国内外关于用户创新的研究综述及未来展望(3)

国内外关于用户创新的研究综述及未来展望

第１期

吴伟等：国内外关于用户创新的研究综述及未来展望

２１

“经济租金”。创新的动力主要是为了获得创新租金，当用户预计创新的收益会超过成本时，他就可能进行创新。用户作为创新者可以从使用该项创新中获益，而不需要采用将创新推向市场的方法获得创新租金，因此，创新用户面临的风险比其他类型的创新者进行创新时面临的风险要小一

］２５４。些［

了两层含义，一是用户为自己的使用目的而进行的创新，另一方面就是对制造商提供的产品或工

］９艺的改进［。对于用户创新的作用概括起来就

是：通过用户参与创新可以减少新产品开发的成本，降低新产品开发的不确定性和风险等。

（对于用户参与犌犪犾犲狊和犕犪狀狊狅狌狉?犆狅犾犲１９９５）

创新项目作为一种特殊的信息处理形式进行了考三、关于领先用户的概念和领先

用户分析方法的研究

察。他们在对４４项创新项目研究的过程中，发现用户参与创新的频率和组织与用户沟通的次数随着项目过程从创意生成到商业化而增加，并且项目的不确定性也与用户的参与程度有关。因此，强调用户参与的程度必须和创新项目的不确定性

程度以及组织环境相匹配［１０］。

犇犻犲狋犿犪狉犎犪狉犺狅犳犳（２００３

）等人提出对于创新的实证研究已经表明终端用户常常可以成为重要的产品创新和工艺创新的开发者。许多用户有完全扩散他们的创新的信息的动机，从已有的经济观点来看，采取措施鼓励和使用由用户开发的创新

是一个很具有吸引力的建议［１１］，也有学者指出用

户创新是一种使技术风险和市场风险最小化的创

新方法［１２］。

戴凌燕（２００３

）等学者指出，由于厂商不可能像消费者自己那么清楚用户需求，而且即使了解了用户需求，厂商也未必有足够的动力去一一满足这些需求：除非用户的需求达到一定规模，否则厂商不会为之进行产品创新。所以在某些产品和服务开发过程中，由用户自行创新（至少承担部分

的产品创新任务）是相当适合的［１３］。

犆犺狉犻狊狋狅狆

犺犎犻犲狀犲狉狋犺（２００６）认为，企业通过用户创新可以降低研发成本，处于领导行业前沿的用户在新产品发展过程中起了带头作用，并成为新兴产业的发起人和催化剂。犎犻犲狀犲狉狋犺通过跟踪调查１６项用户创新的案例，提出通过开发和制造新产品，用户创新者创造了快速成长的组织，并且应用低成本的制造技术在已有的制造商之前进入到新的工业领域，从一个用户创新组织转变为生

产和制造组织而引发了一系列重大的变革［１４］。

国内的高忠义和王永贵（２００６

）也指出，迄今为止，国际上有很多研究表明，用户创新已经成为一种十分重要的普遍现象。在某些产业中，用户创新

甚至是最重要的创新源泉［１５］。

国内外学者对于用户创新的理解，主要包含

在目前有关用户创新的文献中，除了初步介绍用户创新的概念与思想，突出用户创新的重要性以外，很多研究都在重点关注领先用户的研究，尤其是对于领先用户的识别及其测量的研究，以期可以有效地对领先用户进行管理和开展用户创新。

冯·希普尔（１９８６）将领先用户从普通用户中区分出来。他强调领先用户在创新中的作用，将具有以下两个特征的个人或厂商定义为“领先用户”：①领先用户面临市场上将普及的新产品或服务需求，但是他们在市场上大部分人遇到这种需求几个月或几年之前就已遇到了；②领先用户常通过敏感地发现解决他们需求的方案而受益匪浅，因为他们不能或不愿等到新产品或服务慢慢在他们付出创新努力之前出现在市场上，所以他们经常提前开发新产品或服务。冯·希普尔认为对领先用户需求和解决方案的数据分析能提高快速变革领域新产品开发的效率，如高技术产品领域。由于领先用户掌握着特殊的经验，对市场上大多数人将来的需求很了解，他们能为市场调研人员提供一个需求预测实验室，而且，经常试图满足自己需求的领先用户能够为制造商提供很有价

值的新产品设想和原型设计［１６］。

雍灏（１９９９

）等学者对领先用户的定义进行了界定，分析了研究领先用户的作用，主要有以下几个方面：①领先用户研究获得领先用户处理过的大量需求信息；②领先用户研究获得领先用户发展的新产品和服务的原型和概念；③领先用户研究加速概念开发过程。领先用户研究作为技术创新和市场营销的结合，在理论和实践两方面对我

国企业都有重要的指导意义［１７］。

许庆瑞教授（２０００

）提出领先用户研究是企业通过对了解未来市场需求的领先用户的研究，通过与其合作来开发未来有大量市场需求的产品或

劳务的概念［１８］。

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说教育文库国内外关于用户创新的研究综述及未来展望(3)在线全文阅读。