2015中级出版资格考试题库简答答案(按照首字字母排序))(2)

⑴未经编辑的作品可以复制，也可以流传，但不属于出版活动。⑵对作品进行编辑，如果不是为了复制和发行，也不属于出版活动。⑶不经过编辑、不需要发行的作品复制，也不是出版活动。⑷不经过编辑、不需要复制的发行，与出版也没有关系。⑸我们可以说出版是一种“发表”，是一种“公于众”的形式，但不能说所有的“发表”和“公于众”都是出版。

51. 出版物成本的组成。出版物成本，即出版物总成本，也称贸易成本，由生产成本和销售成本两部分构成。⑴生产成本。生产成本是指生产一种出版物所耗费的各种生产费用，可分为直接成本和间接成本。⑵销售成本。也称发行费用或销售费用，是指发行出版物所支付的各项费用。这是在产品销售过程中所发生的追加产品价值性质的费用。一般包括：付给批发、零售企业的发行折扣、代理佣金以及商品宣传推广费等。出版单位自办发行业务的人员工资、福利、出版物的保管、包装、运输等费用均计入销售成本。

52. 出版物代理及其种类。出版物代理主要是指销售代理。出版单位与发行单位达成协议，由出版单位作为委托人，授权发行单位作为代理人代表出版单位推销出版物、签订合同，由此而产生的权利和义务直接对委托人发生效力。代理人在委托人授权的范围内行事，不承担销售风险和费用，不垫付资金，通常按达成交易的数额提取约定比例的佣金而不管交易的盈亏。代理的种类主要有：⑴总代理。总代理是在指定地区委托人的全权代理。总代理除了有权代理委托人进行签订买卖合同、处理货物等商务活动外，也可以进行一些非商业性的活动。总代理有权指派分代理，并可分享代理的佣金。⑵独家代理。在代理协议规定的时间、地区内，对指定出版物享有专营权的代理人，即委托人不得在以下范围内自行或通过其他代理人进行销售。⑶佣金代理。佣金代理又称一般代理，是指在同一代理地区、时间及期限内，同时有几个代理人代表委托人行为的代理。佣金代理根据推销出版物的实际金额和根据协议规定的办法和百分率向委托人计收佣金。

53. 出版物的包销及其操作程序。包销是由具有出版物总发行权的发行单位向出版单位承包出版物专有销售权的购销形式。它只用于出版单位与总发行单位之间。这种购销形式的操作程序一般是：⑴出版单位将某种出版物总发行委托给具备总发行资格的包销者。⑵包销者进行征订。⑶出版单位参考包销者的订数决定出版物生产量。⑷出版物出版后按订数交包销者分销售，出版单位可留少量出版物个别零售。⑸包销者按协议时间与出版单位结算己款。未销出的出版物不退货。

54. 出版物的概念。出版物是指运用一定的物质生产手段，将经过编辑加工的作品以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现出来，具有一定量的复本，使之在社会上或一定范围内发行传播的承载精神文化内容的物质载体。

55. 出版物的构成要素有哪些？⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现的精神文化内容，可供阅读、欣赏。⑵具有承载这些精神文化内容的物质载体。⑶具有一定量的复本，从而有可能向公众发行传播。任何反映一定思想内容的出版物，都必须具备上述三个构成要素，才称其为完整的出版物，缺少其中任何一项都不能成为合格的出版物成品。 56. 出版物发行成本包括哪些方面。出版物发行成本主要包括销售成本、销售折扣、销售税金和商品流通费等四个方面。⑴销售成本。是指商品的购进原价。在出版物中，书、报、刊实行统一定价，一般情况下，发货折扣比较统一。因此，这几类出版物的销售成本也是相对稳定的。⑵销售折扣。是指销售商品实际收入低于销售码价的差额。⑶销售税金。是指根据税法规定，按商品销售额缴纳的税金。⑷商品流通费。就是销售费用，是指出版物发行单位在组织商品流转活动中所耗费的一定数量的活劳动和物化劳动的货币表现。

57. 出版物发行的概念。出版物发行，是出版业的有机组成部分，是出版产业链中一个十分重要的环节。出版物发行是指出版发行单位通过商品交换，将出版物传送给消费者的活动。它作为联系出版物生产与出版物消费的中间环节，构成了出版物由生产领域向消费领域转移的商品流通过程。出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。

58. 出版物发行的环节。购货方按约定的账期，向销售方支付货款物的发行可以分为总发行、批发和零售三个环节。（1）总发行。它是指出版物总发行单位统一包销出版物。（2）批发。它是指向其他出版物经营者销售出版物。（3）零售。它是指直接向消费者销售出版物。根据《出版物市场管理规定》，批发和零售又统称为分销。⑷结算货款。

