1.目标就好比路标,确定目标如同识别北极星,这种说法主要表明了目标的( )方面的作用。
A. 指明方向
B. 提供标准
C. 激励因素
D. 管理基础
2. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。
A. 纵向性 A. 总目标 A. 梅奥
B. 多重性 B. 宗旨 B. 泰罗
C. 变动性
D. 复杂性 D. 个人目标 D. 德鲁克 D. 政治管理
3. 组织目标系统的最低层次是( )。
C. 部门目标 C. 法约尔
4. 较早提出目标管理的是( )。 5. 目标管理的特征之一是( ) A. 强制管理
B. 行政管理
C. 自我管理
6. 绩效考评中的目标管理法,实际上就是绩效管理的具体体现,这个方法是系统的绩效管理方法,这里要求( )。
A. 个人目标和企业目标完全一致
(二)多项选择题
1. 以下对于目标管理的描述,正确的有( )。 A. 注重结果而不重视过程 C. 把目标作为管理的手段
B. 把目标作为管理的对象 D. 建立在自我实现的人假设之上
B. 目标都是有时间跨度的
B. 个人目标与部门目标完全一致 D. 个人目标与企业目标可以不一致
C. 个人目标与企业的目标尽可能一致
2. 目标的设定有以下要求( )。 A. 目标必须是可以通过努力实现的 3. 目标管理的含义包括( )。 A. 为组织的各级人员规定了目标 B. 使考核各级管理人员具有客观标准 C. 促使权力下放 D. 强调自我控制
4. 目标管理的考核评价阶段应该注意的问题有( )。 A. 坚持标准,严格考评 B. 实事求是,重在总结 C. 奖惩结合,鼓励为主
D. 目标没有达到一定是因为执行不力
(三)复习思考题
1.什么是目标?目标具有什么性质? 2.目标具有什么作用? 3.什么是目标管理?
4.为什么说目标管理具有旺盛的生命力?
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C. 目标是从组织的整体利益出发来制定的 D. 目标的表述应是清楚明确的
5.目标管理的实施程序如何? 6.如何制定合理的目标?
第六章(教材第八章)战略管理
(一)单项选择题
1. 企业制定战略决策的基础和依据是( )。 A.企业文化 A.增长型战略 A.增长型战略 A.增长型战略 A.增长型战略 A.扬长避短
B.企业宗旨 B.扭转型战略 B.扭转型战略 B.扭转型战略 B.扭转型战略 B.出奇制胜
C.企业使命
D.经营哲学
2. 在企业面临良好的机遇并具备优势时,企业应选择的战略方案是( )。
C.多种经营战略 D.防御型战略 C.多种经营战略 D.防御型战略 C.多种经营战略 D.防御型战略 C.多种经营战略 D.防御型战略 C.量力而行
D.集中资源
3. 在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候,企业应选择的战略方案是( )。 4. 在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候,企业应选择的战略方案是( )。 5. 在企业面临外部威胁并且具备优势的时候,企业应选择的战略方案是( )。 6. 《孙子兵法》中有“凡战者,以正和,以奇胜”,指的是( )战略原则。
7. 通过( )分析能够清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对正确地制定战略有非常重要的意义。
A.PEST分析 A.扬长避短
B. 波特五力模型 B.出奇制胜
C. SWOT分析
D. 企业经营管理检核表
8. “田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事,内中的道理,就是( )。
C.量力而行
D.集中资源
(二)多项选择题
1. 波特五力模型中的5种力量包括:行业内竞争者现在的竞争能力、供应商的议价能力,以及( )。
A.消费者的消费能力 C.替代品的替代能力 A. 长期目标 C. 内部优势
(三)复习思考题
1.什么是企业战略?企业战略具有什么性质? 2.请简述战略管理的程序。 3.请说明什么是PEST分析?
B.购买者的议价能力 D.潜在竞争者进入的能力 B. 外部机会与威胁 D. 内部劣势
2. 企业战略中有几个关键的词汇决定了战略的取向,这就是( )。
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4.请说明什么是波特五力分析模型?
5.请说明什么是SWOT分析?如何进行SWOT分析? 6.请说明制定战略需要遵循哪些原则?
第七章(教材第九章)组织工作概述
(一)多项选择题
组织工作职能的内容包括以下几个方面:( ) 1.根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统; 2.确定执行关系,从而把组织上下左右联系起来;
3.与管理的其它职能相结合,以保证所设计和建立的组织结构有效地运转; 4.根据组织内外部要素的变化,适时地调整组织结构。 (二)判断题
1.管理与组织具有相同的含义。( ) 2.组织结构一经建成便保持不变。( ) 3.职权和职责必须相等。( )
4.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。 ( ) (三)单项选择题
1.( )强调以工作需要为中心,以努力完成工作为唯一目标,主要依靠权力来维系组织成员之间的相互关系。( )强调以人为中心,组织目标通过每个成员的参与来实现,人际关系是维系组织完整的重要支柱。( )认为环境自变量与管理因变量之间构成一种复杂的函数关系,并力图找出一种针对某一环境而言最有效的组织管理对策。
A.古典组织理论 B.新古典组织理论 C.权变组织理论 D.能级原理
(四)复习思考题
1.组织的概念有哪两个含义? 2.组织工作的职能和过程是什么?
