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燃气有限公司2021年工作总结及2022年工作计划(2)

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  (四)推广新业务,加快转型发展。加深与市交通局和建投集团合作,加快推进xc市充电桩和加氢站建设,力争充电桩和加氢站项目取得实质性进展。进一步细化xc市供热整体方案,争取政府政策支持,推进集中供暖项目落地。重点跟进城市综合体项目,推广燃气中央空调、分布式能源等业务。协调政府出台“瓶改管”政策,推进“瓶改管”扫街行动。进一步挖掘增值业务潜力,在燃气报警器、商用灶具、个性化改造、暗埋管推广、壁挂炉增容等业务上寻求更大突破。

  (五)加快重点工程建设。建设次高压管网建设xx公里,中低压管网建设xx公里,老旧管网改造xx公里。开工建设调度抢维修中心大楼。完成第二门站、南坪气源接收站以及砀山长输管线建设。推进x港华至段园镇管道直供建设。

  (六)加强隐患整治,保障安全生产。对全市重点调压设施进行排查,做好管线设施维护,严防第三方破坏事件发生;持续开展直排式热水器、私改管线等专项整治行动,夯实客户端安全管理。

  (七)提升客户服务水平。加大安检人员考核,提高安检入户率和安检质量;针对长期未抄户和零方表加大抄收核查和考核,改进抄收工作质量;持续完善用户基础信息管理,信息完整率达到xx%以上;每季度召开客户服务委员会会议,分析通报各项服务环节存在的问题,加大追责处罚力度,制定整改计划,全面提升客户满意度;持续打造高金梁劳模服务品牌,开展各项志愿服务活动。

  (八)加强内部管理,提升学标杆水平。

  推进公司各项管理制度落地,进一步规范制度流程,确保符合内部管理需要。强化中层干部考核和部门内部二级考核,压实管理责任和岗位责任。积极对标成员企业先进管理经验,加强学习应用。加大信息化应用力度,提高管理水平。

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