59. 出版物发行的业务流程。出版物发行业务流程，即出版物发行业务的操作程序，一般都要经过以下几个业务操作步骤：⑴信息交换、即出版物购销双方以多种多样的形式互相传递、交换市场需求信息或出版物可供信息。⑵确定购销关系。即购销双方就出版物的购销形式、折扣、账期、退货期等做出约定。在纯零售活动中，买卖双方一般是采用现金交易，一手交钱一手付货，这一步骤便可省略。⑶实物交割。即购销双方按约定，对出版物进行发运送货、点验收货，以确定出版物的质量、品种和，此次出版物交易活动终结。⑸信息反馈。即销售方搜集包括最终消费者在内的各个层面购货者的各种信息反馈，并进行出版物市场状况分析，以利于进一步做好今后的发行工作。

60. 出版物发行工作的指导思想是什么？出版物发行工作是文化工作的一部分。我国文化工作的指导思想，也就是我国出版物发行工作的指导思想，这就：“以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论‘三个代表’重要思想为指导，以科学发展观为统领，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会的要求，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立新的文化发展观，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德和科学文化素质，促进人的全面发展和社会全面进步。

61. 出版物发行工作如何坚持“双百”方针。出版物发行工作坚持“双百”方针，就应切实做到：一是在进化中要把那些有价值的，读者又确有需要的学术著作、文学著作订进来，为百花齐放提供园地，为百家争鸣创造条件；二是在门店的备货上要力求品种丰富和多姿多彩，真正体现出版物品种上百花齐放、百家争鸣的繁荣景象；三是要做好出版物的宣传陈列，使不同学派的学术著作和不同风格的文学作品都能展现在消费者面前；四是力争做到主旋律与多样化的统一，反映社会主义精神的出版物应成为门店摊亭宣传陈列的主旋律，同时也要注意多样化，凡是能使消费者得到教育和启迪、得到娱乐和美的享受的出版物，都应在店堂占有自己的位置。

62. 出版物发行活动中商流、物流、信息流、资金流之间的关系。⑴商流与物流的关系。在出版物发行活动中，商流是物流的前提，没有出版物的买进卖出，也就没有出版物的物流。但同时物流又是实现商流的保证，出版物产销之间、供需之间的满足，必须通过物流才能实现。物流堵塞、停滞或中断，商流就不会畅通，出版物的再生产也就难以顺利进行。⑵信息流与资金流、商流、物流的关系。信息流在出版物流通的过程中要解决的是流通主体之间从出版物出版信息的发布、出版物流通以及市场需求情况反馈等的信息情报传递，信息流往往伴随企业资金运动的全过程，对商流、物流活动起着支持或制约的作用。⑶资金流与商流的关系。商流决定资金流，但资金流又对商流有反作用，它是商流的润滑剂，甚至引导着商品的流向。

63. 出版物发行两个效益的关系有哪些表现形式？⑴社会效益好，经济效益也好。出版物发行企业、门店或经营者个人如果做到了节约费用开支、扩大出版物销售、满足消费者需要，就能够实现两个效益都好。⑵社会效益好，经济效益不好。比如我国相当一部分边远、偏僻地区的发行工作，销货量小、发行费用大，往往出现一定的经营亏损，但在发展这些地区科技、教育和文化事业上收到了很好的社会效果。⑶经济效益好，社会效益不好。盗版的图书、音像制品、电子出版物及其他非法出版物也能给人以很大的经济诱惑。但是这些出版物违法、违禁，毒害社会，腐蚀人们的思想，产生消极落后的社会效果，也败坏经营者自身的声誉。

64. 出版物发行企业安全管理工作的任务是什么？它有什么基本原则？出版物发行企业安全管理工作的任务是：贯彻执行安全方面的法规制度，建立安全的工作环境，开展安全生产教育，保证出版物消费者和企业职工的人身安全，保护货款、出版物和业务设备设施的安全，保证经营活动的正常开展。其基本原则如下：⑴牢固树立安全防范意识。⑵强化安全工作法制观念。⑶贯彻执行群防群治原则。

