公司各类应急预案（试用版）(3)

（二）灭火指挥

1、接到火灾通知后，单位应迅速成立应急指挥部，指挥部地点可根据火势情况，设定在起火区域附近的安全地带或消防中控室，由总经理或在场最高管理人员担任总指挥，指挥部成员由上述部门经理或到场的管理人员担任。

2、接警后，赶到火灾现场的安全保卫部经理担任现场指挥，安全保卫部经理到达前，由到场的消防中控室人员负责指挥灭火。

3、灭火总指挥任务：

（1）了解起火情况，有无人员伤亡，财产损失。

（2）根据情况下达报警命令（119），进行全面扑救，控制火势，启动紧急广播，疏散客人，停止营业。

（3）指挥各部门相互配合，做好灭火、救人、疏散人员、抢救物资工作。

（4）协调单位和公安消防队之间的配合。

（5）协助消防监督部门做好火灾调查和善后处理工作。 4、灭火现场指挥任务： （1）组织指挥灭火。

（2）组织指挥抢救、疏散人员。

（3）决定采取其他相应措施组织灭火，随时向总指挥汇报现场情况。

5、应急指挥部其他成员，按照总指挥的命令做好其他相应工作。

（三）火灾扑救 1、灭火力量

（1）着火部门接到火情通知后，立即组织本部门员工和义务消防队员，就近取用消防器材赶到现场，与安全保卫部共同组织灭火力量。

（2）扑救火灾以安全保卫部和着火部门义务消防队员为主。 （3）抢救人员以安全保卫部和着火部门义务消防队员为主。 （4）疏散客人以着火部门其他管理人员和在岗员工为主。 2．后勤保障

（1）后勤保障主要由工程部、行政办公室、采购供应部的有关人员组成。

（2）接到火警通知后，有关人员应立即组成应急小组，赶往火灾现场，做好断电、停风、排烟、现场照明灯工作。 （3）做好伤亡人员的现场急救及转运工作。 （四）各主要部门任务 1、安全保卫部任务： （1）组织灭火力量扑救火灾 （2）维护现场秩序，设置警戒区域。

（3）疏导外围车辆，保障消防车辆和有关车辆畅通。 （4）负责引导消防队员及医务人员进入火灾现场。 （5）保护现场，控制无关人员进入。 2、工程部任务：

（1）保证灭火部位用水的供给。 （2）保证现场应急照明。

（3）保证消防联动设备的启动和运行。 （4）着火部位的电器设备断电。 （5）切断着火部位的燃气供应。 （6）根据情况采取其他措施。 3、办公室任务：

（1）妥善回答客人询问，安抚客人不要惊慌，并密切注视事态发展。

（2）夜间及节假日，根据灭火现场指挥命令负责联系“120”或“110”急救中心。

（3）通知接待部门打出客人名单，负责疏散后客人的组织、清点工作。

4、医务室任务：

医务室接警后，立即携带急救药品、担架等赶赴指定地点待命，随时准备抢救伤员，并视情况协助急救中心处理。

5、未起火部门任务：

（1）迅速组织本部门在岗义务消防队员集中，支援起火部门。 （2）听从指挥，有秩序的疏散本区域客人到指定地点。 （3）保管、抢救、转移贵重物品、现金、有价票证和重要资料。 （4）协助维持单位整体秩序，协助组织客人疏散，安抚、稳定客人情绪。

（五）应急疏散

1、单位所有员工要牢记本工作区域安全通道、安全梯、安全出口的所在位置。

2、当单位发生紧急情况需要进行疏散时，总指挥员要果断下达疏散命令；疏散时要本着“先近后远，先上后下”“先老幼妇，后青壮年”的原则，按区域和线路有秩序的进行，并根据具体情况，确定疏散集中地点；疏散集中地点要设置明显标志。

3、当接到疏散客人命令时，要将所有安全门打开，按照“就近疏散”的原则，指导客人沿最近的安全出口、安全梯、安全通道进行疏散。

4、服务员在疏散前，要有明确分工，分别负责通知、引导、检查等工作，客房服务员在检查完毕后，应在每间客房门加注记号，避免重复。

5、接待部门应迅速确认客人名单，以便清点核对。

6、安全保卫部警员，在进行抢险救灾的同时，应迅速设置警戒标志，控制无关人员进入事故现场，疏导无关车辆，加强巡视，防止无关人员进入。

7、销售和接待部门做好疏散客人的集中、安抚、清点、安置等工作。

（六）灾后处理 1、安全保卫部

（1）保护现场，在未经公安消防机关许可的情况下，任何人不得

进入、撤除、清理火灾现场。

（2）协助公安消防机关调查起火原因，写出书面报告，提出处理意见。

（3）清点消防器材，及时更换配齐。 2、工程部（物业部）

检查维护所有电力设施、电气设备，消防、燃气、热力系统等，保证及时恢复正常状态。

3、相关部门

做好伤亡人员及家属的安抚、赔偿、财产损失的核定等善后处理工作。

4、向上级主管部门和政府有关部门做出书面报告。

三、电力系统故障处置预案

（一）当电力系统发生故障时，现场值班员应立即切断输入电源，防止事态扩大。

（二）迅速向工程部和电话总机报警，组成以电工为主的应急小组，进行抢救工作，并与上级供电单位联系，查询是否有外部原因。

（三）对发生事故的配电系统和用电部门进行认真检查，找出事故原因，排除故障，及时恢复供电。

（四）启动应急电力系统或备用发电机组，为单位提供紧急照明、消防电梯、供水及消防设施用电。

（五）在排险能力有限的情况下，应迅速向供电抢险部门求援。 （六）安全保卫部在接到报警后，应立即组织所有在岗警员，加强门卫、出入口、巡逻等岗位，劝阻无关人员进入停电影响区域，维

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