物流管理综合模拟 -

课程实践(论文)

摘 要

目前我国很多物流企业都是从传统的运输业、仓储业及其相关的行业摇身一变而来的。还很难从简单的仓储、运输等单项活动转化为企业提供综合、全面、细致的物流服务。国内物流企业在迈向现在物流管理的路上还任重道远，而且随着国家政策的开放，国外物流企业的涌入，留给我国第三方物流企业进行发展的时间和空间并不很多。随着企业在物流方面和供应链方面竞争的开展，企业对传统的物流管理有了新的认识，企业物流管理的竞争使得企业放眼至物流活动的整个过程，物流管理信息化得到高度重视。如何加强企业的物流信息化管理成为当前所有物流企业关注的焦点。

本文主要以奇速物流公司的业务实践为例，介绍该企业是如何把现代物流管理技术应用到实际冷链物业务中，从而降低物流成本，提高工作效率的。本文共分三部分：第一部分介绍了奇速物流公司的基本情况；第二部分详细介绍了奇速物流公司的具体冷链物流业务流程；第三部分对奇速物流公司的冷链业务流程进行总结，以及提出自己的建议。

关键词：现代物流管理；冷链物流；信息化管理；物流订单

I

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目 录

引 言 .......................................................................................................................................... 1 1 公司概况 .............................................................................................................................. 2

1.1 公司简介 .................................................................................................................... 2 1.2 公司业务 .................................................................................................................... 2 2 奇速物流公司业务模拟 ...................................................................................................... 4

2.1 登录系统 .................................................................................................................... 4 2.2 客户服务 .................................................................................................................... 5

2.2.1 订单录入 .......................................................................................................... 5 2.2.2 订单跟踪 .......................................................................................................... 7 2.2.3 订单接收 .......................................................................................................... 7 2.2.4 订单处理 .......................................................................................................... 8 2.3 采购管理 .................................................................................................................... 8

2.3.1 采购申请 .......................................................................................................... 8 2.3.2 采购订单 .......................................................................................................... 9 2.3.3 订单发送 .......................................................................................................... 9 2.3.4 供应商发货 .................................................................................................... 10 2.3.5 到货接单 ........................................................................................................ 11 2.3.6 接单处理 ........................................................................................................ 11 2.4 入库管理 .................................................................................................................. 11

2.4.1 入库接单 ........................................................................................................ 12 2.4.2 接单处理 ........................................................................................................ 12 2.4.3 入库装卸 ........................................................................................................ 12 2.4.4 入库验货 ........................................................................................................ 13 2.4.5 摆货作业 ........................................................................................................ 13 2.4.6 入库确认 ........................................................................................................ 14 2.5

出库管理 ................................................................................................................. 15 2.5.1 出库接单 ........................................................................................................ 15

II

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2.5.2 出库拣选 ........................................................................................................ 15 2.5.3 出库装卸 ........................................................................................................ 16 2.5.4 出库确认 ........................................................................................................ 17 2.6

配送运输 ................................................................................................................. 17 2.6.1 配送任务 ........................................................................................................ 17 2.6.2 车辆调度 ........................................................................................................ 18 2.6.3 配线管理 ........................................................................................................ 19 2.6.4 出车管理 ........................................................................................................ 19 2.6.5 回车管理 ........................................................................................................ 20 2.6.6 配送签核 ........................................................................................................ 20 2.7

报关报检 ................................................................................................................. 20 2.7.1 报关单 ............................................................................................................ 20 2.7.2 报检单 ............................................................................................................ 21 2.8 客户签收 .................................................................................................................. 22 3 总 结 .................................................................................................................................. 23 参考文献 .................................................................................................................................. 25

III

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奇速物流公司业务实践

引 言

随着信息时代的到来，企业物流信息化的目的是使企业价值链增值，接受更多的信息从而打开更大的市场，展开更公平的竞争，企业业务活动分解成若干价值链，然后将每项业务活动实现电子化，通过业务电子化提高其价值，促使价值增值为物流服务提供商和制造商提供统一高效的沟通界面，将需求结合在一起，以满足最优的资源整合和路径选择，从而达到提高公司管理效率、加快物流运作效率，降低物流成本，使企业获得新的利润增长点。

奇速物流是国内发展速度比较快的第三方综合物流企业，它在保持原有物流服务的基础上，大力发展冷链物流，并且应用现代物流管理的先进技术，从而能对客户提供快速反应，改进客户服务流程，提高客户关系管理能力。客户也能快速准确的得到自己需要的业务信息和数据。在操作层次能够快速提高业务操作效率，提高企业整体管理水平。标准化流程，规范化管理，构建扎实的企业管理基矗通过信息系统，能使部门之间的沟通、员工之间的沟通更加容易、迅速，提高工作和协作效率。

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1 公司概况

1.1 公司简介

奇速物流公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的5A级综合物流企业，主营国内公路零担运输业务和国际航空货运代理业务等，创始于2003年。近几年，奇速物流稳健发展，业务范围涉及连锁，医药，汽车，电子等众多行业。如今，奇速物流已在全国31个省级行政区开设直营网点1700余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆4700余台，营运仓库总面积超过50万平方米。2007年，奇速物流引进了冷链物流的技术。经过6年的发展已完成冷藏冷冻货物运输量数万单，在5R标准下实现了货物的完整、准确的送达。

奇速物流始终以客户为中心，随时候命，持续创新，始终坚持自建营业网点，自购进口车辆，搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效，便捷及时，安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。奇速物流一直坚持“靠服务创品牌，靠管理创一流”的经营宗旨，经不懈努力，现已成为国内较为知名的物流品牌，被众多客户所信赖。

1.2 公司业务

随着信息化与工业化的融合发展，社会各行各业对实时性、互动性、全方性的物流需求将越来越多，要求也越来越高。为了更进一步加强物流服务业的创新，奇速物流从传统运营式转型物流服务现代化、适宜化、企业化、全程化的发展趋势，树立了物流服务大行业的观念。在不断完善服务质量的基础上，以市场需求为导向，加强市场研发创新、管理系统创新、信誉与服务支撑创新，积极进行业务结构调整，不断的提高了物流服务业的服务水平。

公司冷链物流主要面向社会提供小批量、多批次的全程冷链物流新型服务产品，服务主要包括四大类：冷链速递，冷链物流，冷链区域配送以及冷库租赁。同时，为了给客户带来更多便利，业务运输的运费可采用货到付款、月结、支票及网银等多种结算方式。

公司的每部运输车都配备有3G全程跟踪系统，方便随时查询到货物的运行状况和所处位置。另外，运输的车辆均采用三年以内的新车及配备有三年以上工作经验的司机

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