民政局社区治理工作总结和下一年工作计划(4)

　　3.依法行政，提高婚姻登记服务质量。区婚姻登记处一手抓窗口单位疫情防控，一手抓日常工作，深入开展“好差评”，为辖区群众提供优质、高效的婚姻登记服务。截至目前，共办理结婚登记xxxx对、补领结婚证xxx对、离婚登记xxxx对、补领离婚证书xxx份、查询婚姻档案xxxx人次、预约上门服务 xx人次、接待群众办事及咨询近x万人次，未发生有效行政投诉事件，婚姻登记合格率和群众满意率均为xxx%，在群众心目中树立良好的xx民政窗口形象。

　　二、面临的问题和困难

　　1.社区减负有待进一步强化。仍然存在社区行政性事务过多、日常事务性负担较重的问题，一些政府部门、公用企事业单位和服务机构主体责任意识不强，社区仍然存在较大负担。

　　2.治理能力有待进一步提高。部分社区工作人员能力素质还不能较好的适应新时期社区治理要求，联系群众、动员群众、组织群众有待进一步提高，整合社区资源的思路不开阔、办法还不多，服务社区居民标准化、精细化程度有待进一步提升。

　　3.共建共治共享格局有待进一步完善。社会力量参与还不够深入，社会组织发展水平还不够均衡，专业社会工作人员队伍建设有待进一步加强，特别是新冠肺炎疫情期间暴露出来的一些问题，如居民x服务组织数量少、服务水平及链接外部资源能力弱，不能很好的满足社区居民的多样化需求。

　　三、xxxx年重点工作

　　1.创新基层治理体系。贯彻省委、市委全会精神，落实区委关于加快推进超大城市核心区治理现代化决定、深化新时代党建引领加强基层社会治理和市域社会治理工作要求，在社区力量配备上做“加法”，工作负担上做“减法”，优化服务上做“乘法”，化解矛盾上做“除法”，进一步健全充满活力的基层群众x机制，完善社区民主选举制度，健全民主协商机制，引导群众积极参与社区治理，构建党组织领导的共建共治共享的基层治理格局。

　　2.推进社区居民x。完善社区党组织领导下的社区居委会、业委会、物业服务企业、驻社区单位联席议事机制，以及社区党组织、社区居委会、居务监督委员会、居民代表和其他利益相关方参加的社区协商议事机制，定期研究社区重大事项，协商解决社区管理服务问题。梳理社区公共事务、公共问题、公益事业等社区重大事务以及小区环境治理、小区停车等小区事项，制定社区协商议事清单，分级分类采取社区大党委会议、居民代表会议或是小区居民议事等形式协商解决。丰富居民协商议事的形式和内容，深化“社区微公约”，对社区当前存在的迫切需要解决的突出问题或者具有普遍性、倾向性的矛盾纠纷等具体事项，组织居民共同协商制定“社区微公约”，培养居民的责任感和议事协商能力，引导居民积极参与社区x。

　　3.推动多方力量参与。全面推进国家级实验区创建，盘活社区各类资源，大力孵化培育各类党员服务队伍、邻里关爱互助团队、社区社会组织及辖区单位力量，依托政府购买社会工作服务，探索“五社联动”服务方式，为受疫情影响的有需要的群众开展情绪引导、心理辅导、关爱帮扶以及线上心理支持和服务，积极做好民政部结项验收工作准备。深入开展公益创投大赛，引导社会组织实施各类社区治理服务项目，努力打造优秀社会组织和优秀公益项目品牌，探索建立社会组织和社会工作项目的评价体系，促进组织发展，提高服务成效，提升社会组织参与基层治理水平。

　　4.建强社区干部队伍。全面落实《x市社区工作者管理办法》，推行劳动合同管理，完善绩效考核机制，切实提升待遇保障。提升社区工作者素质，严把人员入口关，按照公开、平等、竞争、择优原则，统一面向社会公开招考。加大在岗社区工作者能力建设，组织开展分级分类教育培训，实施社区治理实务能力培训，鼓励支持参加继续教育和全国社会工作职业水平考试，不断提升社区工作者社会化、职业化、专业化水平，打造一支素质优良的社区工作者队伍，不断提升服务群众能力。

　　5.深化基层社区减负。积极贯彻《民政部、国家发展改革委、公安部、国家卫生健康委关于改进和规范基层群众性x组织出具证明工作的指导意见》（民发〔xxxx〕xx号）文件精神，落实《不应由基层群众性x组织出具证明事项清单（第一批）》，实行负面清单管理，规范社区印章管理使用。完善社区承担的工作事项清单和协助基层政府工作事项清单，落实社区工作事项准入制度，防止以“属地管理”名义将部门的工作责任压到社区。加强部门间信息共享，进一步减少多头表格、重复表格，实现数据减负。

　　6.完善困难群体保障制度。在持续推进困难群众社会救助规范化管理以及创新试点上下功夫，不断健全工作体制机制，进一步完善低保申请家庭收入评估标准和核算办法，提升社会救助对象认定的精准度。按照全市统一部署要求，继续推进婚姻登记、低保、残疾人两项补贴、养老、孤儿救助等业务事项 “全市通办”工作。

　　7.科学谋划区域养老工作。开展人工智能养老社会实验，促进人工智能与养老服务深度融合，进一步深化拓展“智慧养老”新模式，创新打造“家庭养老院”“智能养老社区”“智慧养老机构”，构建居家、社区、机构“三位一体”的智慧养老服务体系；开展养老机构等级评定，推进养老机构服务质量提升工作；推动“社区居家养老服务满意度评估”（省标）、“养老机构认知症照护服务指南”（国标）编制通过并落地实施；持续抓好养老机构疫情防控和安全生产，确保养老机构安全稳定。

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