企业内部控制目标的探讨(8)

在知识经济到来的今天,影响企业经营的环境不仅日益复杂,而且越来越不稳定,市场竞争更是日趋激烈,如何增强企业的竞争实力,提高企业的经济效益,成为企业最关注的问题。内部控制的目标是内部控制的根本,也是建立内部控制框架体系以及进行内部控制设计、评价和考核的指导原则与参照。为了实现企业的目标,必须有效合理的进行企业内部控制制度的设计,只有内部控制设计合理并有效执行时才有可能实现企业的内部控制目标。

4．咨询与沟通

企业会计信息的及时性影响到企业决策的制定，非及时的会计信息将会影响到决策的科学性和正确性。诚如戴克曼、杜克斯和戴维斯所说：“必须在会计信息失去影响决策的作用前，将它提交给决策者。过时的财务信息和影响力远远不及新的财务信息，信息不及时就降低了他的相关性。以现代手机市场为例，中国手机市场发展的基本情况是：各品牌竞争激烈，诺基亚、摩托罗拉、爱立信三巨头仍占据主导地位(份额占80%以上)，其中诺基亚已成为全球的领头羊，摩托罗拉紧追不舍，爱立信已远远落后于诺基亚、摩托罗拉，并且有被西门子追上的趋势；其他小品牌生产商不甘寂寞，表现十分活跃。在这样的市场竞争环境下，企业怎样才可以赢得胜利呢？最重要的是需要与消费者进行沟通。及时了解消费者的需求才可以生产出适合消费者的产品。但是，了解消费者决不是一件轻而易举的事情。这需要生产者做大量的社会调查迅速、细致地了解消费者的需求。做到及时沟通，知彼知己。根据公司在目标市场中所处的地位，采取针对性的营销战略。其次就是进行内部沟通，确定具体的营销策略，实施具体的销售方案，明确企业的目标。在中国小企业中出现的最大的问题就是“顺大流”，没有把握市场的需求规律，盲目投入资产，造成资源的极大浪费，那么通过有效地咨询和沟通，可以减少资源的浪费，提高企业的效率。

5．监控

监控是内部控制的最后一个环节但也是最关键的一个构成要素，监控是企业业务活动有效展开的重要环节，也是企业及时发现错误并及时改正的必要手段，是对内部控制目标实施的一种监督，包括日常监督和专项监督两大方面。但在现实生活中，因为监控不足出现问题的企业大有所在。例如引起大家关注的三鹿奶粉事件，三鹿集团未能把日常监督落实到位，导致在原奶进入三鹿集团的生产企业之前，缺乏对奶站经营者的有效监督。2004年，“大头娃娃”事件没有让三鹿集团警醒，只是看到农村奶粉市场的外部扩张，没有将关注点放在内部控制机制的完善上。2005年“早产奶”事件，三鹿集团本应开展全面的业务流程专项大检查，但除了将销售部门有关人员调离岗位，对直接负责人扣除20%年薪之外，没有从消除内部控制隐患的角度去解决问题。这使得三鹿集团一再的出现问题，从此案例中我们可以看出监控对企业的重要性，是企业及时发现问题及时解决的必要手段，缺少监控就会为企业陷入困境埋下伏笔。

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