言语交际艺术

第一章 概说

第一节 语言 言语 言语交际

台湾学者沈谦：“中华民族有两项绝活一一美食和美辞。”

一、语言和言语的关系

例（1）餐厅。啤酒杯里发现了苍蝇。 例（2）今天下雨 一方面，语言产生于言语，是从言语中抽象和概括出来的。另一方面，语言是对言语的抽象，反过来有制约言语 二、区分“言语”和“语言”的意义。 很多时候是用“语言”笼统地指两者。英语中两者的写法却完全不同。语言是language，言语是speech。 区分两者就使人们明白了语言是社会的，具有稳定性，数量也有限。而言语是个人的，不如语言稳定和有规律，在数量上也显得庞杂。 三、言语交际及其特点.

言语交际是交际者出于某种社交需要，运用连贯标准的有声语言传递信息，表情达意的社会活动。 特点:

（一）及时性。(体现在它的1、同步性 2、突发性 3、连续性) （二）暂留性。 （三）现场性。（1、接收对象的特定性。2、特定时空的制约性。场景氛围的现实性。） （四）综合性。

第二节 言语交际是一种行为

一、 言语交际与社会发展

言语交际是伴随着人类社会的出现而出现，是人们彼此之间需求而产生的. 二、言语行为

英国学者奥斯汀首创“言语行为”理论。当人们每说一句话的时候，一般总涉及三种不同的行为：言内行为、言外行为和言后行为。（也有译为表现行为、非表现行为、收言后果行为等。）

言内行为：说出有意义话语的行为。

言外行为：说话者想通过说话实施某种行为。 言后行为：说出的话对听话者或其他人产生影响从而取得某种效果的行为。 三、言语交际行为的动机 首先是满足人们不同层次的需求，（如互动的需要、影响他人的需要、表达情感的需要等。）其次是为了追求更大利益的获得。

因为你有些什么想要，所以你到了有些什么非说不可的地步。

第三节 言语交际是一个过程

一、言语交际过程的一般图式

言语交际是通过编码和译码来传递信息的一个过程。

言语交际是一个复杂的过程，但也有一般的环节，一般图式： 意思（m1） 话语（m2） 语效（m3） 表达 理解 二、在表达和理解中的意思

由上图可看出意思还可分为想表达的意思，表达出来的意思和被理解的意思。成功的言语交际就是m1=m2=m3。 三、言语交际的三要素

语交际现象的形态是复杂多变的。其中有三大要素： 1、交际主体。言语交际的参与者是人，如果没有人的参与，就没有言语交际。 2、话语。任何言语交际都是以言语形式（话语）为载体来进行的。

3、语境。任何言语交际总是人们在一个特定的某时、某地、某情、某景之中，跟某人

为了某事而进行的活动。

第二章 交际主体及其有关的交际原则

交际主体是指参与言语交际实践的人，即言语行为者。交际主体直接决定交际的特点、方式、方法，甚至决定着交际能否正常进行。

第一节 交际主体 一、交际主体的能力 （一）、语言能力。（关于自己母语的知识） 定义是美国乔姆斯基提出，他认为主要是一种语法知识。其实还必须遵守一定的语音规格和语义规则。即要提高言语交际能力，就要在语音、语义、语法等语言的基本知识方面打好基础。 （二）、交际能力。

交际能力是建立在语言能力的基础上的,但两者并不完全吻合.相同的句式可能起不同的交际作用.使用不同的句式也可能达到相同的交际目的. 二、交际主体的角色

除了交际角色外，交际主体的社会角色也会有意无意地影响到他的交际方式。 （一）、社会角色 社会角色就是一个人的身份，由他的社会地位、职业、性别、年龄、经历等相对固定的特征共同构成。它回使一个人的表达带上某种独特的成分。在言语交际中，彼此都应注意克服自己的社会角色意识，向对方靠拢。 （二）、交际角色 2

