软件销售合同书(世纪曙光网络传媒中心)(6)

软件销售合同书(世纪曙光网络传媒中心)

系统维护服务总体工作内容详见下表：

三、问题分类及解决方法

1、 对于客户提出的系统修改意见，乙方对问题汇总后分类如下：

A类问题：客户业务要求需新增的功能

1） 影响正常操作，业务无法进行

2） 仅为本公司内部需求，但不具备行业广泛适用性

B类问题：客户业务要求需新增的功能

1） 影响正常操作，业务无法进行

2） 除本公司内部需求外，同时具备行业广泛适用性

C类问题：客户业务需要的功能，但并非必须具备的功能

1） 不影响正常操作，业务可正常进行

2） 通过其他方式可予以解决

D类问题：程序BUG

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