（2）积极开展行业文明创建活动，设置“诚信货运企业”、“诚信维修企业”、“文明客运班线”、“客运优秀驾驶员”等荣誉称号，鼓励从业人员完善自我，学习典范。高考期间，宏标、xx出租公司xx余辆出租车自发地组织了高考爱心车队，免费接送考生。西昌、宏标、风神等驾校也组织教练车加入爱心车队，还在各考点免费发放矿泉水，在社会上引起很大反响，让行业文明又进了一大步。
（3）加强了信访接待制度，对群众投诉都及时进行了调查，督促整改后都及时向当事人进行了反馈。对市处和县信访局转办的投诉函，都及时给予回复，确保了行业形势稳定，没有出现集体上访事件。
4、加强了运输安全，确保了市场稳定
（1）春运前对客流量进行了周密预测，针对往年春运情况，合理调整运力，储备应急车辆。派驻汽车站管理人员每天对车站售票、排班、发车等情况进行检查，督促企业按时登录GPS监控平台，做好长途客车的运行监督，保障了整个春运安全顺畅。
（2）不定期地对各运输企业进行安全检查，重点强化了企业负责人的安全意识，督促企业按时做好司乘人员的安全教育工作，落实安全防范措施。并根据今年雨天较多，山区随时可能出现山体滑坡等自然灾害的情况，不定期地对各客运线路进行巡查，发现问题及时与相关部门联系，确保了辖区公路运输行车安全。
（3）加大了“黑车”整治力度。自春运以来，我所坚持打击各种非法客运经营行为，并多次与公安交警联合，截止xxxx年xx月底，我所就查处各类“黑车”非法经营行为xxx多起，对情节严重的，教育认识错误后都进行了从严从重处罚，重创了“黑车”经营者的嚣张气焰，维护了运输市场的秩序稳定和安全。
三、存在问题
1、“黑车”整治工作难度大。
我所在“黑车”整治工作中遇到很大困难，很多非法经营者认为运管部门没有权力上路稽查，对运政执法人员的路检路查工作抱有很强烈的抵触情绪，经常发生冲卡现象，根本不顾执法人员的安危。被查扣的车辆，有些车主也是极不配合，调查取证难度太大，有时因没有证据而放车还引起群众的不满，认为我们执法不严。
2、自xxxx年取消运管费的征收起，运管所的自收自支单位性质已经改变，但目前仍然没有解决财政拨款问题，加上xxxx年调整工资，现在又取消了所有的收费项目（包括工本费），单位已经面临发不出工资的困境，很多工作人员情绪不稳，工作没有积极性，甚至有联合上访的苗头。希望有关部门引起重视，尽快解决运管部门的财政拨款问题，稳定运政管理队伍，加强源头治理。
四、下一步工作打算
1、积极开展新能源车运行情况调研，对通达条件符合开通新能源客车的乡镇，及时做好协调工作，尽快投入新能源车进行试运营，逐步淘汰燃油汽车。
2、继续加强“黑车”专项整治工作，建立“黑车”打击长效机制。
3、加强执法队伍建设，提高管理人员素质，确保运政管理队伍的稳定。
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