TS16949程序文件：采购管理程序文件 条款7.4(4)

自编,实用。

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a) 已交付产品的质量记录；

b) 顾客是否因原材料/配套件质量引起退货的记录；

c) 每批交付时间是否100%按期的记录，包括超额运费的记录； d) 因原材料/配套件质量和按时交付问题引发的顾客抱怨的记录。 通过上述监测，推动供方实施持续改进。

6 相关文件：

6.1供方评审程序

6.2工装模具管理程序

6.3 产品质量先期策划程序

6.4 监视测量装置控制程序

7.0质量记录

7.1 月钢材采购计划

7.2 采购通知单

7.3 月成品外购计划

7.4 周表面处理计划

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