交际角色是随交际情境而定的，要适时调整。交际角色和社会角色的关系存在两种可能：一是重合，一是错位。

三、交际主体之间的关系

同一对交际者，他们之间的关系常可以从多方面确定。当人们处不同的关系时，应当采用不同的交际方式。 （一）、亲疏关系

是指感情上的亲近或疏远。它对交际活动的影响是多方面的。从语气上说，越亲密语气越亲切、和谐，越疏远，语气越正规、客气。在称呼上，越亲密称呼越随意，越疏远称呼越正式。以称呼的改变来体现关系的亲密，更多的出现于情人或夫妻之间。常见做法有：

1、在对方的姓名上做文章。

2、使用比喻性的称呼。 3、中国传统的反语性称呼。 （二）、尊卑关系

尊卑关系对交际活动的影响很大。一种是主观的。谦称、尊称。（要认准了再用。）一种是客观的。（长辈和晚辈、上下级等。）

所指 尊称对方用语 谦称自己用语 父亲 令尊 家父

母亲 令堂 家母 儿子 令郎 犬子 女儿 令媛 小女 住处 府上 舍下 字画 墨宝 涂鸦 著作 大作 拙作

第二节 有关交际主体的交际原则

一、角色原则 1、角色条件准则。

人们每说一句话，都包括言内行为和言外行为。言外行为一般又分为表态类、宣告类、指令类、表达类、阐述类共五大类。实施一种言语行为是有相应的条件的。 2、角色风格准则。

角色风格就是交际主体的思想、修养、性格的反映，同时也是他的身份、职业、地位、性格、年龄等的反映。 另一方面，一个人处于什么样的社会角色，别人就会以相应的眼光来看待他。角色期待 二、合作原则

美国格赖斯于20世纪60年代提出。要想交际成功，交际双方要遵守一些共同的原则，从而保证向着既定的目标和方向发展。具体包括： 1、数量准则。（针对交谈中说话的详尽程度。）

（1）达到交谈目的的要求，即不能太少。 3 （2）不超过交谈目的的要求，即不能太多。 2、质量准则。（针对交谈中说话的真实程度。）

(1)不说自己认为是不真实的话。 （2）不说自己缺乏足够证据的话。 3、关联准则。（针对交谈中说话是否切题来说的。） 说话套贴切，不说与话题无关的话，不答非所问。 4、方式准则。（针对交谈中说话的表达方式。） 三、礼貌原则（由英国语言学家利奇提出。） （一）、礼貌原则的内容。

人们在交谈中并不总是遵守合作原则，有时会拐弯抹角，有 时则声东击西。原因是出于对对方的礼貌。共有三方面的要求： 1、少损人利己的准则。（指尊严或者面子上的。） 2、 少贬人扬己的准则。 3、多赞同他人的准则。 （二）、礼貌原则和合作原则的关系。

人们常常为了礼貌原则而违背了合作原则。但有时会为了别的原因而违背礼貌原则。

第三章 语境及其有关的交际原则

指言语交际的环境。我们说一句话的时候，总要瞻前顾后，既要注意内容上的衔接，也要考虑形式上、语气上的和谐统一。要前后照应，也要考虑场合。场合不仅决定一句话该不该说，也决定该如何说，使用怎样的措辞和语气等。 一、 语境的构成 （一）、情景语境 。（指言语交际所发生的场合。 交际的时间、地点、以及交际当时的情况。）

