预订接机程序
一、为客人安排接机
1、接到客人要求接机服务的电话时，请其将接机内容及要求以传真形式发至我部。接机要求及内容主要是：需要接机客人姓名、需接机日期、车型、价格、航班号、起止地点及时间。
2、如客不方便或不愿意发传真，在请示大堂副理后可替客口述记录接机服务要求，但要求将相关内容马上与票务中心确认无误。并请客人留下联系方式，事后请大堂副理在预订单上签字认可。
二、核对相关信息
致电票务中心，与之核对客人接机信息：包括起飞日期、航班号、起止时间及地点。如遇预订特殊车型，需致电车队确认是否可以提供。
三、填写派车单
按照规范填写派车单，内容包括：日期、客人姓名、车类、去向、起时及车费，并在接待员一栏签上自己的名字。
四、打印接机牌
要求使用规定的印有华天标识的纸张及接机牌固定格式。接机牌内容包括：欢迎词、客人姓名(依次位于纸张中上部)、航班号、起止地点、起止时间、车型、车单号、接机日期(依次位于纸张左下方)。要求内容绝对准确无误。
五、与相关部门交接
1、与车队交接；每日中班将次日的接机牌、派车单送至车队，将接机牌交予车队相关负责人，请其在已填好的派车单第一联上签字确认，派车单由我部收回。
2、与总台交接；将已由车队负责人签字的派车单(含三联)与要求接机的客人预订单第一联订在一起，中班在下班前交总台，并请其在《派车单登记本》上签收。
六、落实确认
次日早班核对次日预订单后再致电车队确认接机是否安排妥当。
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