B．权变理论
C．管理系统理论
10．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其
能力的20－30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。
A．60－70%
B．70－80%
C 80－90%
11．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（ ）中的观点。
A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》
B．塞缪尔 纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》
C．弗雷德 马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》
12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。
A．对人的合理使用
B．科学技术的高度应用
C．资源的最优配置和最优利用
13．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。
A．行为科学学说
B．人文关系学说
C．人际关系学说
14．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（ ）。
A．层次性
B．多重性
C. 变动性
15．组织结构设计的出发点和依据是（ ）。
A．权责利关系
B．实现企业目标
C．分工合作关系
16. （ ）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
A．亨利 明茨伯
B．马克斯 韦伯
C．威廉 詹姆斯
17．美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（ ）组织结构。
A．M型
B．U型
C．H型
18．下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（ ）
A. 角色扮演
B．无领导小组讨论
C．结构式面谈
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