可持续发展战略下快递包装现状及对策研究(3)

　　于快递运单方面，可采用电子运单以取代传统运单。电子运单作为快递业科技创新和实现快递包装减量化处理的重要载体已日趋普及。主要是由于电子运单与纸制运单相比，生产成本更低、环保效果更好，且有效地保障了消费者的权益。[12]

　　以上新型材料及包装方式不仅在经济效益上满足现代快递行业发展的需求，而且能够推动快递包装材料走上“低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益”之路，应当大力推行。

　　（四）维护信息安全

　　1公司加强工作人员培训

　　快递公司在培训员工期间，必须高度强调消费者信息安全的重要性，并且对泄露消费者信息的员工给予惩戒。为了保护消费者的个人信息，消费者将快递包装返还进行回收时，快递工作人员应提醒消费者将快递单除去，保护消费者信息，防止被不法分子利用。或者快递公司用电子信息接收单取代纸质接收单，避免不法分子有机可乘。

　　2国家相关部门加大监管力度以及信息安全宣传力度

　　个人信息泄露，社会不法分子易乘机而入，扰乱社会治安。在此过程中，国家应加大对信息安全的监管力度，引导快递企业以及其工作人员保护客户信息。同时，加大对个人信息保护宣传力度，用以提升民众自我保护意识。

　　3消费者加强个人信息保护意识

　　收取快递包裹后，大多数消费者都对快递运单上不予以处理。殊不知，自己的姓名、联系方式，家庭住址等众多重要信息都面临泄露的风险，具有潜在安全问题。消费者应当加强个人信息保护意识，在收取快递后，对快递运单上的信息进行销毁，保障自身安全。

　　四、结语

　　十三五时期，我国快递行业爆发式增长的同时，也暴露现行快递包装存在诸多问题。资源浪费，环境污染，个人信息安全问题层出不穷，我国快递业健康绿色可持续发展之路仍旧任重而道远。解决快递包装问题是一项涉及节约型社会建设、环境可持续发展、消费者服务质量与个人隐私保护的巨大工程。建立统一的包装标准、转变快递包装方式、建立健全快递回收体系、快递包装绿色化以及提高多方信息安全保护意识需要政府部门、快递行业以及消费者三方积极努力，相互配合。基于多方合作，促进高效、循环、环保型快递服务系统的建立和发展，推动我国快递行业向低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益转型。

　　作者：周婉婷等

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