2021全年市府办领导班子工作年度总结报告(3)

　　（七）便民惠民，社会服务日趋完善。上半年受疫情影响，xxxxx便民服务热线受话量较去年同期减少xx.x%，其中家政服务类影响最大，减少约xx%，通过加强对加盟企业服务质量的监督管理和xxxxx服务热线平台的宣传推广等措施，全年受话量仍有xx万多个，连续五年超十万个以上，办结率xxx%，满意率达xx%以上。

　　此外，我们还认真抓好外事、市志、无线电、人防等工作，成功召开xx市委外事工作委员会第一次会议，与意大利的两市签订了《友好交流关系意向书》，建立友好交流关系，新增法国、意大利两处海外领事保护联络站。成功出版发行《xx市志（xxxx-xxxx）》《xx年鉴（xxxx）》，x月启动《xx抗疫志》编纂工作。

　　五、坚持正风肃纪，真抓实干奋发有为，廉政建设有态度

　　围绕清廉xx建设，完善管思想、管工作、管作风、管纪律的从严管理机制，做到监督常在、形成长效，推动领导干部自觉做廉洁自律、廉洁用权、廉洁齐家的典范。

　　（一）拧紧主体责任“总开关”。坚持把落实从严治党主体责任作为办公室工作的重中之重来抓，及时调整市府办落实全面从严治党主体责任领导小组，制定了《20xx年落实全面从严治党主体责任组织领导与责任分工》等，将全年全面从严治党主体责任落实分解班子领导和相关科室，形成了一把手亲自抓，分管领导配合抓，各科室直接抓的责任网络。全年，我办召开了x次党风廉政建设专题会议。

　　（二）扎紧纪律规范“铁笼子”。坚持挺纪在前，以铁的作风、铁的制度带头树立清正廉洁的机关形象。专题研究清廉xx建设20xx年推进计划，成立了市府办清廉xx建设工作领导小组，整理办公室承担的任务，制定办公室工作方案，明确分管领导和责任科室。针对全办所有科室进行一次彻底的科室廉政风险点排查，排查出xx个廉政风险点，并逐一制定防控措施。严格落实谈心谈话制度，及时“扯袖子”“咬耳朵”，共开展谈心谈话逾xxx次，谈心谈话对象近xxx人次。

　　（三）晾晒机关管理“阳光簿”。本着“厉行节约、从严控制、鼓励节支、上限控制” 的原则，结合工作实际，x月市政府办公室党组会议研究制定出台《xx市人民政府办公室财务管理制度》，所有经费开支实行“一支笔”审批制度，单笔经费开支金额 x 万元（含）以上的开支，应由办公室党组会议审定。认真落实值班、疗休养和年休请销假制度，严格执行“三公”经费管理相关规定，全年“三公”经费支出x.x万元。

　　回顾一年来的工作，在市委、市政府的坚强领导和全体机关干部的共同努力下，市政府办公室各项工作都取得了新的成绩，但深入剖析还存在一些不足，如超前服务和补位不够；调研成果的针对性、指导性和操作性有待加强；办文、办会、办事与“零差错、零失误、零遗漏”目标还有差距；机关干部作风建设、自身能力和素质提升还有待加强。今后，我们将进一步增强中心意识，紧紧围绕全市改革发展稳定大局，不断强化调查研究，提高参谋水平；进一步完善内部管理，改进工作方法；进一步提升工作效能，提高服务质量；进一步加强廉政建设，树立整体形象。克己奉公、务实重行，履行好党和人民赋予的重要职责，努力把办公室打造成市政府高水平的“参谋部、协调部、服务部”，推动办公室工作再上新台阶，为“青春都市·幸福xx”作出新的更大贡献。

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