2021年一季度工作总结
三个月以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三个月的工作总结如下：
一、例行工作的展开情况
1、耐心细致的做好收费工作，每月定时核算、发放住户及商铺的物管、水、电等的催缴单。并配合领导统计截至2021年年底仍未缴清相关费用的用户。
2、积极配合领导做好缴纳物业费赠送报纸的活动，并对提前缴纳了2021年物业费的用户逐户打电话通知。
3、用心搞好文案管理工作，对各类文件不积压、不随便转交他人，第一时间交给相关领导阅示。将上年度各类资料进行分类、整理、归档、装订，并制作了2021年各类登记表册。
4、了解员工工资的核算、各类保险的办理、地方税的上报、缴纳等的流程
5、配合相关领导，办理新员工入司的手续。
6、协助其他部门做好来电来访、报修登记等相关工作。
二、工作中存在的问题
（一）对有些业务知识了解甚少，宏观上把握较易，微观上操作较难，有些新业务可能是初次接触，一时不能得心应手；
（二）责任心不
够强，工作中粗心大意，导致很多工作事半功倍 ，直接影响工作质量与效益；
（三）自身修养与职业操守有待提高。
三、今后努力的方向
（一）强化学习，不仅要熟悉各项工作要领、善于总结、及时总结、取长补短，而且要对新知识、新制度熟练掌握，深刻领会，结合自身实际，提出合理建议；
（二）强化自查、精益求精，善于发现问题，解决问题、及时汇总、及时上报 ，古人云：“人谁无过，过而能改，善莫大焉”，我相信勤能补拙，只要我肯用心、能意识到自己的过错、找出原因、及时改正，一定会更好的完成上级交代的各项工作
（三）强化服务理念，提高自身素质，做一个合格、文明、有素质、有涵养、使业主满意的物业服务人员。
一季度的工作，得益于领导和同事们的关心和支持，虽取得了一定的成绩，但离公司的要求还很远，今后的工作中，，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养，把公司“人性管理、亲亲服务、务实高效、追求完善”的管理理念作为我履行职能的出发点和落脚点，总之，始终做到：对公司有责任心、对业主有爱心、对工作有恒心、对同事有热心、对自己有信心，调整好心态，做最好的自己，为公司负责，为自己负责！
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2021年3月25日
2021年一季度工作总结
2021年一季度,在**经理的领导和支持下,在**科长及各位同事的配合帮助下,我较好地完成了自己的本职工作及领导和同事交办的一些临时性工作,现简要回顾总结如下:
一、思想政治及学习方面
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。所以，我始终把学习放在比较重要的位置上。
1、按照公司领导安排，为应对下半年的秘书资格考试，主要学习了考试相关的教材，并研读了秘书杂志、知识产权报、大众日报、科技日报等相关书籍、报刊资料。
2、在日常工作中不断学习业务知识，参照以往公司所做的申报材料，主要学习了科技项目相关材料的编写,以及日常工作中所涉及项目材料编报的各项程序。在与外单位人员联系的过程中不断锻炼，加强业务知识学习，在待人接物、与人沟通方面取得了长足的进步。
二、工作方面
1、独立完成了****公司**市科技进步奖材料的编报工作。2021年1月份开始着手进行相关材料的准备工作，主要是联系****公司的**经理，备齐材料所需附件，然后逐步逐项完成主体材料的编写，由**科长审核修改，已于3月23日将网络材料提交至**市科技局网站，纸质材料上报至**市科技局。
2、联系人事局**科长，于2021年2月上旬领取了2021年下半年申报的助理工程师申报材料及证书，并已及时地发放到个人手中。
3、应中小企业办公室通知，于2021年2月中旬独立完成了****有限公司市级“一企一技术”创新企业和研发中心的申报工作，我主要负责联系****公司的**经理，备齐材料所需附件，然后参考以往材料，完成主体材料的编写，经**科长审核通过，已于2月下旬上报至**市中小企业办公室。
4、独立完成****有限公司**市科技进步奖材料的编报工作，2021年2月下旬开始着手进行相关材料的准备工作，我主要负责联系****公司的董经理，备齐材料所需附件，然后逐步逐项完成主体材料的编写，由**科长审核修改，已于3月23日将网络材料提交至**市科技局网站，纸质材料上报至**市科技局。
5、做好**同志的工商联、总工会等一些临时性材料的编写上报工作。
6、独立完成了**同志的振兴(**省、市)劳动奖章申报材料的编写工作，已于3月20日将电子版材料上报至**市总工会，纸质材料交由工会主席**同志上报至**市总工会。
7、2021年3月中旬，在**同志的配合帮助下，与**经理共同完成了****有限公司的注册资本变更工作，我主要负责联系工商局**科长，掌握所需材料的各项要求，领取相关表格，然后经**科长指导，将所需材料准备完善，最终成功变更注册资本，于3月23日领取了新的企业法人营业执照正、副本。
8、联系劳动局培训科**科长，为****公司员工参加秘书资格考试提供相关的系统工作，现已将上半年报名人员信息交至**科长处。
9、做好技术中心大楼各办公室及车间钥匙的保管、发放工作，以及院士工作站、会议室、接待室的卫生管理和接待工作。
10、目前正在进行****公司和****公司的企业年检工作。
三、发现的问题及今后工作计划
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