初级电工试题(9)

11国电公司在全国范围内开展"电力市场整顿和优质服务年活动"宣传日是(C).

(A)2000年1月24日;(B)2001年1月24日;(C)2001年2月24日;(D)2002年2月24日;

12对于拆表的大工业电力用户在计算基本电费时均(C).

(A)不足10天不计;(B)不足15天均按月计;(C)按日计算;(D)不需计算;

13当电路为正序而负载为容性时常用的无功电能表都会(C).

(A)转快;(B)转慢;(C)反转;(D)不转;

14省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户服务人员在电话铃响(A)内必须应答.

(A)3声;(B)4声;(C)5声;(D)6声;

15省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉举报用电申请业务处理后在(D)内进行电话回访.

(A)10日;(B)15日;(C)20日;(D)30日;

16基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是(B)对技能的要求是(A)对纪律的要求是(C).

(A)勤奋学习精通业务(B)热爱电业忠于职守

(C)遵章守纪廉洁自律

17外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是(C)对仪容的要求是(B)对举止的要求是(A).

(A)文雅礼貌精神(B)自然大方端庄

(C)统一整洁得体

18一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是(A)对会话的要求是(D)对服务的要求是(C)对沟通的要求是(B).

(A)微笑热情真诚(B)冷静理智策略

(C)快捷周到满意(D)亲切诚恳谦虚

19具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是(C)对电话(网络)服务的要求是(A)对现场服务的要求是(B).

(A)畅通方便高效(B)安全守信满意(C)优质高效周全

20可以办理临时用电的是(B)

(A)商业网点用电(B)基建工地

(C)地下停车场照明

21原有临时用电如需改为正式用电应办理何种手续(C)

(A)类别变更(B)过户(C)新装用电

22用户迁移后的新址不在原供电点供电的新址用电按什么办理(A)

(A)新装用电(B)过户(C)类别变更

23100千瓦农业用电功率因数标准应为多少(A)

(A)0.80(B)0.85(C)不收取功率因数调整电费

24供电设备计划检修时对35KV及以上电压供电的用户停电次数每年不应超过几次(A)对10KV供电的用户每年不应超过几次(C)

(A)一次(B)二次(C)三次

25电力系统非正常情况下供电频率允许偏差不应超过多少赫兹(C)

(A)±0.5赫兹(B)±

.2赫兹(C)±1.0赫兹

26某非工业用户其设备为320KVA10KV供电其功率因数应执行(B)标准.

(A)1.0(B)0.9(C)0.85(D)0.8;

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