工程部绩效考核(2)

绩效改进计划 序号 1 2 3 改进事项 考核者 改进目标 被考核者 措施 日期 所需支持

四、工程部经理考核方案

工程部经理考核方案

一、目的

为加强对工程部经理的管理，提高工程部经理的工作绩效，以完善酒店绩效考核工作体系。

二、适用范围

本方案适用于酒店工程部经理的考核工作。 三、考核频率与考核内容 1?考核频率。

（1）半年度考核，考核时间为每年的7月10日前。 （2）年度考核，考核时间为次年的1月10日前。 2?考核内容。

酒店对工程部经理的考核包括财务、内部运作、学习发展等方面。 四、考核指标及评分标准

1?工程部经理考核指标及评分标准。

根据工程部经理的相关职权、责任，人力资源部制定工程部经理的工作目标和考核指标，具体请参照下表。

工程部经理考核指标及评分标准表

得考核指标 权重 绩效目标值 考核评分标准 分 部门费用不超过预部门预算超支率 财其中：外委维修费用 务类 万元产值维修 5% 费用率 不超出 % 费用率达到 %，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，利2 设备完好率 15% 达到 % 用率小于 %，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，利3 设备有效利用率 10% 达到 % 用率小于 %，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，负4 设备负荷率 5% 达到 % 荷率小于 %，该项得分为0 内部运 营6 类 大宗设备采购节约率 5% 达到 % 约率小于 %，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，完7 设备保养计划完成率 15% 达到 % 成率小于 %，该项得分为0 每高出目标值 %减 分，停8 设备故障停机率 10% 不超出 % 机率达到 %，该项得分为0 设备故障排除 9 及时率 客户类 学11 10 设备使用部门对保养、维修处理工作的满意度 部门培训计划完成率 5% 达到 % 5% 达到 分 5% 达到 % 时率低于 %，该项得分为0 每低出目标值 分减 分，满意度得分低于 分，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，完 每低出目标值 %减 分，及 5 动力供应及时性 10% 无供应中断情况 每中断 小时，扣 分，终端累计时间达 小时，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，节 每高出目标值 %减 分， 1 控制 5% 在预算内 出预算 %，该项得分为0 外委维修费用控制每超出预算的 %减 分，超 10% 算范围 出预算 %，该项得分为0 每超出预算的 %减 分，超 习发成率低于 %，该项得分为0 每低出目标值 %减 分，保展类 考核最终得分 12 核心员工保有率 5% 达到 % 有率低于 %，该项得分为0 2．工程部经理考核指标说明

各考核指标的说明及计算公式请参照下表。

工程部经理考核指标说明

序号 考核指标 部门预算超支率 指标说明/公式 实际发生的费用?部门预算?100%部门预算 1 其中：外委维修费用控制 外委维修发生的费用?100%外委维修费用预算 设备大修理费?日常维修费?100%期内产值总和（元/万元） 万元产值维修费用率 2 设备完好率 全部设备完好台数?100%全部设备总台数 3 设备有效利用率 设备有效利用时间?100%设备有效利用时间?故障维修停机时间 4 5 6 设备负荷率 动力供应及时性 大宗设备采购节约率 设备实际生产能力?100%设备标准（设计）生产能力 动力供应不到位或终端的累计小时数 采购大宗设备节约资金额?100%大宗设备采购资金预算总额 完成保养作业规范的设备数?100%计划保养的设备数 7 设备保养计划完成率 8 设备故障停机率 设备故障停机时间?100%设备运行台时?设备故障停机时间 设备故障按时报修排除的次数?100%设备故障维修总次数 9 设备故障排除的及时率 设备使用部门对保养、维修处10 理工作的满意度 11 部门培训计划完成率 相关部门对设备的采购、使用、维修、保养工作的满意程度 完成的培训次数?100%计划完成的培训次数 12 核心员工保有率 期末核心员工数?期内新增核心员工数?100%期初核心员工数 五、考核结果运用

1．考核结果评定

考核得分采取百分制的形式，人力资源部根据工程部经理考核得分将考核结果一般分为五等，如下表所示。

工程部经理考核结果列示表

优秀 90～100分 良好 80～90（含）分 中等 70～80（含）分 及格 60（含）～70（含）分 差 60分以下 2．考核结果运用

考核结果可应用于薪酬调整、岗位调动、培训等方面，具体详情请参照酒店的薪酬制度等相关人事制度。

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