县行政服务中心2022年上半年工作总结暨工作规划

　　一、20xx年上半年工作总结

　　1、改革成效显现。积极推进了相对集中行政许可权改革，根据县委、县政府部署，结合我县实际，通过建立审批、监管相分离的行政管理模式，实行“前台统一受理、后台分类审批”的“一窗受理”服务模式，不断提升“互联网+政务服务”应用水平，实现我县政务服务事项线下“一站式”办理、线上“一网通办”。

　　2、服务举措有力。着力建立健全了政务服务“帮代办”服务机制，在县政务服务大厅设立帮代办中心，出台《xx县政务服务“帮代办”工作制度》，建立专职“帮代办”工作队伍，服务不同群体办事需求。截止目前已帮助企业群众办理完成各类依申请事项xxx余件。

　　3、“异地通办”便民。已与x省xx市签订“跨省通办”合作协议，与xx市xx县、x市xx县、x市xx县、xx区等地签订“省内通办”合作协议。通过全程网办、异地代收代办、多地联办等办理方式，实现“跨省通办”政务服务事项xx项，“省内通办”事项xxx项。今年以来共办理“异地通办”事项xxxx余件。

　　4、政群渠道畅通。根据“xxxxx”政府服务热线工作机制健全和规范工作流程，认真做好受理服务对象来电、转办、承办每一环节工作，使热线工作在规范中扎实推进。上半年，我县共接收工单xxxx件，办结工单xxxx件，按期办结率xxx%，群众满意率xx.xx%。

　　5、交易工作规范。开展了“不见面开标”，做到全程可视，步步留痕，全程监管，真正让数据“多跑路”，投标企业“零跑腿”，营造更加公开、透明、便捷的采购环境。x月x日圆满完成首次建设工程类项目采用“不见面开标”系统进行招投标。加快x省网上中介服务超市的中介入驻与项目发布进度，县本级x个中介机构已完成入驻，已完成中介抽取工作的有x个项目，另有x个项目正处于参与摇号报名阶段。

　　二、下一步工作打算

　　对标建设政务服务满意度一等县的目标，持续推行政务服务工作。

　　一是推进我县相对集中行政许可权改革。组建县行政审批局，实现“一枚印章管审批”。

　　二是深化“一件事一次办”改革。聚焦高频政务服务事项，从企业和群众办成“一件事”角度出发，强化数据共享，注重业务协同，做到“一件事一次办”。

　　三是推行政务服务“跨域通办”。聚焦企业群众异地办事需求，采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，推进实现国家和省部署的“跨省通办”“省内通办”事项全面落实到位。

　　四是推进政务服务“无证办理”。加快推进“无证办理”政务服务大厅建设，让办事企业和群众可以通过“刷脸”“扫码”“亮码”等方式进行自动比对认证授权，服务窗口自动关联调取证照数据，自动生成材料。

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