公关营销心理案例分析-雀巢公司(2)

3.沟通与促销组合

（1）大量广告。在使消费者形成强烈品牌意识和偏好方面，雀巢公司从不吝啬花钱。这使公司很亏赢得较高的市场份额。雀巢拥有一支高水平的销售队伍，他们熟练地掌握英语、大学毕业（甚至是MBA）、能够卓有成效地争取到货架空间，并与零售业客户在现场进行展销和促销活动。

（2）公共关系。雀巢公司因地制宜，设计促销战役。与此同时，雀巢也在试图积极利用广告和公共关系，以建立长期的消费者偏好。

五、结束语

今天，雀巢已成为全球奶品工业制造商中最有实力的公司，它所生产的雀巢咖啡、雀巢奶粉家喻户晓、闻名世界，它那极富家庭温馨和母爱温暖的雀巢“鸟窝”标志，更是深得广大民众的信赖，是优良品质的象征。

在短短的几十年里，随着雀巢公司在中国的工厂和办事处的不断增设，雀巢公司为当地创造了许多就业机会，更因原材料和其他附属设施的需要，带动了一大批其他有关行业的兴旺发展，因此促进了当地经济和人民生活水平的提高。

参考文献：

[1]中外市场营销经典案例[M].邱斌.南京大学出版社,2001.11

[2]营销案例基础教程[M].吴源鸿.中山大学出版社,1998

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