华为ITR流程考试2020(5)

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华为ITR流程考试2020

以下哪些是技术服务请求处理流程的关键活动

第27题答案：CDEFG

客户的服务请求反馈渠道包括

华为ITR流程考试2020

第28题答错了，答案未知

技术服务请求处理流程与公司哪些流程有接口关系

第29题答案：ABCDE

技术服务请求处理流程有哪几个关键时间点

第30题答案ACD

技术问题管理升级的原因包括但不限于

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