公司各类应急预案（试用版）(2)

（四）应急救援预案启动程序 各岗位报警程序：

1、任何人在单位内任何地点遇有火灾、设备设施事故或其它突发事件，首先应头脑冷静，快速了解事故状况，并立即拨打内线电话，向总机或安全生产主管部门报警。

2、报警时向接警人员简单明了地说清楚发生事故的确切位置、事故性质和事故现场的状况及本人姓名。

3、在没有危及到报警人或发现人人身安全的情况下，要根据现场情况利用安全设备实施排险救援，如在发生火灾事故时要就近取出灭火器材进行控制和扑救；如事故已经危及到报警人或发现人的人身安全，应在距离事故现场最近的安全地带，等待抢险救援人员到来。

（五）总值班报警程序：

1、总值班接警时，应问清事故发生部位、事故性质、目前状况、报警人姓名等内容，做好记录，注明时间。

2、先将事故情况向安全生产委员会报告，再依次向事故发生部位主管部门、后勤保障部门、安全生产负责人或在单位的最高管理人员报告。

3、根据安全生产主管部门的指令向相关管理人员报告。 4、根据应急救援总指挥的指令向上级、政府有关部门和专职救援部门报警。

5、当电话系统出现故障时，应启用手机、对讲机等其它通讯器材报警进行沟通联络。

（六）安全生产主管部门接警后启动程序：

1、接警后要立即携带必要物品（对讲机或手机、防毒面具、手电、破拆工具等）赶赴事发现场，对事故状况进行了解、查看、判断，确认事故发生后立即通知总值班，向安全生产负责人汇报事故情况。

2、迅速承担现场指挥员的任务；根据生产安全事故性质，启动相关应急方案，指挥应急救援组实施控制、扑救工作，抢救受伤、被困人员，疏散现场其他无关人员。

3、控制现场事态，设置现场警戒，阻止无关人员进入事故现场。 （七）后勤保障部门接警后启动程序：

1、值班员接警后，应当立即组织本部门人员迅速赶赴事故现场，组成工程抢险组。

2、根据现场情况采取控制抢险措施，检查、排除可能因事故而引发的新的险情。

3、启动安全生产设备设施协助救援人员进行抢险救援工作。 （八）事故发生部门接警后启动程序：

1、值班员接警后，应当立即通知本部门负责人，迅速赶赴事故现场，根据现场情况，待命行动。

2、迅速通知本部门在岗人员，在各自工作区域内待命，做好应急疏散准备。

3、当接到总指挥下达的疏散命令后，部门负责人立即指挥本部门在岗人员疏散各自工作区域内的客人。

4、在岗人员接到疏散指令后，要按照“紧急疏散方案”迅速引

导客人沿最近的安全通道撤离危险地带。

（九）其他经营部门接警后启动程序：

1、经营接待部门接警后，迅速打印出客人名单，交与部门负责人或安全生产负责人。

2、靠近疏散门的工作人员迅速将疏散门打开，设专人控制人员进入，向外疏导人员。

3、在被疏散人员临时集中地点，经营接待部门负责人或安全生产负责人做好现场秩序管理，安抚被疏散人员情绪，对提出的问题做好耐心解释，按客人名单做好清点工作。

4、经营销售部门负责为被疏散客人安排临时休息地点，提供饮用水，必要时提供方便食品。

5、疏散集中地点其他人员要注意观察有无人员身体出现不适，确有人员身体出现不适时，立即请医生诊治，严重者立即送往医院救治。

6、当有伤员需要送往医院救治时，立即联系“120”。 7、各收银台接到报警后，要迅速封存账目、现金、有价证券等财物，接到疏散命令后，携带上述物品撤至安全地点。

8、贵重商品柜台接到报警后，要迅速将贵重物品收入保险柜封存，防止丢失；必要时及时转移。 （十）善后工作组接警后启动程序： 1、接待新闻媒体处置程序：

（1）为了客观、全面反映生产安全事故，接待新闻媒体工作由

办公室负责人全权负责。

（2）在单位内未被授权的人员遇到采访、询问时，不得随意发表意见或事故信息，应请采访者询问单位发言人。

（3）生产安全事故救援过程中，一律不得接受媒体的访问。 2、事故调查和处置情况程序：

（1）事故救援工作结束后，安全生产负责人要迅速召集生产经营、后勤保障、安全生产主管等部门负责人，组成生产安全事故调查组。

（2）开展对生产安全事故的调查工作；勘查事故现场、询问当事人、知情人、相关技术人员等。

（3）查阅事故设备设施资料，必要时可请有关部门作出技术检验。

（4）召集调查组会议，汇集资料、分析案情、确定原因、明确责任、制定防患措施，对相关责任人作出处理决定。

（5）起草生产安全事故调查报告，报告上级和政府有关部门。 （6）整理生产安全事故和事故处置记录，存档。 3、依照有关法律法规确定赔偿事宜。

4、探望伤员，协助医疗机构安排伤员的救治等，支付或垫付医疗费用。

二、火灾应急救援预案

（一）报警程序

1、火灾自动报警系统报警

（1）消防中控室人员接主机报警后，接警员应立即按跑点程序赶往报警现场，确认火情（跑点时应携带应急包，对讲机等必备用品）。

（2）确认火灾后，应及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。

（3）消防中控室接报后，应及时通知本部门有关人员和电话总机，由总机按报警程序通知各部门相关人员。

2、员工报警

（1）各岗位员工发现火情或接到客人报警时，应迅速向消防中控室或电话总机报警。讲清起火部位，燃烧物质，火势大小，报警人姓名，联系电话等。

（2）报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器进行扑救，并采取其他相应紧急措施。

3、消防中控室或总机接到报警，立即互通信息，向上一级报告。 4、电话总机接到报警后，要做好详细记录，并通知以下人员： （1）安全保卫部经理 （2）工程部经理 （3）发生火情部位经理

（4）总经理或值班经理，其他相关领导 （5）医务室、车队

5、以上人员接到通知后立即到达现场，如通知不到本人，由总机利用一切通讯手段通知；如部门经理不在时，由各部门最高职务人员履行职责。

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