物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案(2)

会扩散到中心的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是中心使用者和外来客人进入中心的第一外场所，是显示中心的等级和脸面的重要区域。 日常保洁项目

地面及入口处脚垫的清扫。 玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。 墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。 果皮箱的清倒、擦拭。

金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。 烟灰缸的清倒、更换。 天花、吊灯等特殊清扫项目。 注意事项

为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。

门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。

不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。

注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。 作业安排

每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只配备一个保洁员，应采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。 定时巡回清扫

大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔30分钟再巡回保洁地面……如此往复。 依次逐项擦拭

门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。 ■卫生间的保洁 2、卫生间主要特点

人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。

日常保洁项目

及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。 及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。

不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。 定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。 定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。 定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。 及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。 注意事项

作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。

清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。

作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。

注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。 保洁程序

备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。

冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。

倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。

擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。

3、楼层公共区域保洁 备用工具、材料：

扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干、湿布、保洁剂。 工作程序：

用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒不锈钢垃圾桶。 用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、木栏杆、消防栓柜。 用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制品和指示牌，然后用干布抹净。

用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯。

清抹热水器、周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。

每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。

抛光、打蜡保洁保养工作按《蜡面抛光保养工作程序》进行。 工作标准：

地面、壁面干净无污渍。

电梯门、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。 天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。 卫生间无异味，洁具无污垢、地面无污渍、积水。 4、玻璃门、窗、镜面的保洁 工作程序

1、先用刀片铲除玻璃或镜面和边缘上的污垢。 2、将玻璃保洁剂按1：10加清水。

3、将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。 4、一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。 5、用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 6、最后用拖把抹净地面上的污水。

7、保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。 8、循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍、手印。 时间安排

每天早上安排一次保洁。 工作标准：

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