管理信息系统试题与答案(2)

管理信息系统参考答案（工商企业管理 专科）

一、选择题

1—5 BADBC 6—10 BCDAC 二、填空题

1．

2． 把数据在组织或原系统内部的流动情况 ， 数据流动过程 、 信息的流动、传递 、处理。 3．

4．；5．6． ．8． 9．10．和。 三、名词解释

1．电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，EDPS） 电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。

2． 虚拟组织是指不受传统组织边界或物理位置限制的，利用网络化的计算机信息系统将各种资源连接起来生产产品和服务的组织。也就是将不属于企业的人、设备、知识等优质资源及擅长能力通过网络与企业相连，使它们好像是一个企业的组成部分一样共同工作，以实现某些精心确定的协作目标。

3． 系统的可靠性指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。衡量系统可靠性的指标是平均故障间隔时间和平均维护时间。前者指平均的前后两次发生故障的时间，反映了系统安全运行时间，后者指故障后平均每次所用的修复时间，反映系统可维护性的好坏。 四、判断题

1—5 错对错错对 五、简答题

1． 由于一般的组织管理均是分层次的，如战略管理、管理控制、作业管理等，为其服务的处理与决策支持也相应地分为3个层次，构成管理信息系统的纵向结构。从横向来看，任何企业都可按照各个管理组织或机构的职能，组成管理信息系统的横向结构，如销售与市场、生产管理、物资管理、财务与会计、人事管理等。从处理的内容及决策的层次来看，信息处理所需资源的数量随管理层次而变化。一般基层管理的业务信息处理量大，层次越高，信息量越小，形成金字塔式管理信息系统结构。管理信息系统执照自下而上的层次结构，可以分为操作控制、管理控制和战略管理三个层次。 2．（数据（Data）是客观实体属性的一种表示，是事件发生的原始表示（记录），数据被通过有意义的方式组织和安排时，数据就变成了信息。

信息对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。这些价值是数据本身不具备的，例如：管理者可以从月度的总的销售数据中发现对其管理有用的知识，而每个单独销售人员的数据不能提供这些知识。

按照某种规则和关系可以将数据组织成有用的、有价值的信息经由数据加工（Process）和处理后形成的信息的种类是由加工和处理数据时依据的“关系和规则”来决定的，相同的数据处理和加工时依据的“关系和规则”不同，形成的信息可能完全不同，增加新的或不同的数据往往意味着关系可以重新被定义，也意味着新的信息被制造出来。在商业管理中，管理者可以将特定的数据添加到总体的销售数据中可以得到月度的按产品分类的销售信息，这些信息可以用来判断哪些产品更受欢迎，而那些产品利润更高。数据是信息的符号表示，或称载体，数据不经加工只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。 3．（1）经济可行性：主要是对项目的经济效益进行评价，一方面是支出的费用，其中包括硬件购置费、软件开发费、管理和维护费用、人员工资和培训费等；另一方面是取得的收益，其中自一部分可以用钱来衡量，如加强库存管理后，加快流动资金周转，减少资金积压等；收益的另一部分难以用钱表示，例如，比原系统提供了更多的信息，缩短取得信息的时间等。（2）技术上的可行性：技术上的可行性分析要考虑将来采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机的容量、速度等）。此外，还要考虑开发人员的水平。信息系统是一种知识密集型行业，对技术要求较高。如果没有足够的技术力量，或单纯依靠外部力量开发系统，是很难成功的。（3）管理上的可行性：主要是管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。主要领导不支持的项目肯定不可行。如果高中层管理人员抵触情绪很大，就有必要等一等。

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