住房公积金分中心上半年工作总结及下半年打算

　　上半年工作总结

　　今年上半年，住房公积金xx分中心在中共xx市委、市政府和xx市住房公积金管理中心的领导下，认真贯彻落实党的十八届四中、五中、六中全会和习近平总书记的重要讲话精神，更加突出缴存质量的提高、服务水平的提升和队伍素质的提高，扎实推进各项业务工作，不断提高管理和服务水平，各项工作均取得了较好成绩，现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、主要业务指标完成情况

　　1. 归集扩面方面：x-x月新增缴存单位xxx个，新增开户职工xxxxxx人，完成年度目标的xxx%；截至x月末，我市住房公积金缴存人数达xx.x万人，比去年同期增长x.x%。x-x月归集总额xx.x亿元，同比增长xx.x%，完成年度目标的xx.x%，截至x月末，归集余额达xxx.x亿元。

　　2. 贷款方面：x-x月发放个人住房公积金贷款xxxx笔，金额达x.x亿元，完成年度目标的xx.x%。截至x月末，我市住房公积金贷款余额xxx.x亿元。

　　3. 提取方面：x-x月提取总额xx.x亿元，同比增长xx.x %，其中，调离本市提取x.x亿元，离退休提取x.x亿元，支持住房消费提取达xx.x亿元，占提取总量的xx.x%。

　　二、主要工作开展情况

　　（一）稳定存量、稳步增加，不断提高公积金缴存质量

　　一是继续完善扩面进镇机制，推进在区（镇）劳动保障所增加公积金缴存扩面职能工作，充分利用区（镇）的扩面优势，通过多种方式加大网点宣传力度，合力推进，形成稳固有效的扩面网络和工作机制。年初下达区（镇）扩面任务xxxxx人，定期通报扩面进度，抓好序时推进。x-x月，各区（镇）共新增xxxxx人，已完成年度任务的xxx.x%。

　　二是加强与各类媒体沟通合作，采取多种形式广泛宣传公积金政策法规，持续提升社会知晓度和群众关注度；主动加强与企业的联系，召开新开户企业业务培训会x次，政策宣传到区（镇）、入企业x次，了解企业生产经营情况、用工情况、职工需求，指导企业开展公积金缴存扩面工作，有效加深职工群众对公积金制度的理解。

　　三是大力抓好重点单位，按经济类型、行业重点分析我市工业企业公积金缴存现状，分类推进工业企业公积金扩面工作，召开了汽车销售和服务行业部分企业公积金扩面座谈会。选定xx家公积金缴存人数与在岗职工人数差距较大的企业，作为公积金扩面重点，并进行认真分析、梳理，加大工作力度，做到以点带面，不断扩大公积金制度覆盖面。截至x月底，共有xx家重点单位增加缴存人数，共新增缴存职工达xxxxx人。

　　四是全力做好稽核检查工作，对xx家公积金缴存质量低、投诉较多的企业开展稽核检查，根据检查情况及时出具稽核检查整改意见书，督促企业限时整改。截至x月底，共向xx家单位出具了稽核检查通知书，已有xx家缴存企业已经进行了扩面，实现扩面xxxx人，提高月缴额xxx.x万元。

　　五是积极受理职工投诉，进一步加强对信访工作的关注、预防和处理力度，加强涉诉内容分析，加大对违规单位查处力度，督促单位及时足额为职工缴纳公积金，x-x月，我分中心共受理投诉xxx起，已处理xxx起，共累计督促x家单位为xx名职工补缴住房公积金xx.x万余元，切实维护了职工的合法权益。

　　（二）夯实基础、保障资金，不断完善风险防控体系

　　一是强化防控措施。强化公积金提取过程监督，重点审查外地购房提取、还贷提取等业务，对于初查发现手续材料有虚假嫌疑的，请求当地有关部门协助核查，准确研判真伪。一旦发现骗提行为立即进入灰名单并限制提取，对于情节恶劣的人员通报单位，有效遏制骗提套提公积金事件的发生。同时强化日常监控，督促受托银行、担保xx加强对到逾期贷款的跟踪和催收工作。通过分中心、受托银行、担保xx的共同努力，避免了不良贷款的产生，降低了贷款风险。截至x月末，贷款逾期率仅为x.xxxx‰。

　　二是加强资金管理。为有效防范资金流动性风险，分中心定期分析公积金业务运行和资金收支情况，每季度撰写资金运行分析，根据资金状况和资金需求，统筹安排好房源准入和贷款放款的进度和节奏，确保资金安全、有序运行。

　　三是加大内审力度。制定了《xx分中心业务检查制度》，落实了业务检查专职工作人员，每月按业务量一定比例进行抽查；根据检查情况每月形成业务检查报告，指出存在问题，提出整改要求。x-x月，共抽查业务xxxx笔，针对差错部分加强业务培训，提高思想认识，充分发挥内部审计的监督作用。

　　（三）以人为本、优化服务，促进服务水平日益提高

　　一是加强服务大厅的现场管理。优化和完善巡视、值日制度，每天开好晨会、开展夕检，及时发现处置工作中存在的问题，确保公积金服务大厅窗明几净，公积金业务办理井然有序；加强对服务工作的考核，每月编制《服务月报》，通过考核评估，充分调动职工的工作积极性和主动性；继续开展“月度服务明星”评选，激励员工提高服务水平。

　　二是多形式开展服务。继续开展以“文明·效率”为主题的服务提升活动，注重服务特色。加快推进银行提取网点建设，全市新增x个银行提取网点，方便职工就近办理；继续开展公积金宣传进企业活动，为职工提供公积金政策咨询，为职工答疑解惑；大力推广公积金微信公众号，积极通过微信公众号宣传分中心公积金工作开展情况，将公积金服务延伸至指尖上；继续做好公积金委托收款、委托提取业务。

　　三是服务环境进一步优化。对服务大厅办公环境区域进行了彻底的净化和美化，确保服务大厅柜台、门窗及各类设施无一卫生死角；增添了自助便民台，配备了老花镜、医药箱、轮椅等便民服务设施；在便民台显眼位置设立了调查表回收箱和意见记录簿，定期汇总并进行有针对性地改进，着力打造公开透明、方便快捷、热情周到的服务环境。

　　四是加强服务规范执行检查。严格执行《住房公积金服务规范手册》，坚持每周观看一次服务监控视频，每月开展一次服务常规检查，每季开展一次服务专项检查，做到检查与工作考核结合，检查与问题整改结合，以促进公积金服务水平不断提高。

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