2021年高校办公室党风廉政工作年度总结范文(3)

三、抓清理，规范行为。

上半年，我们结合《行政许可法》的颁布执行，努力强化行为规范，通过行政行为规范进一步推动党风廉政建设和反腐败工作健康有序进展。在规范行为中，我们着重加强了对管理文件、行政审批、规费征收、工作流程、服务内容等机关行为的清理规范，努力减少审批审核环节，减化办事程序。为增加清理工作的实效性，我们在全局范围内开展了“比、查、改”活动，要求干部职工对照许可法所规定的“高效

、便民”原则，查找科室、个人实际工作中存在的不足，列出整改一览表后，结合实际制定改进措施。与此同时，通过召开座谈会、谈心谈话、问卷调查等形式，在个人自查自纠的基础上，发动干部职工对科室、局机关行政行为规范提出意见和建议，进一步找准个人和单位在管理文件、行政审批、规费征收、工作流程、服务内容等方面的不足和差距。在行政行为自查清理过程

中，我们努力把握“三看”：即一看工作行为，是不是符合党的路线方针，是不是符合“立党为民、执政为公”和全心全意为人民服务的宗旨；二看工作制度，有没有推动职责范围内的工作开展，有没有推动当地经济良性发展；三看工作效果，有没有得到企业认可，有没有受到群众欢迎。上半年，我们对本局业务职能范围内的件政策、法规、文件进行了初步清理，经区委、区政府审查后，第一批由区取消件（局内发文取消政策文件未定）。下一步我们还将继续深化行政行为的清理工作，通过清理，确保行政行为从源头上得到净化和规范。

四、抓管理，优化服务。

我们感到管理是搞好党风廉政建设和反腐败工作的重要和必要前提，管理规范严谨对党风廉政建设能起到事半功倍的作用。原创：www.dawendou.com今年来，我们狠下功夫，努力加大机关管理力度，进一步完善了机关内部管理制度，对公章使用管理、工作文明用语、科室工作协调、学习制度、会议制度等各方面进行了明确规定。努力做到了“四个到位”：即一把手负责到位、公章集中使用到位、权力下放到位、“”角服务到位，进一步规范了办公秩序。一是进一步清理内部规章制度。结合我区城市建设管理工作实际，对一部分已不符合城市建设管理工作快速发展要求和现代化办公要求的内部规章制度进行废止或调整完善。并且根据当前城建城管部门党风廉政建设和反腐败工作形势和要求，进一步出台了《区建设局关于机关实行廉政勤政谈话制度的规定（试行）》、《区建设局关于建立党风廉政建设责任制监督检查和责任考核制度的暂行规定》等规章制度。二是进一步规范文明用语，优化服务环境。我们制定了“文明服务好、依法行政好、工作纪律好、仪容仪表好、工作效率好、办公环境好”的六好服务标准，进一步规范办公秩序和办公人员行为，严格首问责任制、服务承诺制等制度的落实，努力提升服务质量。对工作文明用语、科室工作协调等各方面进行了明确规定，要求机关工作人员在接待办事企业、群众时做到“四个一”，即一个微笑、一句您好、一声请坐、一杯热茶，努力为企业和群众提供主动、热情、周到的服务。针对全区城市建设管理任务繁重，机关工作人员相对较少，办公室空间有限，部分来机关办理事务的群众需排队等候的实际情况，视机关等候办理群众人流的实际情况，专门抽出一间会议室作为群众办事等候室。三是规范服务行为。为了进一步规范机关服务行为，切实提高服务水平，我们加大检查力度，以定期抽查和个别整治相结合的方式，强化干部职工的服务意识和服务行为。努力抓好政务公开环节，着力将公开的部位由事后公开，向事前、事中公开拓展，将公开重点由一般政务公开向热点难点问题公开深化，努力做到工作流程、审批内容、办事条件、办事依据、办事期限、服务标准、监督体系、办理结果等“八公开”。