3.古典组织理论、新古典组织理论和权变组织理论各有什么特点? 4.进行有效的组织工作应遵循哪些基本原理?
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第八章(教材第十章)组织结构的设计
(一)单项选择题
1. 直线型结构的优点是( );职能型组织结构的优点是( );直线参谋型组织结构的优点是( );事业部制组织结构优点是( );矩阵型组织结构优点是( )。
A. B. C. D. E.
结构比较简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷。
能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点,能够发挥职能机构领导集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高,整个组织有较高的稳定性。 组织最高层管理摆脱了具体的日常管理事务,有利于集中精力做好战略决策加强了各职能部门的横向联系,具有较大的机动性和适应性;实行了集权与
的专业管理作用,减轻上层主管人员的负担。
和长远规划,提高了管理的灵活性和适应性,有利于培养和训练管理人才。 分权较优的结合;有利于发挥专业人员的潜力;有利于各种人才的培养。
2. 直线型结构的缺点是( );职能型组织结构的缺点是( );直线参谋型组织结构的缺点是( );事业部制组织结构缺点是( );矩阵型组织结构缺点是( )。
A.
组织规模较大的情况下,所有的管理职能都由一人承担,往往由于个人的知
识及能力有限而感到难以应付,顾此失彼,可能会发生较多失误。此外,每个部门基本关心的是本部门的工作,因而部门间的协调比较差。
B.
这种结构形式妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥,形成了多头领导,对
基层来讲是“上边千条线,下面一根针”,无所适从。因此,不利于明确划分直线人员和职能科室的权责权限,容易造成管理的混乱。
C.
下级部门的主动性和积极性发挥受到限制;部门间互通情报少,不能集思广
益地作出决策,当职能参谋部门和直线部门之间目标不一致时,容易产生矛盾,致使上层主管的协调工作量增大;难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才;整个组织系统的适应性较差,因循守旧,对新情况不能及时作出反应。
D.
由于机构重复,造成了管理人员的浪费;由于各个事业部独立经营,各事业
部之间要进行人员互换则比较困难,相互支援较差;各事业部主管人员考虑问题往往从本部门出发,而忽视整个组织的利益。
E.
由于这种组织形式是实行纵向、横向的双重领导,处理不当,会由于意见分
歧而造成工作中的扯皮现象和矛盾,组织关系将复杂,对项目负责人的要求较高;由于这种形式一般还具有临时性的特点,因而也容易导致人心不稳。
3.下列哪一种组织结构最适于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发?( ) A. 直线型组织结构
B. 直线职能参谋型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 超事业部制组织结构
4.高效率的管理信息系统的建立,使每个主管人员的工作效率大大提高,这导致了90年代以后,企业“( )”浪潮的出现。
A. 组织扁平化 B. 组织多级化 C. 组织巨型化 D. 组织小型化
5.根据组织结构的( )稳定的组织结构和人员结构应是正三角形:上层窄、下层宽。
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A. 能级原理 B. 分工协调原理 C. 权责一致原理 D. 精干高效原理
6.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门,这种划分的依据是( )。 A.人数
B.时间
C.职能
D.地区
7. 下列情况中哪一种情况的分权程度最高( )。 A. 在根本不需要决策审批决策的情况下
B. 在作出决策以后,还必须呈报上级领导审批的情况下 C. 如果在作出决策前,必须请示上级 D. 事无巨细必须请示 (二)多项选择题
1.组织理论实际上就是研究如何合理、有效地进行分工。这里的“分工”包括( )。 A. 业务工作的分工 B. 工作量的分配 C. 职责和权限的划分
D. 分工之后的配合、协作关系 2.组织工作的结果应包括:( )
A. B. C. D.
(三)复习思考题
1.组织结构的类型有哪几种?
2.什么是管理宽度,什么是扁平结构和直式结构?组织的管理层次如何分工? 3.如何划分部门,应遵循什么原则?有哪几种方法? 4.职权分为哪几类?应该如何进行授权和分权? 5.组织结构设计的成果有哪些?
组织系统图 组织计划书 职务说明书 组织手册
第九章(教材第十一章)组织的变革
(一)单项选择题
1.在一个成长中的企业在从创业阶段向集体化阶段转化的过程中会遇到( )危机,在从集体化阶段向规范化阶段转化的过程中会遇到( )危机,在从规范化阶段向精细阶段转化的过程中会遇到( )危机。
A.需领导 B.需委派代表控制 C.需处理太重的官僚习气 D.需进行企业的拆分 (二)多项选择题
1. 下列组织变革中( )是组织结构的变革。
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