1、时间因素

有时是指自然界里的时间，但更多是指时机，应掌握好说话的时机。当说不说或不当说乱说都不好。 2、地点因素

主要是指社会位置或社会环境。 3、交际当时的情况因素

主要是指当时的气氛或氛围。交际者谈论的话题和使用的语气应当与现场的气氛和谐一致。

此外，潜在的听话人也会对交际产生影响。 （二）、社会文化语境。（可分为文化习俗和社会规范。） 1、文化习俗

是指语言交际者所处的语言集团在语言使用上的习惯与风尚。凡是使用语言时有共同的变异倾向的人群，都可视为一个语言集团。 2、社会规范

指一个社会对言语交际活动作出的种种规定和限制。

二、积极地对待语境 三、有关语境的道德和安全原则

这里的安全，既指个人的物质和精神各方面不受损害，也指对他人和社会不造成威胁。所以小到议论他人是非，大到泄露国家机密，都是违背安全原则的。 一、内容安全准则。（少涉及可能给自身或他人、社会造成危害的内容。） 在日常生活中，最有可能影响安全的就是不负责任地议论他人是非。这样不仅会给他人的安全造成威胁，有时也会祸及自身。

言语交际危及社会及国家安全的主要是泄密。由此造成的损失往往是难以估量的。凡属企事业单位和国家机关需要保密的信息，均不可以作为日常言语交际的内容。

二、对象安全准则。 信息免不了要传播，关键是要控制传播范围，而严格控制有安全隐患信息的传播范围，事实上就是正确选择交际对象问题。有些事情只限于当事人才能知道，而有些事情偏偏不可以说给当事人知道。还有，在不太熟悉的人面前，应尽量不要非议他人，或谈论敏感话题。 三、场合安全准则。

“不准在公共场所谈论国家秘密。”

四、方式安全准则。 一是对交际的内容采取加密措施，二是对信息传递手段采取加密措施。要采取必要的加密措施之后，才可以在互联网上传递机密文件。）

第四章 话语及其有关的交际原则

话语的意义最直接地表现在它所使用的语言符号上，即它的字面意义。但在交际中，很多情况下，人们并不使用它的字面意义，而另有其它的意义。 一、话语的行为意义。

奥斯汀认为使用语言进行交际本身是一种行为，可称为言语行为。通过说话交际者还做了别的事情。

二、间接言语行为。

上面谈到，不同意图的言语行为，分别有不同形式的标准话语，但事实上在交际中，很多时候是不采用这些标准话语来实施言语行为的。即种种言语行为和它们的标准话语之间又存在错位现象。像这样不是以标准话语来实施的言语行为,也就是话语的字面意义和交际意图不一致的言语行为,就是间接言语行为。由于间接言语行为采用了非标准话语，所以听话人在理解了话语的字面意义后，还得推测说话的意图。

三、会话含义．(着眼于接受者) 5

并非话语本身所具有的意义,而是在交际过程中临时附加上的意义,就叫做会话意义。(格赖斯)

话语的多种意义为有效交际提供了选择，可以选择话语的字面意义，使表达明白、直截了当：也可以利用间接言语行为，使表达委婉含蓄、礼貌谦恭。 四、有关话语的经济原则

语言学中的“经济原则”是法国语言学家马丁内提出的，用以解释语言中的一些省略现象。（为了追求经济、省力的结果。）交际中追求经济和省力，不仅体现在话语本身的简洁上，同时也体现在话语传递的简便上。 （一）、话语简洁准则。（以尽可能少的话语表达出足够的意思。） （二）、方式简便准则。 首先要选择交际双方共同熟悉的表述方式。（常用字、常用词、常用句式、正面阐述等。）

其次传递方式要便于信息的流通，多采用口头交谈形式。 五、 有关话语的审美原则 （一）、含蓄准则。

欲说还休 意在言外 （二）、幽默准则。 幽默一词是林语堂1924年才从英语翻译过来。“幽默是心灵的花朵。”它在言语交际中的作用主要有两方面。 增添情趣的幽默。

缓解矛盾的幽默。 幽默艺术的技法举例：

1、拟人幽默。2、稚语幽默。3、推理幽默。4、悬念幽默。5、借题幽默。6、黑色幽默。7、反来幽默。8、夸张幽默。9、暗示幽默。10、联想幽默。11、比喻幽默。12、自嘲幽默。13、借语幽默。14、归谬幽默。15、反语幽默。

第五章 言语交际技巧

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