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礼仪教程(12)

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第一印象：一个人永远没有机会给别人再次留下第一印象6秒言词内容

声音音调,语气,用词, 说话速度,音量

7%

外表/形象仪态,表情,视线, 衣服色彩,姿势, 态度

58%

35%

Tips我们应该把注意力放在 93%的关键因素上 --形象、声音

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