宽带拨号错误代码整理

常见宽带错误代码详解

Error 602

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：拨号软件没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 605

问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因：没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 606

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM

Error 608

问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：拨号软件没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 609

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：拨号软件没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 611

问题：拨号网络网络连接路由不正确 原因：拨号软件没有完全和正确的安装， 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 617

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：拨号软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装,检查网线和 ADSL MODEM

Error 619

问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障 解

决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 624

问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件

Error 630

问题：ADSL MODEM没有没有响应

原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等） 解决：检查ADSL设备

Error 633

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：拨号软件没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

Error 638

问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

原因：ISP服务器故障；在PPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 解决：运行其创建拨号的pppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。

Error 645

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障 解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 650

问题：远程计算机没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 651

问题：ADSL MODEM报告发生错误

原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码

Error 676

问题：电话占线

原因：BAS上保留了用户在线数据或用户系统（主要是网卡）故障 解决：BAS(宽带接入服务器)上CUT用户在线数据或用户检查系统 解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序

Error 678 远程计算机没反应

情况1：ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮：这种情况好解决，不用自己动手，打电话去客服自然有人送上门解决。

情况2：ADSL猫上的电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮：出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题，如果这时网卡灯不亮，问题大部分出在网卡上，也有例外比如网线有问题或是ADSL猫的网线接口坏了。用替换法吧，找一根原装网线（不能用自己打头的）要新的，重新连接电脑和猫，还不行的话找一块网卡（一定要确定是好的）加上去，网卡灯依然不亮的话说明ADSL猫的网线接口坏了，换一个猫就好了！有条件的可以用新加上去的网卡和另一台电脑/笔记本互连一次，如果能连通说明本机主板及操作系统没有问题，问题就在猫上。

情况3：ADSL猫上的电源灯常亮，外网灯常亮，内网灯常亮，可就是错误678，这种情况就比较麻烦，一般大都出现在集成网卡上，内网灯常亮说明猫到电脑连接是正常的，原则上可以互通。有可能是静电！集成网卡是最容易受到静电攻击的，原因不太清楚，遇到线路不好的情况就会有问题！ 解决办法：集成网卡加一块PCI网卡，用PCI网卡去与猫相连，网卡（集成、PCI、USB）一定要做好电脑的静电排除。 Error 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障 （用户名绑定或吊死） 解决：使用正确的用户名和密码，致电ISP询问。 Error 692

原因：用拨号时网线头可能松动

解决：插紧网线头，恢复网络正常状态 Error 711

问题：无法加载远程管理服务 原因：计算机本地服务未启动 解决：依次启用 1.Telephone;

2.Seure Socket Tunneling Protocol Service。 3.Remote Access Connection Manager。

4.Remote Access Auto Connection Manager。

Error 718

问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接 原因：ADSL ISP 服务器故障 解决：致电ISP询问

Error 720

问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。

Error 734

问题：PPP连接控制协议中止

原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：重新建立宽带连接试

Error 738

问题：服务器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址 解决：致电ISP询问

Error 769

错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，

选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个在“x”说明网卡被禁用，点击

右键激活网卡就可以解决。

通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息： 1. 网络电缆已断开。 2. 调制解调器已禁用。

3. 调制解调器驱动程序已损坏。

4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。 5. Winsock 需要得到修复。

6. 第三方防火墙软件阻止了连接。

解决方案：

要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。 步骤 1：确保网络电缆已连接

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。 步骤 2：确保网络适配器已启用

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。 2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。 步骤 3：重置调制解调器

1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3. 等待两分钟。

4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序 在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。 3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。

4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。 5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。 6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。 2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。 4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。 6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。 步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。

2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。 步骤 7：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。 注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙。

Error 797

问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接 解决：检查电源，连接线；检查网络属性，PPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

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