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产生共鸣和同理心。“真正同情别人的不幸,理解别人的需求,而且在别人需要时给予恰当帮助。”
3、把别人当别人
充分尊重和关注来访者,制造积极和谐的人际心理环境。“充分尊重每个人的独立性,在任何情况下都不可侵犯他人的核心领地。”
4、把自己当自己
尊重自己的生活,不将来访者带入自己的生活中(包括人和情绪)。
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