65. 出版物发行企业保密管理有哪些范围？出版物发行企业保密管理的范围如下：⑴企业重大决策中的秘密事项。⑵企业尚未付诸实施的经营方向、规划和项目，经营战略、决策及策略。⑶企业所掌握的尚未进入市场或尚未公开的信息。⑷企业上级或有关单位关于出版物停售封存、收缴销毁的文件和通知。⑸企业内部掌握的合同、协议、意向书、可行性分析报告及会议记录。⑹企业财务决算报告、会计凭证、帐簿、企业资产资金情况及各类财务、统计报表。⑺企业计算机应用软件设计及有关业务操作程序和资料。⑻企业人事档案，工资劳务）性收入及相关资料。⑼其他能给企业带来利益或产生影响的应当保密的事项。 66. 出版物发行企业财务安全有哪些基本要求？财务安全的基本要求如下：⑴财会室应设在企业或全保险的部位，并安装防盗报警装置。⑵财会人员（含门市收银员）必须严格遵守财经纪律。⑶建立健全并严格招待财会人员岗位责任制。⑷私人现金、存折、贵重物品严禁存放在单位保险柜内。⑸财会人员外出或下班时应锁好抽屉、票据（账册）柜、保险柜，关好门窗，并检查防盗报警装置。⑹遇有特殊情况如大额现金未能送缴银行、工资未能发出等，应将现金锁进保险柜并安排值班守卫。⑺财务人员应增强识别假币、假发票、假印章的能力，防止上当受骗。

67. 出版物发行企业常见的环境污染有哪些？出版物发行企业常见的环境污染如下：（１）粉尘污染。包括锅炉（火炉）煤粉烟尘、沙土灰尘等。烟尘、灰尘很小，但无孔不入，极易污染音像制品、电子出版物和图书。同时危害人体的呼吸系统，损害呼吸功能，使人患上尘肺病。（２）废气废水。包括音像制品、电子出版物中化工原材料、塑料包装产生的挥发性有害气体以及保养维护仓储运输设备所产生的有机废水如含油废水等。（３）固体废物污染。包括被废弃或者失去使用价值的废纸、废绳、废塑料袋、废电池等。

68. 出版物发行企业大型宣传提高认识活动和销售活动安全的基本要求有哪些？企业大型宣传推广活动安全的基本要求如下:(1)活动开展前。安全工作要周密决策、周到计划、科学组织、认真实施，保卫工作要慎重、严谨、责任清楚、分工明确。（2）活动进行中。要时时、事事注意安全，确保活动场所每一个部位、每一个环节的安全技术细节不出问题；要充分发挥安保人员及安全设施、设备的职责和功能，切实为活动保驾护航。（3）活动结束后。要像重视业务工作总结那样，对安全保卫工作进行认真的总结评价，找出带有规律性的经验和教训，推广到企业或门店的日常安全管理工作中去。

69. 出版物发行企业的无形资产管理，主要是加强哪几个方面的工作？出版物发行企业的无形资产管理，主要是加强三个方面工作：（1）加强对土地使用权的管理。土地归国家所有，任何组织、个人都不得买卖土地，只能购买土地的使用权。因此企业应充分利用现有的土地使用权，使其为企业经营提供最大的经济效益。（2）加强对企业商标的管理。加强商标管理的具体要求包括以下几点：①依法注册，获得商标专有权并受国家法律保护。②注意维护商标，防止盗用、冒用商标等侵权行为的发生。③转让商标使用权要合法，不得任意转让注册的集体商标。（3）加强商誉的管理。加强企业商誉的管理，必须注意避免有损企业形象的行为发生，如不讲信用、不守合同、不遵守职业道德、服务质量差等。一旦发生有损于企业商誉的事情，要主动、迅速采取补救措施，挽回损失。

70. 出版物发行企业的质量保证活动包括哪三个方面？出版物发行企业的质量保证活动包括：（1）思想保证。主要是开展全员质量教育，使每个职工都能认识开展质量管理的意义，并全面了解质量考核内容、质量评价标准、本岗位的质量责任以及提高质量的途径。（2）制度保证。就是按照质量第一的要求，层层制订保证质量的制度、规则、办法或措施，层层实行规范管理，层层都要自觉执行。（3）服务保证。就是要加强和改善内部服务来促进为消费者服务和发行质量的提高。服务保证的内容包括全员为消费者服务、领导为职工服务、二线部门为一线服务、上一道环节为下一道环节服务以及上下业务环节的相互服务等。 71. 出版物发行企业的质量考核方法包括哪些？出版物发行企业的质量考核方法包括：（1）明检推动法。即检查人员进行公开、全面的检查评分。（2）暗查考核法。即检查人员或外聘的社会检查员不打招呼的检查，现场记分。（3）对检促进法。即企业、

