关于个人参加三项教育整改活动学习心得体会合集(3)

　　通过“三项教育”的学习，感觉到自己在思想认识上有了一定程度的提高，对自身存在的问题也有了进一步认识。相信通过“三项教育”，我们选调生整体素质一定会得到进一步提高，一定会克服自身的不足，在工作中取得新的突破。同时，我心有主，忠于祖国事业；我也决心在今后的工作中，牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识，立足本职、不断努力、不断进取，取得业务和思想上的双提高。

关于个人参加三项教育整改活动学习心得体会合集【五】

　　3月13日，营业厅利用春检停电之机，组织全体员工认真学习了“思想、作风、纪律教育整顿的实施方案”，提出了以行风评议为契机，进一步改进工作作风，规范服务行为，保持营电良好形象，为电力发展营造良好的环境，在学习中我获得了深深的教益，对公司对岗位对自己有了更深入的认识。

　　首先，营业厅是我们直接与客户接触的前沿阵地，是反映供电服务质量和企业形象的窗口，作为前台营业人员，我们应该且必须通过窗口服务让广大客户认识到我们的工作价值，承认我们的劳动付出，从而展现我们营电人的风采。所以，我们不仅仅是规范的用语、统一的着装、微笑的脸庞能满足的，还应该具备真诚的服务态度、主动的服务意识、诚信的服务理验。这就要求我们牢固树立“敬业爱岗、服务人民、奉献社会”的良好职业道德和个人修养。其次，我们要清楚认识到营业厅的工作是一项艰辛而又特殊的工作。外对不同客户，内对各个班组，和谐的协调能力必不可少，还要求我们具备良好的个人修养和过硬的业务素质，用真诚的心急客户所急，想客户所想，送客户所需，才能始于客户需求，终于客户满意。第三，作为前台的客户服务工作者，除了要正确辨识客户情绪、能正确解读客户说话的含义，用心倾听，更重要的一点是要做到学会换位思考。要始终坚持“真诚、热情、优质、周到”，尽心尽力去对待每一位客户，就会赢得每一位客户的满意的信赖。

　　另外，谈谈我工作中存在问题和改进措施：

　　工作态度有待进一步端正。以往我认为只要把自己工作完成不出差错就行，通过学习才意识到我们在完成工作任务时还要考虑自己工作所产生的影响和效果，把优质服务工作做深做细，让客户在用好电的同时，享受到赏心、愉悦的服务。我将以这次学习为加强自身学习进步的契机，端正自己的工作态度，转变工作作风，真真正正地寻求改善工作质量和效益的方法，努力做好本质工作。

　　自身形象有待进一步提升，业务技能更需求精。自己要从个人形象的着装、仪容、举止等方面严格要求，使我们的行为举止可以体现出良好的企业形象。良好的业务技能是我们工作的基础，否则，优质服务则是句空话。客户来办理什么业务，走什么流程，需要哪些手续，涉及哪些部门我们不仅要心中有数，而且要准确、快捷。

　　微笑是一种气质，气质得益于修养；服务是一种境界，境界需要磨练。营业厅的工作直接面对客户，言行举止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中练造自己优美和娴静的气质，要在不断重复的工作中磨练自己平和而不失进取的心态。成绩属于过去，今后的路任重而道远，我当以加倍的努力，不懈追求，以压力鞭策自己，改正缺点，改变不足，学会取人之长补己之短，以提高自己的业务水平和服务素养，以逐步更新的自我走进更美丽的天空。

关于个人参加三项教育整改活动学习心得体会合集【六】

　　我校组织学习了《重庆市中小学教师职业道德教育大纲》。通过这一天的学习，我对中小学教师职业道德规范有了全新的认识，为以后自己的发展方向指明了道路。

　　关于“爱国守法”。这其实包含两个方面的内容：一是要爱国。作为学生表率的教师，一言一行都深深影响着他教的每一个学生，因此，我们教师一定要有爱国、爱民族的情怀，对国家的发展要关心，对人民群众的疾苦要同情，不得传播有损党和国家形象的谣言，不得发布有损人民团结的消息。二是要守法。教师对各项法律法规要熟悉，要带头积极遵守，绝对不能违反，如体罚和变相体罚学生就是不应该有的行为，还要与社会上的违法犯罪行为做斗争，做好学生的法律知识教育。

　　关于“爱岗敬业”。教师是一门职业，我们既然选择了这项职业，就应该毫不犹豫地热爱它。作为一名人民教师，必须要有高度的责任心和积极的工作态度，要怀着服务于人民群众的胸怀进行工作，勤恳踏实，忘我投入，不计较个人得失，为社会主义现代化建设贡献自己全部的力量。

　　关于“关爱学生”。我们教师对待学生一定要一视同仁，公平公正，不应该冷落、挖苦学生。即使学生成绩不好，或是行为失当，我们也要毫无保留地爱护他们、关心他们。当学生失意时，教师要及时安慰、劝解；当学生犯错时，教师应宽容、大度；当学生徘徊时，教师宜点拨、指引；当学生成功时，教师要一起分享、庆贺。

　　关于“教书育人”。教书育人是教师的天职。教师不仅要教给学生知识，还要教给学生做人的道理和生活的常识。现在有些教师只以分数论英雄，凡是成绩好的学生就得到重视，一好百好，而成绩差的学生则受到歧视，认为其样样差。这种行为是极其不负责任的，它违背了教育教学的宗旨，会给学生树立错误的人生观、人才观。还有些教师，整天搞题海战术，唯恐学生得以清闲，不把学生压得喘不过气来誓不罢休，而忽视了学生学习乐趣的培养和为人处事的引导，虽然到时考死记硬背得了高分，但这是以牺牲学生的快乐、自由和幸福为代价的，得不偿失啊，希望老师们引起重视。

　　关于“为人师表”。教师不是一般的人，他是学生心目中的神，是他们顶礼膜拜的偶像，是他们刻意模仿的目标，因此，教师一定要给学生做好榜样。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这说明了身教的重要作用，教师要以自己的人格魅力影响学生，以自己的正气冲洗学生身上的污迹，唯有如此，学生才会心服口服。某小学，有这样一个怪现象，许多学生走路时背着手、弓着背，还有一部分学生卷着一条裤腿。问他们为什么这样，他们说，老师就是这样的。一看，老师果然这样。这个故事是引人深思的，有什么样的老师就有什么样的学生，这句话揭示了教师平时一言一行的重要性。我们一定要注意自己的细节，如言行、着装等，否则你会害了你的学生。

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