2011年党风廉政工作总结
2011年，我所的党风廉政工作在市局党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以“以人为本、执政为民”为主题，开展了一系列的党风廉政工作，取得了一定的成绩，现将我所一年来党风廉政工作总结如下：
一、加强领导，健全工作机制。
我所党组和班子非常重视党风廉政建设这项工作，提高认识，狠抓落实，结合实际，把党风建设工作纳入所的整体工作格局，同业务工作同安排、同部署、抓落实、促检查、严考核。签订廉政责任书，履行了“一岗双责”双重责任，明确一把手亲自抓，分管领导认真抓，职能部门协调抓的责任范围。由党支部书记、所长***担任廉政建设工作第一责任人、副所长***、***具体分管此项工作，成立党风廉政建设领导小组。进一步巩固完善党组统一领导，各负其责，形成一级抓一级，层层抓落实的局面。
二、深入开展党风廉政建设工作。
（一）是积极开展党员干部“创先争优”活动并制定了实施方案。每个党员干部都撰写“创先争优”承诺书，在领导班子的带动下，全所干部职工积极性提高，出现了你争我
1 赶、力创先优的良好局面。
（二）是开展纪律教育学习月活动。党支部成员以身作则带领全所党员干部学习中央、省、市领导同志重要讲话，学习《廉政准则》、《实施办法》等党内法规及反腐倡廉教材，观看党廉电教片等。班子作廉政专题辅导报告、讲廉政党课，开展灵活多样的方法查找问题，结合自身工作实际查找不足，进行自我剖析，对照整改，增强党员干部廉洁自律、遵纪守法的自觉性和责任感。
（三）是支部定期召开党员干部政治学习会议，召开民主生活会，深入开展批评与自我批评。全所党员干部自觉加强党性修养、增强党性观念，牢记全心全意为人民服务的宗旨。突出“以人为本、执政为民”主题学习，树立正确的群众观和权力观，筑牢拒腐防变思想防线，进一步增强宗旨意识、责任意识、公仆意识和服务意识，树立良好的党风、政风，在廉政建设方面取得了实实在在的效果。
三、多措并举，注重实效，切实开展落实党风廉政建设责任制管理和监督。
我所在组织学习上级文件精神的基础上，采取有效措施，确保党风廉政建设责任制的各项工作落到实处。一是研究制定了《信宜所2011年党风廉政建设工作实施方案》，保证工作有计划有步骤的开展。二是明确了全所2011年党风廉政建设制责任分解，将任务细化到具体的职能部门和责任
2 人。三是制订了2011年度党风廉政建设工作计划，确保内容、时间和效果全面落实。四是细化了党风廉政建设问责制实施方案，保证责任追究到位。五是严格执行“收支两条线”管理规定。杜绝“小金库”的现象，加强财务的管理和监督，严格执行上级的财务制度，财务管理没有违反财经纪律。六是坚持事务公开。各项事务公开分为班子建设、考核、财务收支、处罚情况及其他事务等方面及时进行公示，各项工作都实行阳光操作，充分发挥了内部民主和外部的社会监督作用。
一年来，我所领导干部职工团结一致。努力工作，圆满完成了全年党风廉政建设工作目标任务，取得了可喜的成绩，但也存在一些问题和不足，离上级的要求还有一定的差距。我们决心，在新的一年，以“十七大”精神为动力，深入践行“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，进一步加强党风廉政建设的领导和教育，加强党廉工作的落实和监督，把廉政建设工作做得更好，再上一个新台阶。
收费管理所党风廉政工作总结
结合武黄管理处和总支2018年度履职尽责督促检查工作实施方案，通山管理所为落实“一岗双责”的主体责任，转变工作作风，推进工作的进展，营造一个依法履职、优质高效的廉洁从政环境，结合第十七个党风廉政建设教育宣传月和“两学一做”，认真对照“五查”内容进行了深入剖析，现就自查情况汇报如下：
一、履行主责、廉洁从政方面
1、明确“一岗双责”，将费收工作任务层层细化量化，逐项分解落实到每一个人，做到事有专管之人、人有明确之责,层层传导压力。一级一级抓落实，一个脚印一个脚印地前进，以工作的实效推动基层站所的全面发展。
2、抓好学习，落实廉政工作。前期，管理所开展廉政教育，组织党员及积极分子对《准则》、《条例》进行学习，并上交廉政学习心得。组织学习2019政府工作报告内容，全员参与答题活动，同时制作廉政宣传展板。形成“学廉，促廉，赛廉”的良好氛围。
二、依法履职、依法办事方面
为提升服务司乘的质量，有效解决司乘的问题，确保政令畅通，各岗位履职尽责，依法收费。我们开展履职尽责问卷调查，发放问卷
调查100份，回收100份，十分满意占94%，满意占2.7%，一般占3%，不满意票数为3（不满意主要是针对广场绿化环境）。
通过问卷调查汇总存在的问题，主要是在收费站绿化太少，语音报价器对货车来说声音偏小，安全岛偏窄（该问题主要为女司机提出，经后期查询主要问题是车道偏窄），微笑服务不够等方面，在下一步工作中将抓好收费员的微笑服务以及在绿化方面进行改善。
三、服务群众、改善民生方面。
在清明五一节前做好相关准备，成功应对免费节假日节前车流量高峰。在日常工作中，做好便民服务，解司乘之所难，急司乘之所忧，严格践行真情服务流程，为广大司乘提供便捷高效安全畅通的行车环境。
积极备战技能大比武，一是对推荐的选手开展集中式培训，目前已经参加管理处的比试，现阶段正在提升实操能力，并有专人负责，对每天的训练进行总结汇报；二是通过技能大比武的契机，实行全员达标，“岗位能手”“岗位标兵”已经是新一时代的要求，通过岗上制定相应的学习目标，组织专班进行工作突击检查，检查范围包括卫生环境、政策文件落实情况，岗上学习情况，以及服务司乘的满意度等各方面。
四、转变作风、优化环境方面。
1、严格按照管理处一线工作法的要求，管理所进行延伸开展“一线工作法”诊所，主要是通过一线工作法将费收的问题发现在一线，解决在一线，落实在一线。
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