门店、摊亭、柜组、内部职能部门以及发行员个人之间的对口检查。（4）信息反馈法。即组织消费者、团购客户座谈会（或上门、或发函），广泛搜集意见。

72. 出版物发行企业店堂和库房安全有哪些基本要求？店堂和库房安全的基本要求如下：⑴建立经理或兼职安全员值班制度，负责全店的安全工作。⑵营业前，值班经理或兼职安全员应对店堂、库房、楼（过）道、货架、柜台、电器设备及营业用具进行例行安检，发现不安全隐患要及时解决，解决不了的要及时报告。⑶营业中，值班经理或兼职安全员要坚持巡回检查，防范意外事故发生。⑷营业后，值班经理或兼职安全员应对店堂、库房、楼（过）道 ，货架，柜台、电器设备、营业用具及收银台进行班后清场和安全检查，并将本日情况记入《门市安全日记》。下班后，清扫、断电、关窗、锁门。⑸加强现金和票据管理，销货款及时送银行，账后款按规定锁入保险柜。⑹严禁私人现金、物品与销货款、商品混放，严禁私售个人物品。⑺企业或门店商品未经批准严禁外借或带出店堂和库房。

73. 出版物发行企业利益分配的形式。出版物发行企业利益分配的形式有：上缴税金。即按照国家有关规定，依法上缴各种税金。（2）利润分配。即对税后利润进行分配，就是将税后利润按一定的比例在投资人和企业之间进行分配。（3）联销分配。就是按销售额的一定比例进行利益分配。这种形式适用于企业对门店、摊亭、柜组、个人的利益分配。（4）联劳计酬。就是销售部门如门店（柜组）、摊亭联系职工的劳动时间、劳动强度、劳动技术复杂程度和服务水平等，给个人计酬；以及非销售部门（班组）联系职工的劳动时间、劳动责任、技术复杂程度和工作任务难易及完成程度等，给个人计酬。

74. 出版物发行企业利益分配的原则。（1）要贯彻按劳分配原则。使经济收入同职工本人承担的责任和劳动成果密切联系起来，体现奖勤罚懒、奖优罚劣、多劳多得、少劳少得。（2）要注意控制工资总额。包括基本工资、岗位工资、津贴、资金在内的职工全部收入、即职工所得的分配总额，必须控制在核定的工资指标之内，不得突破。（3）要尽可能多地采用销售提成。提成办法可采取百元销售额工资含量、费用和报酬包干提成或超额提成等方式。（4）非销售人员的分配要区别对待。直接为销售活动服务的人员，其劳动报酬应与销售额挂钩浮动；不直接为销售服务的人员可采取岗位工资和浮动工资相结合的办法，与本人岗位责任和全店的销售额挂钩；包装、搬运、制票等工种，可采用计件工资或超额计件工资，使劳动报酬更直接体现劳动成果。 75. 出版物发行企业目标的主要内容。出版物发行企业目标的主要内容包括：（1）经营目标。经营目标，是指企业在一个计划期内如一年应完成的具体经济指标，包括：经营品种、销售总额、库存定额等出版物进销存目标等。经营目标是企业全部目标的基础，体现企业的经营能力和水平。（2）市场目标。市场目标，是指企业在经营活动能力如网点辐射、市场占有率和覆盖面等方面应达到的成果。市场目标体现企业市场占有深度和广度。（3）发展目标。发展目标，是指企业在经营规模的扩大如增加出版物品种、提高发行质量、扩大销售额度等方面应达到的成果。发展目标体现企业的经营管理水平和发展后劲。（4）效益目标。效益目标，是指企业在坚持社会效益如发行的社会效果与服务效果，经济效益如利润总额、费用水平、职工分配等方面应达到的成果。效益目标体现企业实力和对社会的贡献。

76. 出版物发行企业目标管理的步骤。出版物发行企业实行目标管理分为以下三个阶段在：（1）制订目标。是指把经营管理的任务和目的，尽可能地具体为可以量化的指标。要从出版物发行企业的实际出发，充分考虑需要与可能，要使目标经过努力可能实现。在提出目标的同时，还要提出实施措施。（2）实施目标。企业目标一经确定，出版物发行企业要上下齐心协力做好三方面工作：第一，要分解目标任务，门店摊亭和柜组都要根据各自的分目标，制订实施对策和措施；第二，各部门及每一个职工都要按照所担负的目标责任，订出落实措施，努力兑现，自觉促进整体目标的实现；第三，要通过监督、检查，及时采取措施解决出现的问题。（3）评价目标。是指对目标成果的评估。这既是对上一个周期工作的总结，又是对下一个周期开始前的动员。通过评价，对本期实行目标管理的情况进行全面分析，肯定成绩，找出不足，确定新目标，为新的目标管理打下良好基础。

