客诉处理程序(2)

客户名称 联系人 产品名称 批号 填表人/日期 反馈部门 联系电话 规格型号 交货数量 品 管 部 审核/日期 反馈时间 传真 交货日期 不合格数量 投诉内容（业务部填写） 报告人/日期： 原因分析（品管部填写） 品管员/日期： 紧急纠正措施（品管部填写） 品管员/日期： 永久纠正措施（责任部门填写） 完成期限 责任人/日期： 预防措施（责任部门填写） 完成期限 责任人/日期： 品管部确认纠正措施的有效性： 品管员/日期： 审核/日期： 客户满意确认（请贵公司填写，并返回本公司，谢谢合作） 签名/日期：

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