五、抓监督，体现宗旨。

监督是推动党风廉政建设和反腐败工作健康有序发展的重要保证。年初以来，我们在对局内部对党风廉政建设责任制执行情况进行监督检查的同时，结合机关效能建设，努力发挥整体监督效能。一是进一步拓宽监督主体。我们在去年所聘请效能建设评议员的基础上，从社会全方位再次聘请评议员，将评议员队伍扩大到人，并且进一步制订完善定期联系制度，定期听取效能建设评议员对机关效能建设、党风廉政建设等工作的意见和建议。二是拓宽监督途径。我们先后完善了机关服务审批项目跟踪反馈单、信访投诉情况反馈单，设立了投诉电话、投诉箱，群众可以通过来电、来人、来信等多种方式反映问题。三是拓宽监督形式。为了全面查找自身效能建设、党风廉政建设等工作中存在的不足，切实做到查民情、体民意，通过监督进一步改进服务方式，提高办事效率，增强党风廉政建设实效，我们在全局组织开展了“百日服务下基层”活动，有组织、有计划地深入基层，广泛听取群众对我局城建城管、党风廉政、效能建设、依法行政等各方面工作的意见和建议，从而查找出制约党风廉政建设和反腐败工作水平进一步提高的问题，在疏理总结后进行整改，进一步提高工作水平，切实体现“立党为公、执政为民”宗旨。

六、抓整治，严肃纪律。

整治是严肃纪律的最直接途径和手段，纪检监察信访工作是加强行政行为监督的重要渠道，查办案件更是反腐败斗争中最有力的措施。今年以来，我们努力加大整治力度，通过整治严肃纪律，从而达到党风廉政建设和反腐败工作的最终目的。一是加大机关整顿力度。今年初，我们结合机关行风建设“回头看”，在全局开展了“机关整顿月”活动。活动中，我们要求干部职工做到“四查四看”：一查服务意识强不强，看是否把群众满意不满意、高兴不高兴作为服务的最终标准；二查依法行政意识牢不牢，看工作中是不是依法做到公正、公平、公开；三查作风实不实，看是不是把群众的事扎扎实实地办快、办实、办好；四查工作效率高不高，看工作有没有拖拉、推诿、误事的现象。通过“四查四看”使干部职工清晰地看到自己与效能建设和新形势要求的差距和不足。在针对差距和不足，结合各科室业务实际，有针对性地制订整改措施的基础上。我们进一步加强了干部队伍管理，在严格落实廉政勤政谈话等工作制度的同时，着重采取内查和外督相结合，明查与暗访相结合的原则，加大对干部职工“八项制度、四大禁令”的督查检查力度。进一步规范绩效考评，制订了内部奖惩、机关科室协调配合等制度和被诉待岗规定。针对群众反映的焦点问题进行余次谈话。严把行政审批关，对重要岗位实行双人双岗，防止依法行政中的随意性、盲目性，努力减少依法行政中的主观失误。二是加大信访件办理力度。上半年我局共接办投诉件件，效能投诉电话起和部分通过座谈会、群众来信来访等途径反映出来的问题，我们本着严肃纪律、防范在先、治病救人、纯洁队伍的原则，充分发挥职能作用，努力做到有案必查、有腐必惩、有贪必反、有错必究，对每起信访都进行了认真仔细的调查取证处理，努力维护党的形象，密切党群、干群关系。截止目前，除一件信访件尚在办理外，其余均有了明确结果。总体看，效能公开电话反映的两起投诉，都涉及到机关工作人员的工作态度，在一定程度上是因为工作环节缺乏进一步严谨，给服务质量打了折扣，造成了一些不良影响，我们对名工作人员进行了严肃的批评教育；对其他因多种原因误会所引起的信访件也一一与有关单位和个人交换意见、核实情况、澄清事实，每件信访必征得当事人和群众的理解和谅解，从而达到既严肃纪律，维护群众利益又教育保护了干部的目的。上半年，我们根据工作实际，与党员干部进行个别戒勉谈话人次、局骨干任职谈话人次、重点岗位人员谈话人次、大会批评教育人次，从而进一步提高了党员干部廉政勤政的自觉性，确保反腐败工作的严肃性。

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