77. 出版物发行企业如何做到日常的污染防治？出版物发行企业日常的污染防治如下：（１）粉尘防治。首先是减少粉尘的产生，如饮用水和取暖采用清洁能源。其次是积极采用多种除尘技术，如沉降式、旋风式、水湿式除尘器等，积极清除店堂、库房内的粉尘和尘土。（２）废气废水防治。对有害气体，主要采用通风技术，强化空气流通，减少其对人体的危害。废水的防治，主要是尽量减少废水的产生，有条件的企业应采用废水处理技术，不使废水污染土壤和水源。（３）固体废物的处理。首先是对固体废物的集中存放和综合利用；其次对无法利用的，不能随意丢弃，必须妥善送到有关部门进行密闭无害化处理。 78. 出版物发行企业现金和支票安全有哪些基本要求？出版物发行企业现金和支票安全的基本要求如下：⑴营业现场收取现金、支票，要随收、随入钱匣、随上锁。⑵财会室临时存放的现金、支票必须存入保险柜并锁好密码锁。⑶收银台存放备用金不得超过银行规定的限额。⑷取送大额现金，应手续清楚，严密包裹，两人或专车同行，直去直回，确保万无一失。⑸异地出差、进货不得携带大额现金。⑹营业收入的现金不得外支，不得用支票套支。⑺严格支票签发手续，支票签发后不论是否使用，必须在规定期内返回销号。⑻严禁使用白支票，签发支票要填全项目。⑼不外借支票，不转让支票。如支票丢失，应及时向银行和有关部门挂失。

79. 出版物发行企业销售设备、储运设备、办公设备安全有哪些要求？销售设备、储运设备、办公设备安全的基本要求如下：⑴建立、健全经营设备和办公设备的安全管理规定，实行专责管理、使用和养护制度。⑵严格安全操作规程，遵守各项安全规定，重视劳动保护工作，确保人身及设备安全。⑶加强设备的维护、保养和修理，及时处理因技术状态发生变化而引起的零部件松动、声响异常、产生异味等问题，不使用“带病”的设备。⑷建立设备档案，健全设备财务，加强设备管理，减少设备损坏，防止设备丢失。⑸企业或门店设备不得转借他人，企业或门店职工不得利用设备揽活谋利。

80. 出版物发行企业应做到哪些严格保密措施？出版物发行企业有关的保密措施主要有：⑴属于企业秘密的文件、资料、档案及其他物品的编制、制作、收发、传递、查阅、使用、复制、摘抄、保管及销毁，就由企业领导委托专人进行。⑵收发、传递或外出携带保密性文件资料，由指定的专人负责，并采取必要的安全措施。⑶非经批准，不得复制和摘抄保密性文件资料。⑷保密性文件资料必须放在设备完善的保密装置中保存。⑸对外交流与合作中需要提供企业保密事项的，要事先请示并经批准。⑹发现企业秘密已经或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告。

81. 出版物发行企业质量管理的步骤。出版物发行企业的质量管理主要有以下八个步骤：⑴分析现状，在分析中找出企业或门店在质量方面存在的问题，然后再确定需要达到的质量目标。⑵逐个分析质量问题的产生原因及其对企业或门店信誉和经营活动的影响。⑶找出影响质量的主要原因。⑷针对主要原因制订改进措施，提出切实可行的行动计划。⑸按照计划阶段所制订的一整套计划、目标和措施，组织门店及职能部门分头执行。⑹根据计划的要求，对计划执行情况进行自上而下或自下而上的检查，找出问题并及时采取措施。⑺研究检查的结果，认真总结提高，同时及时制订相应的标准和制度，公布执行，用行政方法巩固已经取得的成绩。⑻提出这一轮质量管理活动中尚未解决的问题，并将这些问题作为重点，写进新制订的下一轮质量管理计划中去。

82. 出版物发行商流、物流、信息流、资金流的含义是什么？出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。⑴商流，即出版物商品的交换活动，也就是出版物商品价值的流通。⑵物流，即出版物实体形态的流通，包括出版物实体在流通过程中所形成的时间上的停滞和空间上的运动。⑶信息流，即出版物交易活动中所发生的和与此相关的各种信息的流通。⑷资金流，即出版物发行企业商品的货币形态的流通。

83. 出版物发行员道德守则中“讲文明服务，交易公正平等”的含义。“讲文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作千头万绪，归结到一点就是“服务”，想消费者之所想、急消费者之所急，所有工作都必须以能否给消费者提供最佳服务为唯一的衡量标准。

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