第7讲危机沟通(5)

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危机沟通的定义总体而言，危机沟通是指个体或组织为了防止总体而言，危机的发生、危机的发生、减轻危机造成的破坏或尽快从危机中得到恢复而进行的沟通过程。机中得到恢复而进行的沟通过程。危机沟通是处理潜在的危机或已发生的危机的有效途径

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