三木集团股份有限公司咨询项目--绩效考核手册(3)

员 成员 普通员工 分管领导 所在公司或项目部负责人 40% 40% 40% 40% 考核内容可参照总部执行 注：

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表中的百分比为考核人打分的权重；

派出人员只在第二季度末进行半年考核，表中以斜体加黑表示。

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1．7适用范围

第九条 本考核体系适用于常规性的绩效考核工作，不适用于临时性考核或其他非常规考核。

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第二章 绩效考核内容

2．1绩效考核体系综述

第十条 绩效考核体系定义

? 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素；

? 考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。

第十一条 绩效考核体系的结构

三木公司绩效考核体系包括以下六个方面：

? 半月计划完成情况，动态衡量各岗位员工的努力程度和工作效果； ? 关键业绩指标（KPI），定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况； ? 能力考核指标，衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力； ? 态度考核指标，衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风； ? 贯彻集团意图，衡量派出人员的整体观念； ? 部门分数，衡量部门每季度及年度计划完成情况。 在不同的考核期，针对不同的考核对象，选取不同的组合：

表二：三木考核体系构成

被考核人 季 度 年 度 新华信管理咨询 第8页

贯部门分数 Σ半彻KPI 集团意图 态度 部门分数 Σ半贯彻KPI 能力 集团态度 意图 月计划 月计划 部门负责人 职能系列 普通员工 业务系列 勤务系列 财务人员 派出人员 班子成员 普通员工 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 考核内容可参照总部执行 注：

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“●”代表构成指标；

派出人员只在第二季度末进行半年考核，表中以斜体“●”表示。

?

2．2业绩考核

2．1．1总述

第十二条 业绩考核内容

? 业绩考核是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容；

? 业绩考核包括KPI考核与非KPI考核两项内容。

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2．1．2 KPI考核

? KPI（Key Process Indication）即关键业绩考核指标，代表岗位的核心责任。

第十三条 KPI确定方法

? 确定KPI应以岗位说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作；

? 在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标；

? 制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合；

? 选择KPI的原则：一是该指标能对工作业绩产生重大影响，二是能完整覆盖大部分工作内容；

? KPI指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程，从项目的选择、权重的设定、考核标准的设定，要与员工有充分的沟通，使员工全面参与指标的设置过程，承诺指标的完成。

第十四条 选择KPI的原则

? 少而精原则：KPI指标应能够反映出工作的主要要求，简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考核工作效益；

? 结果导向原则：KPI指标的选择要体现出结果优先的原则，首先考虑岗位的工作产出，从工作产出中分析确定主要和次要项目，在依据其重要性进行筛选，最终确定KPI指标；

? 可衡量性原则：KPI指标应具备可衡量性、可验证性。

第十五条 三木公司KPI考核体系介绍

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? 部门负责人的KPI与普通员工岗位KPI指标相比，增加了一条指标：部门员工培养，旨在强调部门负责人在员工培养中所应起到的关键作用； ? 考核说明：对KPI的考核角度作以说明；

? KPI权重：根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI权重随着不同阶段的工作重点而进行调整，例如，公司为了引导岗位员工投入更多的资源开展某项工作，可以加大该项工作的权重。KPI权重通常在年度考核后由考核小组根据本年度考核状况讨论修订；

? 信息来源：打分所依据的信息从哪里得到，以各种有形资料为主，辅以人员记忆；

2．1．3非KPI工作完成情况考核 第十六条 非KPI工作完成情况考核目的

? 为了突出绩效管理的过程性，提高考核准确性和及时性的同时，降低考核难度和考核成本，除了使用KPI指标，公司还需要对员工考核期内非KPI工作完成情况做出评估。具体包括针对普通员工的半月工作计划完成情况考核和针对部门负责人的季度部门工作业绩考核。

第十七条 半月工作计划完成情况考核

? 员工半月工作计划完成情况考核，主要考核员工的工作计划的完成情况、计划外工作完成情况，以及计划内未完成工作的原因和解决办法； ? 考核成绩作为员工季度业绩考核的基础分数；

? 员工每天下班前将全天的工作内容作简单记录，填写《工作日志》（定期交人力资源部存档）；半月后填写《员工半月工作业绩考核表》，交给

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