场越来越受到旅游企业管理部门的重视。这是因为旅游者虽然具有一些共同的心理特征和需求,但是具体到每个人身上,必然存在着差异,即旅游偏好差别问题。对旅游偏好的调查与研究,是适应市场需求而进行针对性旅游资源开发的基础。(3分) 旅游的偏好,可以从年龄、职业、学历三方面去研究。
1、年龄。人的个性随着年龄和生活经历在不断发展变化。少年儿童天真活泼,对新鲜事物充满热情,特别对游乐设施感兴趣。青年人精力充沛,活泼好动,新鲜感较强。老年人沉着老练,活动量不如青年人,喜清静之地。(3分)
2、职业。旅游者从事的职业五花八门,有工人、农民、学校的师生,有公务人员、干部、军人,还有退休闲居者。由于职业的不同,影响了人们个性的形成和发展,构成人们爱好的差异。旅游的偏好,往往和人的专业或职业有密切关系。(3分)
3、学历。不同的学历反映旅游者所受的教育不同,大学、中等学校和小学三者在影响人的个性方面有极大的差异。旅游愿望与对外部世界的了解成正相关。高学历的人基于他们对外部世界的了解,他们对去哪里、看什么目的性较强。中等学历的人产生旅游的愿望更多地受大众媒介的影响,对于去哪里、看什么没有前者主动。(3分)
我们以学历(受教育水平)为例来考察不同受教育水平者在目的地的选择偏好上也具有很大的差异。西安碑林和华山是两个相距不远的高等级旅游目的地,但一个是历史文化目的地,另一个是山景目的地,二者相比,碑林游客的文化程度高于华山(图11—3)。碑林游客中,大专以下文化程度的游客就占到67%以上,而华山游客中大专以上文化的被访者为47%。两地其余层次都是自上而下依次递减,但华山游客大专以下各文化程度的比例都高于西安碑林,说明碑林游客的受教育程度总体上高于华山,而且这些游客出游前受报刊书籍介绍影响的比例也较高,为24%。(4分)
4.试分析旅游对区域的社会影响。
答:旅游对区域的社会影响指的是,旅游业对旅游目的地社会带来的表现在价值观、个人行为、家庭关系、生活方式、道德观念、宗教、语言、健康等方面的变化,简单地说,是对人的影响,是旅游地居民通过与旅客的直接或间接接触所受到的影响。(2分)
1、旅游地居民态度——从欢迎到憎畏。旅游业发展之初,旅游地居民无一不以欢迎态度对待蜂拥而至的投资者和游客。然而,随着旅游业的发展伴随的游客激增,本地居民开始担心自己的传统习俗和生活方式会受到冲击。每当旅游旺季到来之时,大批旅游者在旅游地出现,他们使旅游地变得拥挤不堪,给本地居民生活带来很大不便,居民们不得不忍受那种拥挤并分担旅游者造成的各种不便。旅游者享受的一些特殊设施和服务,也会引起本地居民心中的强烈不满。(3分)
2、示范效应。旅游者以其自身的意识形态和生活方式介入旅游地社会之中,引起旅游地居民的思想变化,产生各种影响,这种作用称为示范效应。示范效应是旅游对社会发生影响的主要途径。对于落后地区来讲,示范效应对提高人的素质有积极作用。为了追求旅游者们所显示出的物质生活消费方式,越来越多的旅游地居民加入服务行业,因为这个行业比传统的农业更能提供发展的机会。关于示范效应是否使旅游地居民追求美好生活这个问题,研究者们尚未找到令人信服的答案。(3分)
3、旅游和社会道德。一些专家认为,旅游业的一个很大而且很不好的副产品是它对旅游地人民道德标准的影响。色情、犯罪和赌博被认为是旅游业带来的灾难。(2分)
4、旅游与宗教。在世界许多地方,宗教信仰一直是引起信徒到宗教中心朝觐的强大动力,当今旅游与宗教的关系已有所改变。一方面人们担心宗教圣地会为迎合旅游业而发展,从而失去其宗教意义。另一方面,宗教为了自身的经济利益,把旅游接待看作一种重要收入来源,设置功德箱、出售纪念品和明信片等。这两方面的情况,都将导致宗教排他性减少。(2分) 5、旅游与语言。语言作为分析社会和文化变化的一个重要因素,又是衡量国际旅游业的社会影响的尺度。对一些旅游地的调查表明,有些地方随着旅游业的发展而来的同化力严重地威胁着旅游地语言的纯洁性,本民族语言的衰弱会动摇旅游地稳固的社会模式和文化特征。(2
分)
6、旅游与健康。
旅游与健康以三种方式发生关系:首先,旅游的一个普遍动机是提高健康水平;第二,旅游地的公共卫生标准对旅游产品质量有重大影响;第三,旅游者可能会在某旅游地患病后把疾病带到所到地之外或患病的旅游者将疾病带到旅游地。(2分)
五、应用题
14、阅读下列材料回答问题。
飞来峡为省级风景名胜区,距广州市69Km,107国道路面质量好,是广州理想的一日游目的地。
银盏温泉紧靠l07国道,南距广州市46 Km,北抵飞来峡23 Km。温泉水温64℃,温泉水达到国家一级水标准,水中含有多种有益于人身体健康的矿物质,在浴疗疾病方面具有良好效果。
在银盏温泉可否选址修建旅游宾馆?原因是什么?
15、计算题
某旅游区包括A、B、C三个景区。A、B景区面积分别为800㎡、1200㎡,每天的可游时间为9小时,游人在A、B两个景区的平均逗留时间分别为3小时、2小时,基本空间标准为40㎡/人;C景区面积200㎡,每天开放时间3小时,游人在此的平均逗留时间为1.5小时,基本空间标准为0.5㎡/人。A、B、C三个景区之间的连接道路共计长2500m,一天可游时间为8小时,游人在游道上的逗留时间平均为4小时,游客在游道上的合理间距为5m/人。 计算该旅游区的日极限旅游容量。 五、应用题(每小题10分,共20分) 14、材料分析题 【答案要点】
(一)结论:可以选址修建旅游宾馆。 (二)原因:
(1)根据旅游宾馆选址的原则,在一日游范围内,旅游中心城市与旅游区之间若出现新的可留住游客的中间机会,可以在此选址修建宾馆。
(2)飞来峡是广东省级风景名胜区,距广州只有69Km,是广州理想的一日游目的地。银盏温泉正好处于飞来峡与广州之间,如果在银盏温泉建旅游宾馆,一部分旅游者可能改变一日游的行为规律,在银盏住下洗温泉澡,形成日游飞来峡,夜宿银盏温泉的新局面。 【评分标准】“结论”4分,“原因”6分。 15、计算题 【答案要点】
(1)A景区的旅游容量=800/40×9/3=20×3=60(人次) (2)B景区的旅游容量=1200/40×9/2=30×4.5=135(人次) (3)C景区的旅游容量=200/0.5×3/1.5=400×2=800(人次) (4)道路的旅游容量=2500/5×8/4=500×2=1000(人次)
(5)旅游区的日极限旅游容量=60+135+800+1000=1995(人次) 【评分标准】每小点各2分。
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