线CDMA产品网络日常维护作业标准化指导书 文档密级：内部公开

无线CDMA产品网络日常维护 作业标准化指导书

（深圳电信版）

使用区域 使用对象 编写部门 适合产品 深圳电信 维护工程师 无线产品服务部/NTS CBSS 产品族 版本 审核部门 更新日期 无线CDMA产品 2.0 无线产品服务部 2010-11-02

华为技术有限公司

Huawei Technologies Co., Ltd.

2019-11-1

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目 录

目 录 ................................................................................................................................................ 2 无线设备日常维护SOP简介 .......................................................................................................... 3 无线设备日常维护SOP工序概况 .................................................................................................. 4 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

维护前准备........................................................................................................................... 5 设备状态检查....................................................................................................................... 6 系统安全检查..................................................................................................................... 11 告警分析处理..................................................................................................................... 12 预警实施检查..................................................................................................................... 13 设备负荷评估..................................................................................................................... 14 专题分析............................................................................................................................. 17 日常维护报告输出............................................................................................................. 19

附件1 日常维护SOP Checklist ................................................................................................ 20

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无线设备日常维护SOP简介

? 维护SOP是什么：无线维护SOP是对“维护项目化”开展的技术方案支撑，

解决每张网络日常维护“做什么”，“怎么做”，并使维护动作标准化。

? 无线设备日常维护SOP定位：通过在日常维护中落实维护的标准动作，提前

发现并消除网络隐患，防范大的设备风险发生，保证网络稳定、安全运行。

? 维护SOP层次结构图：

维护项目化（SPD关注） 1 例行客户拜访 2 3 4 日常维护管理 重大问题管理 维护项目管理 … 日常维护SOP（维护工程师关注），框架如下 工序大类 工序活动 详细步骤 做什么 维护好网络的关键技术动作 做什么 每项关键动作的具体活动 怎么做 工程师具体操作指导

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无线设备日常维护SOP工序概况

工序概况图 准备工作序号 工序大类 工序活动 组网信息收集 版本配套检查 建议频度 1 维护前准备 1 维护前准备 维护工具准备 维护帐号准备 备件安全检查 BSC单板状态检查 基站运行状态检查 数据一致性检查 BAM服务器检查 时钟状态检查 配置数据合理性检查 链路状态检查 License 检查 一次 2 设备状态检查 2 3 系统安全检查 设备状态检查 月度 4 告警分析处理 关键动作3 系统安全检查 BAM防病毒“2+1”方案检查 数据备份 紧急重要告警识别 异常设备告警处理 季度 5 预警实施检查 4 告警分析处理 接口传输告警处理 基站告警处理 重点告警处理 历史告警汇总分析 季度 6 设备负荷评估 5 预警实施检查 预警措施执行 规避措施检查 业务单板资源负荷分析 信令单板资源负荷分析 传输资源负荷分析 设备侧语音质量检查 设备侧数据业务速率检查 设备侧短消息配置检查 接口板复位专题 季度 7 专题分析 6 设备负荷评估 月度 结果输出7 8 日常维护报告 输出 专题分析 季度 8 日常维护报告输出 输出日常维护报告 季度 2019-11-1

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1. 维护前准备

工序活动图 1.1 组网信息收集 序号 维护前准备 工序号 1 工序活动 1、获取组网拓扑图，包括： （1）BSC和其他相关网元之间的组网结构； （2）操作维护组网图； （3）BSC和BTS、BSC和核心网、BSC间的传输类型和中间传输设备； 1.1 组网信息收集 2、获取网络规模信息，包括控制器下基站类型、配置类型、数量； 3、了解组网中的设备对接，需要关注对接中的特殊配置和兼容性要求； 4、获取工程设计文档，包括板位图、机房走线图、机房平面图、DDF端口分配表； 5、获取控制器脚本文件和License配置信息 1.2 版本配套检查 维护工具准备 维护帐号准备 备件安全检查 1、收集所有网元，网管的版本信息，下载对应版本的版本配套表； 2、检查全网网元版本配套情况（BSC/BTS/M2000/工具）； 1、安装相关网元版本的LMT、M2000客户端； 2、工具准备：NHC/HCT健康检查工具，告警分析工具、单板日志健康检查工具； 1.4 申请帐号密码信息(M2000/BSC LMT登陆账户、BAM windows系统账户、FTP 下载账户)； 获取备件库中备件数量和现网运行的单板数量，发给备件接口人计算备件库存是否安全； 注意事项 关键动作 工序大类 维护前准备 参考文档 1.2 版本配套检查 1.3 维护工具准备 1.4 维护帐号申请 1.3 1.5 备件库存检查 1.5 1

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