岗位技能培训管理办法（初稿）(2)

题目 领导力修炼 作用 加强高层者的团队管理能力，使基层管理时间 18-24小时/年 对象 高层管理者 副总以上 备注 者逐步实现从优秀走向卓越。 更新管理理念，改善传统的管理模式，掌管理创新与领导艺术 握创新思维的方法，帮助管理者更加理6-18小时/年 性、更加科学地去分析问题、做出决策，提升管理者领导力和领导艺术。 构建企业核心竞争力 企业授权管理 和技巧，提升企业综合管理水平。 了解企业发展规律、把握经济形式、优化企业战略管理 企业资源、制定企业运营策略。 了解企业组织行为、把握组织与个人发展组织行为学 关系，解决组织成长。 了解企业发展规律、把握经济形式、优化新劳动法 企业资源、制定企业运营策略。

6-12小时/年 6-12小时/年 12-18小时/年 构建企业竞争优势，创造可持续健康发展6-12小时/年 之路。 掌握授权管理原理，了解授权管理的方法6-12小时/年 高层管理者 高层管理者 高层管理者 副总以上 高层管理者 副总以上 高层管理者 副总以上 中高层管理 者 第二部分：中、基层公共培训课题（各部门经理、主管、店长、基层员工）

题目 团队建设 作用 团队角色认知、团队管理的基本技能。 认识情绪，理解情绪的本质及其活动规律，才能够学会管理与运用情绪，发挥情绪的情绪管理 积极作用。同时增加企业管理人员的情绪认知、丰富工作方法与技能。 了解自己和下属人员的职业动力在哪里部门经理 有效激励 明，确认知保留优秀销售人员的关键要素，6-12小时/年 主管、店长 有效创造明星员工多通路的发展机制。 非人力资源的人力资源使管理人员了解人力资源管理的重要；使6-18小时/年 非人力资源管理人员知道在管理工作中有主管、店长 部门经理、 6-12小时/年 主管、店长 部门经理、 时间 12-18小时/年 主管、店长 对象 部门经理、 备注 管理 哪些属于人力资源管理的项目，并且是管理者责无旁贷的职责。 普及财务知识，建立沟通平台 ；帮助管理层贯彻成本控制等策略，提高各级主管制非财务人员定与控制预算的能力，提高市场敏锐度与的财务管理 应变能力，提高员工经营与市场意识，熟悉各种财务知识与工具。 了解中层执行力的基本概念、构建执行力中层执行力 流程的思维模式，掌握执行力的基本技能。 6-12小时/年 6-18小时/年 部门经理、 主管、店长 部门经理、 主管、店长 部门经理、高效沟通 掌握沟通基本原理及要素，提高沟通效率。 6-12小时/年 主管、店长、 基层员工 加强经理人和员工职业化素质，提升经理员工职业化人和员工职业竞争力，帮助企业员工正确管理 认识职业化，以及如何实现职业化塑造。 建立结果导向的时间管理，对企业绩效最时间管理 大化，优化时间管理，提高工作效率。 6-12小时/年 6-12小时/年 部门经理、主管、店长、 基层员工 部门经理、主管、店长、 基层员工

第三部分：全员培训

题目 企业文化建设 找到归属感；员工在企业健康成长。 8-16小时/周商务礼仪 公司制度与业务，提高企业服务水准、职业化。 工作流程 度 提高企业服务水准、职业化、专业化。 期 6-12小时/季全体员工 全体员工 作用 员工对企业价值的认同； 员工在企业3-5小时/月 全体员工 导 时间 对象 备注 可随时宣

第四部分：部门培训

一、运营、市场、招商、客服类

类型 课题 市场营销策划、团队建设、产品推作用 主要培训学员市场营销及专业对象 备注 管理类公共类 运营部人员、可随时宣广方案、销售目标管理、销售年度、技术服务的实际操作能力，训练市场部人员、导 月度计划制定。 企业文化、职业道德、公司制度及部门职能介绍、抗压心态、敬业精神、拓展训练。 市场调查与预测、顾问式销售、会议营销、销售前的准备工作、真正的认识产品、如何提高开发客户的能力、大客户开发技巧、学习产品营销方法和技巧能力以及分析和解决营销问题的能力。培养员工认同企业文化、具有爱岗敬业的精神，具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在工作中灵活运用。 6-12小时/月 销售内勤。 6小时/月 技能类

类型 的证明技巧、如何做竞争对手比较、建立信赖的方法、塑造产品价值、谈判技能、成交技巧、客户异议处理、合同签约、客户服务、客户管理、渠道建设、如何让客户转介绍、电话行销、榜样员工经验分享。 二、人力资源、行政培训

课题 压力管理、职场人际关系、执行力、团队建设，行为心理学。 企业文化、职业道德、公司制度及部门职能介绍、心态管理、沟通技巧、职场礼仪。 人力资源规划、招聘标准拟定、岗培养员工系统掌握人力资源专业知识、技能，熟悉各模块工作流程和工作程序，培养员工具有人力资源及敬业勤业的高度责任心、良好的行政管理人3小时/月 3小时/月 作用 对象 备注 管理类公共类技能类 沟通表达能力和职业化素养，使员 之能从事招聘、培训、考核、薪6-9小时/月 位人员配置、培训开发、绩效管理、酬等常规人力资源管理工作。 薪酬管理、工作分析。 三、财会管理培训 类型 课题 企业文化、职业道德、公司制度及部门职能介绍。 作用 培养员工系统掌握财务会计理论知识和专业技能，熟悉国家有关方针，政策和法规，能较熟练地处理财务会计业务，具有较强的计算机操作能力和会计软件财务、财务管理人员 6-9小时/月 3小时/月 对象 备注 公共类 技能类

国家税收、会计法规、财务管理及的维护和应用能力。培养员工具分析、财务控制、财务预测与决策、有爱岗敬业、以公司为家的高度审计学、会计制度设计等。 责任心，能从事公司出纳、会计、内部审计、会计核算、会计分析和会计事务管理等工作。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库岗位技能培训管理办法（初稿）(2)在线全文阅读。